<p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:20px;">贊芙蓉區(qū)法院云端庭審為民解難</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">一樁小案解紛糾，老媼千里散積愁。</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">證據(jù)耙梳團(tuán)隊(duì)整，遠(yuǎn)程起訴手機(jī)籌。</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">難紓線上維權(quán)益，庭審云端消怨仇。</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="font-size:15px;">事畢猶能勤總結(jié)，以文說(shuō)法亮雙眸。</b></p> <p class="ql-block">附：近日，《湖南法治報(bào)》報(bào)道了芙蓉區(qū)法院借助“云端”庭審高效化解的一起跨省糾紛。</p><p class="ql-block">新疆的楊奶奶為學(xué)習(xí)短視頻帶貨，向某公司支付2999元后對(duì)方失聯(lián)。為維護(hù)自身權(quán)益，她通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”線上立案。</p><p class="ql-block">芙蓉區(qū)法院受理后，組織原被告雙方進(jìn)行線上庭審，經(jīng)法官調(diào)解，被告公司同意全額退款。這場(chǎng)不足3000元的小額糾紛，通過(guò)“云端”庭審高效化解，免去了當(dāng)事人千里奔波，生動(dòng)展現(xiàn)了人民法院司法為民、便民利民的實(shí)踐成果。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">湖南法治報(bào)報(bào)道的</span>全文如下</p><p class="ql-block"><b>云端庭審幫她追回養(yǎng)老錢</b></p><p class="ql-block">年過(guò)六旬的新疆楊阿姨，本應(yīng)享受著含飴弄孫、悠閑自在的退休生活。然而，一筆2999元的“學(xué)費(fèi)”卻打破了這份平靜——本想通過(guò)學(xué)習(xí)短視頻帶貨貼補(bǔ)家用，不僅沒(méi)能掌握賺錢的門道，連交出去的錢也險(xiǎn)些打了水漂。這筆省吃儉用的養(yǎng)老錢，難道就這么沒(méi)了？近日，在長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)人民法院的“云端”法庭上，這場(chǎng)糾紛，終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。</p><p class="ql-block"><b>能家里做的兼職讓她動(dòng)了心</b></p><p class="ql-block">幾個(gè)月前，愛刷短視頻的楊阿姨偶然看到某文化公司發(fā)布的課程廣告。視頻中宣稱“網(wǎng)紅達(dá)人親自授課，零門檻學(xué)帶貨，保證一個(gè)月粉絲變現(xiàn)、兩個(gè)月學(xué)費(fèi)回本”。正想找點(diǎn)事做的楊阿姨動(dòng)了心：“我年紀(jì)大了，能在家里做的兼職不多，聽他們說(shuō)得這么容易，就有點(diǎn)心動(dòng)了。”咨詢過(guò)程中，客服小王熱情又耐心，一口一個(gè)“楊大姐”，反復(fù)承諾“全程指導(dǎo)，有問(wèn)必答”。在其熱情推薦下，楊阿姨打消了疑慮，爽快支付了2999元學(xué)費(fèi)。沒(méi)想到，繳費(fèi)成功后，客服的態(tài)度卻急轉(zhuǎn)直下——僅發(fā)來(lái)幾個(gè)畫質(zhì)模糊、內(nèi)容粗糙的所謂“課程視頻”后，便再也聯(lián)系不上。意識(shí)到可能上當(dāng)后，她急忙聯(lián)系小王要求退費(fèi)，消息卻石沉大海。楊阿姨又急又氣：“這筆錢是我省吃儉用攢下的養(yǎng)老錢，對(duì)我來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目?。 ?lt;/p><p class="ql-block"><b>鄰居支招申請(qǐng)線上開庭</b></p><p class="ql-block">在熱心鄰居提醒下，楊阿姨得知可以網(wǎng)上起訴。兩人一番查詢，發(fā)現(xiàn)收款公司注冊(cè)地在湖南省長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)。抱著試試看的心態(tài)，楊阿姨在“人民法院在線服務(wù)”平臺(tái)上提交了立案申請(qǐng)，并申請(qǐng)了線上開庭。芙蓉區(qū)法院速裁團(tuán)隊(duì)受理案件后，迅速啟動(dòng)處理流程。干警先嘗試通過(guò)電子送達(dá)、郵寄送達(dá)等方式聯(lián)系被告公司，但電子文書被退回，郵寄材料也因“查無(wú)此單位”被退回。為核實(shí)情況，干警立馬趕往公司注冊(cè)地址，卻發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。“如果直接公告送達(dá)，不僅耗時(shí)長(zhǎng)，還會(huì)增加當(dāng)事人的維權(quán)成本?！笨紤]到楊阿姨年事已高、身在異地，干警沒(méi)有簡(jiǎn)單采取公告送達(dá)，而是主動(dòng)運(yùn)用法院“一張網(wǎng)”協(xié)同系統(tǒng)查找線索。通過(guò)篩選關(guān)聯(lián)案件，他發(fā)現(xiàn)該公司在其他法院也有涉訴記錄，于是立即聯(lián)系相關(guān)承辦團(tuán)隊(duì)，最終成功獲取了公司法定代表人小馬的聯(lián)系方式。</p><p class="ql-block"><b>清理證據(jù)順利庭審維權(quán)</b></p><p class="ql-block">與此同時(shí)，承辦法官發(fā)現(xiàn)楊阿姨提交的證據(jù)比較雜亂，便主動(dòng)打電話指導(dǎo)她，通過(guò)“人民法院在線服務(wù)”小程序一步步上傳繳費(fèi)記錄、聊天截圖、課程視頻等，幫她梳理出清晰的證據(jù)清單?？紤]到雙方均在外地，法院安排了線上庭審。調(diào)解員提前歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)，庭審中，法官圍繞“是否虛假宣傳”“是否應(yīng)退費(fèi)”等問(wèn)題展開調(diào)查，并向小馬釋明相關(guān)法律責(zé)任。在證據(jù)面前，小馬承認(rèn)公司存在問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)同意全額退款。楊阿姨在手機(jī)上確認(rèn)簽字的那一刻，懸了多日的心終于落下，感慨道：“不用往返長(zhǎng)沙的機(jī)票、住宿，不用請(qǐng)律師，甚至沒(méi)和對(duì)方‘當(dāng)面’吵一句嘴，糾紛就這樣解決了，真的太方便了！”一樁標(biāo)的額不足3000元的小案，一場(chǎng)跨越數(shù)千公里的云端庭審，背后是智慧法院建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐。它折射出湖南法院不斷推進(jìn)審判體系和審判能力現(xiàn)代化的堅(jiān)定步伐，也讓“司法為民”的承諾，通過(guò)“一張網(wǎng)”、一部手機(jī)，實(shí)實(shí)在在傳遞到百姓身邊。</p><p class="ql-block">湖南法治報(bào)全媒體記者 曾雨田 通訊員 潘雪晴 孫紅梅</p><p class="ql-block">來(lái)源：長(zhǎng)沙芙蓉法院視頻號(hào)</p>