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雨絲劃過玻璃

薛仲舒

<p class="ql-block ql-indent-1">三年前那個(gè)深秋的夜晚,林櫻站在辦公室落地窗前,指尖輕輕劃過玻璃上那道細(xì)微的裂痕。這是三個(gè)月前搬入新寫字樓時(shí)留下的,她一直沒讓人修補(bǔ)。就在那天下午,她剛簽下故宮龍袍特展的醫(yī)療健康配套項(xiàng)目,本以為事業(yè)將迎來新的轉(zhuǎn)折,卻沒想到危機(jī)正從四面八方悄然涌來。</p><p class="ql-block ql-indent-1">慢病管理中心的系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)一周運(yùn)行緩慢,技術(shù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)是架構(gòu)老化導(dǎo)致的兼容性問題;紅塔東路新購的寫字樓過戶手續(xù)卡在最后一環(huán),原業(yè)主因資金周轉(zhuǎn)問題開始頻繁催促尾款;而最讓她焦慮的,是與全省三甲醫(yī)院的合作洽談,在推進(jìn)了三分之一后陷入停滯。</p><p class="ql-block ql-indent-1">“林總,銀行那邊的回復(fù)還是需要更多抵押物?!敝硇≈茌p聲匯報(bào),文件夾里滑出一份體檢報(bào)告。林櫻彎腰撿起,看見“甲狀腺結(jié)節(jié)三級(jí)”的診斷時(shí),手指微微一頓。這讓她想起三年前在ICU外走廊的日子,父親的白大褂還掛在辦公室門后,仿佛從未離開。</p><p class="ql-block ql-indent-1">龍袍展覽開幕前三天,票務(wù)系統(tǒng)突然出現(xiàn)間歇性宕機(jī)。林櫻沒有責(zé)怪技術(shù)團(tuán)隊(duì),而是和他們一起在機(jī)房排查。夜深時(shí),她給大家點(diǎn)了熱粥,自己裹著毯子坐在監(jiān)控屏前。父親生前常說的話在耳邊響起:“醫(yī)療信息就像人體經(jīng)絡(luò),不通則痛?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">她忽然意識(shí)到,他們正在搭建的慢病管理平臺(tái),與醫(yī)院HIS系統(tǒng)之間缺少的正是這種“經(jīng)絡(luò)連接”。凌晨四點(diǎn),她在白板上畫出一個(gè)初步構(gòu)想:不必完全重建,而是設(shè)計(jì)一個(gè)輕量化的數(shù)據(jù)橋梁協(xié)議。</p><p class="ql-block ql-indent-1">技術(shù)總監(jiān)看完沉思片刻:“這個(gè)思路或許可行,但需要醫(yī)院端的配合?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">“所以我們需要先做出一個(gè)讓人無法拒絕的試點(diǎn)案例?!绷謾颜f。她想起哈佛醫(yī)學(xué)院剛發(fā)表的數(shù)字醫(yī)療論文,當(dāng)即寫了一封長郵件,詳細(xì)闡述了中醫(yī)體質(zhì)數(shù)據(jù)與慢病管理的結(jié)合可能性。</p><p class="ql-block ql-indent-1">三周后,當(dāng)?shù)谝粋€(gè)打通數(shù)據(jù)壁壘的試點(diǎn)社區(qū)醫(yī)院傳來成功報(bào)告時(shí),窗外梧桐葉已金黃滿地。</p><p class="ql-block ql-indent-1">寫字樓原業(yè)主的催款電話越來越頻繁時(shí),林櫻正在準(zhǔn)備衛(wèi)健委的季度匯報(bào)。她沒有回避問題,而是在匯報(bào)材料中增加了專門章節(jié),坦誠說明了企業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)與規(guī)劃。</p><p class="ql-block ql-indent-1">會(huì)上,當(dāng)她展示出接入五家社區(qū)醫(yī)院后的真實(shí)數(shù)據(jù)——糖尿病患者綜合管理效率提升28%,并發(fā)癥篩查率提高四成——原本嚴(yán)肅的會(huì)場有了低語聲。</p><p class="ql-block ql-indent-1">“我們不是在要求支持,而是在尋找共同解決問題的伙伴?!绷謾褜⒁环莺献鞣桨竿频綄?duì)方面前,“如果這個(gè)模式可行,明年可以在全省三十個(gè)社區(qū)推廣?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">那天下午,她同時(shí)接到了兩個(gè)電話:一個(gè)是銀行同意重新評(píng)估貸款,另一個(gè)是那位原業(yè)主,表示愿意接受分期付款方案?!拔铱催^你們的報(bào)道了,”對(duì)方在電話里說,“我母親就是糖尿病患者。”</p><p class="ql-block ql-indent-1">上市敲鐘前一天,林櫻整理父親遺物時(shí),在舊日記本里發(fā)現(xiàn)一張夾了三年的藥方。父親工整的小楷寫著:“醫(yī)者初心,不在藥石,而在照亮?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">鐘聲響起時(shí),大屏幕上顯示的數(shù)字平靜而堅(jiān)實(shí):他們的健康管理平臺(tái)已連接全國兩百余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)建立了十二個(gè)慢病管理站。最讓林櫻觸動(dòng)的是后臺(tái)一條留言,來自某縣城的教師:“我母親的血糖這三年來第一次全部達(dá)標(biāo)?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">慶功宴上,有記者問及成功的秘訣。林櫻想了想:“我們只是比很多人更早意識(shí)到,醫(yī)療健康的未來不在于建造更高的塔,而在于鋪設(shè)更廣的橋?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">三年后的春雨夜,林櫻站在新落成的健康研究院觀景臺(tái)。當(dāng)年那棟波折重重的寫字樓,如今已成為數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)新基地,一到夜晚就燈火通明。</p><p class="ql-block ql-indent-1">手機(jī)亮起,是省人民醫(yī)院院長發(fā)來的邀請(qǐng):“林院長,下周我們的新院區(qū)啟動(dòng)儀式,希望您能來講講醫(yī)療數(shù)據(jù)的‘經(jīng)絡(luò)連接’?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">她望向窗外,這座城市在她眼中仿佛一個(gè)巨大的生命體,血脈正在一點(diǎn)點(diǎn)連通。父親當(dāng)年在日記里寫的那行字忽然浮現(xiàn):“真正的醫(yī)療進(jìn)步,是讓健康成為自然而然的事?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">雨絲劃過玻璃,那道細(xì)微的裂痕早已修復(fù)如初。就像所有值得期待的改變,都在時(shí)間里找到了自己的路徑。</p>