<p class="ql-block">平凡崗位藏初心，實(shí)干之中見(jiàn)擔(dān)當(dāng)。汲瑞華以火一樣的熱情投身工作，用日復(fù)一日的堅(jiān)守詮釋愛(ài)崗敬業(yè)，用汗水守護(hù)城區(qū)潔凈，取得突出成績(jī)，榮獲全國(guó)三八紅旗手稱號(hào)，這份榮譽(yù)是對(duì)她初心的見(jiàn)證，基于她的實(shí)干擔(dān)當(dāng)和過(guò)硬素養(yǎng)，先由清掃工提拔為辦公室文書(shū)，再到市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)管隊(duì)長(zhǎng)，每一步蛻變都有她的堅(jiān)守初心、盡職盡責(zé)，用鐵骨與柔情梳妝市容，在平凡崗位上鑄就出不平凡。</p><p class="ql-block">1981年3月，汲瑞華被調(diào)到站前區(qū)環(huán)衛(wèi)站辦公室做文書(shū)工作，崗位變了，但不變的是恪盡職守的赤誠(chéng)。她對(duì)工作格外細(xì)心，聰明才智得到了充分發(fā)揮，把日常的收發(fā)、登記、歸檔文件、通知、辦理行政手續(xù)、對(duì)接內(nèi)部各崗位事務(wù)、保管單位基礎(chǔ)檔案、整理各類報(bào)表等，做得井井有條，以扎實(shí)工作續(xù)寫(xiě)崗位擔(dān)當(dāng)，深受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和各部門的好評(píng)。</p><p class="ql-block">為讓汲瑞華承擔(dān)更重的擔(dān)子，1982年春節(jié)剛過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)將她調(diào)入市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)管隊(duì)任監(jiān)管員，在新崗位上她如饑似渴地學(xué)習(xí)法律法規(guī)和基礎(chǔ)管理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。別人下班休息，她下班捧著《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她拿出當(dāng)初當(dāng)清掃工的干勁鉆研業(yè)務(wù)，工作能力快速提升，在隊(duì)里研討工作的會(huì)議上時(shí)常提出一些可行的新思路。</p> <p class="ql-block">1983年4月，汲瑞華擔(dān)任了市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)管隊(duì)長(zhǎng)的職務(wù)。上任時(shí)，站長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地叮囑：“前兩任隊(duì)長(zhǎng)因工作不力和徇私舞弊行為被調(diào)離，希望你秉持初心，嚴(yán)于利己，大膽工作，干出成績(jī)?！彼先蜗葻巳鸦穑鹤ブ贫取⒆ス芾?、抓素質(zhì)。她認(rèn)為制度是管理和工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有規(guī)定不成方圓。做的第一件事是建立和完善管理制度，并著重制定了十條規(guī)定，核心直指紀(jì)律作風(fēng)，嚴(yán)禁接受企業(yè)吃請(qǐng)，著重強(qiáng)調(diào)若違反規(guī)定嚴(yán)懲不怠。第二件事是重新明確工作職責(zé)，將監(jiān)管員劃分為三個(gè)工作組，各司其職：一組負(fù)責(zé)收繳企業(yè)排污費(fèi)，二組負(fù)責(zé)路面監(jiān)察管理工作并落實(shí)具體指標(biāo)，三組以承包形式對(duì)接清掃班組，清掃區(qū)域出現(xiàn)垃圾亂倒等問(wèn)題，由對(duì)接組承擔(dān)責(zé)任。第三件事是認(rèn)真抓學(xué)習(xí)，一是建立常態(tài)化政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想教育。二是精準(zhǔn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。三是完善考核激勵(lì)機(jī)制，將政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高低納入考核，與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，倒逼員工主動(dòng)提升素質(zhì)。</p><p class="ql-block">三把火點(diǎn)燃了全隊(duì)員工心中追求上進(jìn)的火種，出現(xiàn)了人人認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)子，努力工作的新局面。有的企業(yè)依仗體量大，不把監(jiān)管隊(duì)放在眼里，拒不繳納排污費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)和員工都很頭疼。汲瑞華盯準(zhǔn)最難啃的企業(yè)，把其作為推進(jìn)監(jiān)管工作的突破口，先派員工催繳，企業(yè)不理睬。這個(gè)結(jié)果已在汲瑞華預(yù)料之中，于是她親自帶領(lǐng)員工上門收繳，對(duì)方起初仍不配合，見(jiàn)她態(tài)度堅(jiān)決，就試圖設(shè)宴拉攏，被她嚴(yán)詞拒絕，直接找單位負(fù)責(zé)人宣傳法律法規(guī)，對(duì)方仍不買賬。她帶領(lǐng)員工聯(lián)合交警部門將該企業(yè)的垃圾清運(yùn)車截停，最后該企業(yè)簽訂合同，補(bǔ)繳了排污費(fèi)。最硬氣的企業(yè)解決了，其他企業(yè)的難題迎刃而解。以前每年收繳排污費(fèi)只有十幾萬(wàn)，她上任第一年收繳三十多萬(wàn)，第二年起年年過(guò)百萬(wàn)。隊(duì)員佩服她的膽量和謀略，領(lǐng)導(dǎo)贊賞她的魄力和措施，號(hào)召全站人員向她學(xué)習(xí)。</p> <p class="ql-block">汲瑞華干工作堅(jiān)持原則，敢作敢為。維修本市最重要的道路渤海大街時(shí)，時(shí)間緊，任務(wù)重，主管部門求援駐軍出動(dòng)十幾臺(tái)車輛運(yùn)輸砂石，因未柵蓋致使砂石散落，形成的粉塵嚴(yán)重污染沿途道路和空氣。她得知后，立即帶隊(duì)攔下全部車輛，要求其整改后再上路。市、區(qū)兩級(jí)部門出面協(xié)調(diào)，說(shuō)明車輛是無(wú)償支援城市建設(shè)，她仍然堅(jiān)持要求對(duì)方整改防護(hù)措施，才依規(guī)放行。事后區(qū)長(zhǎng)李德公稱贊她為“汲大膽”，連軍車都敢攔截。她用原則守住市容底線，還市民一個(gè)干凈清新的環(huán)境。</p><p class="ql-block">汲瑞華深知要做好工作，首先要有過(guò)硬的隊(duì)伍與合格的人員，因此她狠抓隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持原則，不徇私情，對(duì)違紀(jì)者從不手軟。隊(duì)員有了缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，該批評(píng)的批評(píng)，該罰款的罰款。一名隊(duì)員違紀(jì)，按規(guī)定扣除全月獎(jiǎng)金和工資。被處罰者求她高抬貴手，她不為所動(dòng)。被罰者不死心，脫人找她說(shuō)情，她絲毫不給來(lái)人面子，仍然堅(jiān)持原定處罰。她把制度作為保障，把處罰作為手段，把帶好隊(duì)伍、干好工作作為目的。做出處罰后，她又找被處罰者做深入細(xì)致的思想工作，使其從思想上認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。那名隊(duì)員在后來(lái)的工作中積極努力，多次受到表?yè)P(yáng)。</p> <p class="ql-block">鐵腕之下，更有柔情萬(wàn)千。有名隊(duì)員與母親租住在一起，因拆遷無(wú)處住，她幫忙也沒(méi)租到房子，于是把站里的一間倉(cāng)庫(kù)倒給員工住，她頂著領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的壓力直到隊(duì)員找到房子。有名隊(duì)員家里暖氣片爆裂，妻女被燙傷。她沒(méi)有單純“按流程上報(bào)”，而是牽頭組織同事們集資，帶著溫度的錢款湊在一起，幫他們一家渡過(guò)了難關(guān)。有名員工，平日里工作還算盡責(zé)，但貪杯，白天不敢喝，晚上沒(méi)有節(jié)制，常常喝得酩酊大醉。時(shí)間長(zhǎng)了，家庭矛盾越來(lái)越深，妻子找汲瑞華說(shuō)要離婚，她耐心勸解，并拍胸腹保證：“我一定讓他改掉酗酒的毛病?！彼终Z(yǔ)重心長(zhǎng)地做員工的工作，終于讓他們夫妻重歸于好。在規(guī)范占道經(jīng)營(yíng)時(shí)，她遇到一位因家人重病、自身有腿疾而無(wú)照經(jīng)營(yíng)的“釘子戶”，她深知“堵不如疏”，便主動(dòng)幫忙辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，協(xié)調(diào)劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域，既守住了市容規(guī)矩，又解決了群眾生計(jì)難題。</p><p class="ql-block">有人問(wèn)她：“又講規(guī)矩又講情面，不累嗎？” 汲瑞華坦然回應(yīng)：“環(huán)衛(wèi)監(jiān)管硬的是制度，暖的是人心。讓人信服的從來(lái)不是權(quán)力，而是心服口服，這樣工作才能真正做好，城市才能真正美麗?！?她以鐵骨鑄擔(dān)當(dāng)，用柔情暖人心，讓營(yíng)口的街巷既有整潔有序的秩序之美，又有煙火氤氳的生活之暖；讓環(huán)衛(wèi)監(jiān)管既有令行禁止的力度，又有民有所呼、我有所應(yīng)的溫度。那些被她擦亮的街巷、溫暖的人心、梳妝的城市記憶，早已成為港城營(yíng)口最珍貴的財(cái)富，而她“鐵骨柔情”的管理哲學(xué)，更成為市容環(huán)衛(wèi)事業(yè)中最動(dòng)人的精神注腳。</p>