<p class="ql-block ql-indent-1">我一向?qū)w檢提不起興趣，總覺得不過是走個過場，未必能查出什么問題。今年的體檢單早早便發(fā)了下來，我卻一拖再拖，直到今天才遲遲動身，前往徐州瑞慈體檢中心。</p><p class="ql-block ql-indent-1">上午10點，我在朝陽站下了公交，搭乘出租車很快抵達目的地。</p><p class="ql-block ql-indent-1">?乘電梯上到四樓體檢大廳，門一開，一股淡淡的消毒水清香撲面而來。大廳寬敞明亮，光潔如鏡的地面一塵不染，秩序井然，讓人倍感舒心。連廊兩側(cè)懸掛著醒目的體檢流程示意圖和溫馨提示牌，箭頭清晰指向各檢查區(qū)域，幾位導診護士不時走動，主動提供幫助，笑容溫和。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我按照手機上的電子導引直奔抽血臺——這是本次體檢的第一站。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">隨著排隊叫號系統(tǒng)輪到了我，一位護士立刻熱情招呼我掃碼登記，隨后示意我擼起袖子準備。即便知道是常規(guī)體檢，可當目光掃過她手中的針管時，我還是忍不住緊張，胳膊微微繃緊。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">“先生，您今天吃早飯了嗎？有沒有喝水？有沒有服用什么藥物呀？我會采用飛針技術(shù)幫您抽血，不疼，請放松！”她的聲音溫和親切，一問一答間，我抬頭打量她：身材高挑，皮膚白皙，是位年輕護士，胸前別著一枚熠熠生輝的黨徽，格外醒目。她的關(guān)切像一股暖流，讓我緊繃的神經(jīng)漸漸放松。我深吸一口氣，握緊拳頭、閉上眼睛伸出胳膊，只覺像被蚊子輕輕叮了一下，針頭已順利扎好。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">抽血結(jié)束后，她一邊叮囑我按壓三分鐘，一邊貼心幫我披上外套，將隨手放在一旁的耳機放進衣袋并拉好拉鏈，最后還耐心指引我前往下一個科室的路線。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">檢區(qū)每個路口都有面帶微笑、主動引導的護士，各檢查室門口電子顯示屏有序排隊，體檢客人們坐在沙發(fā)上各自看著手機候檢，全然沒有以往的擁擠與嘈雜。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我忍不住問工作人員：“你們效率真高，是怎么做到的？”原來，兩年前該中心便實行了智能雙排隊系統(tǒng)，在前臺登記的第一時間就先幫你排好彩超隊，同時又排了另一條隊，讓你在等待彩超的同時先進行其他項目的檢查，合理分流，大大節(jié)省了排隊時間，提高了工作效率。而且從手機上還可以實時看到將要檢查的科室和排隊人數(shù)，了解科室進度和體檢項目，讓人既放心又安心！</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">“先生，這邊請！這是彩超室，麻煩掃碼登記?！蔽铱措娮悠溜@示排在第5位，剛準備找座位，工作人員便主動分流引導我前往另一間彩超室，讓我意外的是，這里竟是VIP區(qū)。工作人員立刻笑著解釋：“您這邊客人排隊較多，我們現(xiàn)在正有序分流，盡量減少您空腹等候的時間。”</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我正準備走進，一位護士匆匆向我走來：“先生，你把耳機忘在抽血臺了嗎？”我一眼認出她就是剛才采血的護士，立刻拍了拍口袋笑道：“謝謝你，它在這兒呢，還是你剛才幫我放進去的呢?！彼χ蛉ぃ骸扒莆疫@記性，不好意思那是別的客人丟失了耳機，打擾您了！”話音未落，便又投入工作去了。 </span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">我好奇地向身邊工作人員打聽她，得知她叫王潔，是體檢中心的服務(wù)標兵。她對待每位體檢者都像親人，對害怕抽血的人總會耐心安撫、轉(zhuǎn)移注意力；對行動不便的老人會主動攙扶、全程陪同。她常說，體檢不僅是檢查身體，更要讓大家感受到家的溫暖。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">聽了她的故事，我不由翹起大拇指，對體檢也有了不一樣的感受！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> <span class="ql-cursor">?</span>為我做彩超的是退休醫(yī)生喬大夫，曾是徐州四院科室主任，技術(shù)精湛且待人隨和。她手持掃描儀在我腹部、頸部緩緩移動，一邊檢查一邊耐心講解：“頸部動脈有個小斑塊，好在不大，不用太擔心；胰腺正常、有點脂肪肝，腎臟良好。平時要清淡飲食、適當運動、別熬夜、戒煙戒酒?！?lt;/span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">這份專業(yè)又貼心的服務(wù)，與以往體檢的敷衍形成鮮明對比——從前多問一句，得到的往往只是“報告會說明”的冰冷回應(yīng)。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">在后續(xù)的檢測室里，我也受到了同樣優(yōu)質(zhì)的暖心服務(wù)。不到一小時，體檢便愉快結(jié)束了。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:18px;">這次經(jīng)歷徹底顛覆了我對體檢的固有印象，讓我真切感受到從“走過場”到“心貼心”的轉(zhuǎn)變。我深刻感受到，一次好的體檢，從來不是冰冷的流程，而是有溫度的關(guān)懷與專業(yè)的守護！</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">作者簡介：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">丁允書，筆名一花一世界，男，漢族，出生于1972年10月26日，先后畢業(yè)于徐州教育學院、江蘇教育學院，大學本科，江蘇省豐縣中學高級教師，豐縣春蠶文學社編委，文學領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)作者。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">愛生活愛養(yǎng)花，酷愛寫作，曾發(fā)表數(shù)十篇論文。文學作品發(fā)表于美篇、湯圓文學社、飛龍湖文學社；近期作品：《致母親一～五》、《回娘家的路》、《娘的裙子情結(jié)》、《千里奔波只為看紅娃們一眼》、《娘我想你了》、《患上老年癡呆的娘迷上上班》、《娘和我相約在春天》、《陰霾漸散 天快亮了》、《我眼里的命運》以《丟失的“娘”又找了回來》、《天上掉下個“兵哥哥”一~三》、《誰動了我的奶酪上~下》、《每一只貓都有自己的故事》、《清明節(jié)—擋不住的思念》、《佛緣》、《回不去的童年》、《他把自己鎖在車里》、《今天，你讀書了嗎？》、《隨園花癡》《春果第一枝——櫻桃熟了》、《千年臨渙古鎮(zhèn)之行》、《達人老程》、《鳳鳴湖畔——老娘》、《暮春淺夏赴一場月季之約》、《暮春淺夏遇到最美的你》、《“孝”讓“娘”笑成一朵花》、《一位值得尊重的平凡人》、《游小龍溝記》、《“別緊張，有我在！”—手術(shù)里的暖暖情》、《尋找生活中的小確幸》、《別讓今天的“懶”成為明天的“難”》、《有夢就勇敢去追》、《曇花韻-曇花情》、《致我們遠去的青春—回到那年》、《時時拂拭心靈的塵埃》、《人生是一場孤獨的修行》《知不足而奮進、望遠山而力行》、《走進志堅基地、感受志堅力量》、《新春月里餃子宴》、《給心靈解縛》、《觀東坡赤壁 聽居士故事 悟人生之道》、《雨中登天柱山》、《仁醫(yī)搭橋庸醫(yī)筑墻》、《墨香未晚 執(zhí)筆正好》、《家鄉(xiāng)的味道 果香里的牽掛》、《推車精神啟新程 躬耕篤行踐初心》、《隱形的陷阱》、《攀枝戲梨園 稚心逐秋光》、《一張“大餅”引發(fā)的上學風波》、《一炷艾香里的新生》及詩歌《我的心哪兒去了》等作品。</span></p>