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又一次發(fā)生在拼多多網(wǎng)絡購物平臺中的范例

千里馬

<p class="ql-block">前兩天剛在朋友群里吐槽完網(wǎng)上購物那些“掛羊頭賣狗肉”的事兒，結果自己轉頭就在拼多多上撞上了同樣一出?；?9塊9毛，還特意選了包郵的冬季靴子，頁面上那一雙雙黑亮亮的皮靴，毛絨厚實得像是能焐熱整個東北的冬天，看得我心頭一熱，立馬下單。結果貨一到手，我人都傻了——這哪是廣告里的那雙鞋？分明是從哪個舊貨攤上隨手撿來的便宜貨，皮面暗沉不說，內里的“毛絨”薄得像紙，一捏就塌，踩在腳上跟踩在冷鐵板上一樣。我盯著那雙鞋看了半天，心里一股火直往上沖：這哪是做生意，這是明擺著拿消費者當傻子耍呢！</p> <p class="ql-block">打開鞋盒的時候我還抱了一絲僥幸，想著會不會是發(fā)錯貨了？可翻來覆去看了好幾遍，鞋舌上的標識、鞋帶的樣式，跟頁面上那雙“真皮軟皮、保暖舒適”的高幫皮鞋一模一樣，唯獨質感天差地別。那層所謂的“真皮”，摸上去干巴巴的，連點彈性都沒有，鞋底倒是厚，可走兩步就吱呀作響，像是踩在年久失修的木樓梯上。我坐在沙發(fā)上，把鞋拎在手里翻來覆去地看，越看越覺得荒唐——這年頭，連包裝都做得比實物講究。鞋盒倒是規(guī)規(guī)矩矩地打開著，里頭還墊了層紙，可這精致的殼子里裝的，卻是如此敷衍的內核。</p> <p class="ql-block">其實也不是頭一回在網(wǎng)上踩坑，可這次格外讓人窩火。不是因為錢多錢少，29塊9，連杯像樣的咖啡都買不到?？蓡栴}在于那種被欺騙的感覺，像是有人當著你的面演了一場精心設計的戲，臺詞說得天花亂墜，結果幕布一拉，臺下空無一物。我翻出下單時的宣傳圖，再看看眼前這雙鞋，簡直像兩個世界的東西。那只捏著鞋后跟的手，展示著毛絨的柔軟與質感，背景溫馨得像是家居廣告片，可現(xiàn)實呢？現(xiàn)實是這雙鞋連穿出門的勇氣都沒有。</p> <p class="ql-block">我試著安慰自己：便宜沒好貨，圖個便宜就別太較真。可心里清楚，這不是貴賤的問題，是底線的問題。頁面上寫著“真皮 軟皮”，功能寫著“保暖”，風格寫著“休閑風”，維度、閉合方式、鞋頭款式……一長串專業(yè)術語堆得滿滿當當，看起來煞有介事，結果連最基本的材質都對不上。這種明目張膽的虛假宣傳，已經(jīng)不是“次品”能解釋的了，而是赤裸裸的誤導。消費者點進去，看到的是承諾，收到的卻是嘲諷。</p> <p class="ql-block">最諷刺的是，那雙被穿在腳上的展示圖，背景是溫暖的木地板，鞋盒是亮眼的橙色，連光線都打得恰到好處，仿佛穿上這雙鞋，就能走進一個體面又溫暖的冬天?？晌业倪@雙，別說穿了，連拍照發(fā)差評的欲望都沒有——拍出來，別人還以為我故意抹黑。左上角那個紅色的“26”，不知道是銷量還是編號，可它背后代表的，或許是二十多個和我一樣被“爆賣”沖昏頭腦的買家。我們不是不懂防騙，可總有人在用精致的包裝，一次次試探消費者的耐心。</p> <p class="ql-block">那天晚上，我把鞋扔在門邊，連退貨的心思都懶得起。不是不想維權，是太累了。一來一回折騰時間，客服來回推諉，最后可能就退個十幾塊完事?？烧嬲屛倚暮?，是這種模式已經(jīng)成了平臺上的常態(tài)。點開一個鏈接，“加絨加厚”“溫暖過冬”“爆賣537件”的字眼撲面而來，火焰圖標燒得熱烈，仿佛不買就錯過了整個冬天?？烧l又知道，那“可選加絨”的背后，是不是連一層像樣的絨都沒有？</p> <p class="ql-block">我坐在燈下，翻著手機里那些光鮮的廣告圖，突然覺得有點可笑。我們明明活在信息最透明的時代，可買到的東西，卻越來越像一場賭局——賭商家有沒有良心，賭平臺有沒有監(jiān)管，賭自己是不是那個倒霉的“下一位”。29塊9買不來一雙好鞋，但至少買來一個教訓：別再被那些“溫暖過冬”的口號迷惑了雙眼。真正的冬天還沒來，可有些人，早已把誠信凍僵在了利益的冰層之下。</p> <p class="ql-block">我把那雙鞋留在了玄關，沒退，也沒扔。偶爾看見它，就像看見一面鏡子——照出的不只是劣質的商品，更是某些人心底那點被金錢磨平的底線。拼多多上的這一出，不是孤例，也不會是最后一例?？晌蚁Ｍ?，至少還有人愿意說出來，哪怕只是29塊9的委屈，也值得被聽見。</p>