<p class="ql-block">口腔疾病是多數(shù)老年朋友繞不過去的病癥。俗話有，牙疼不是病，疼起來不要命之說。</p><p class="ql-block">年逾古稀的我，更是受牙齒頑疾折磨，到了影響吃飯咀嚼的程度，才不得不去口腔診所看牙了。</p><p class="ql-block">但頭腦中，非公立醫(yī)院不就診的思想根深蒂固。</p><p class="ql-block">那是疫情前的那年，回東北老家，根據(jù)自己的牙齒疾病現(xiàn)狀，咨詢了市里幾家私立口腔診所，都感到不托底。</p> <p class="ql-block">最后才選擇公立的牡丹江市口腔醫(yī)院就診。</p><p class="ql-block">拔了幾顆殘存破損的牙齒，又經(jīng)過五個(gè)多月吃飯難以咀嚼的折磨后，口腔醫(yī)院的醫(yī)生建議我安活動(dòng)的假牙為最好。</p><p class="ql-block">這樣一是不遭受鑲固定假牙的痛苦，二是戴著方便，晚間摘下刷刷即可。</p><p class="ql-block">之后，又用了兩個(gè)月時(shí)間，把活動(dòng)假牙配制完。牙齒就醫(yī)由此告一段落。</p> <p class="ql-block">戴上活動(dòng)假牙，緩解了咀嚼的困難。</p><p class="ql-block">接踵而來是每天雷打不動(dòng)的早戴晚摘的問題 ，開始挺認(rèn)真操作，時(shí)間一長就感到特麻煩。</p><p class="ql-block">且活動(dòng)假牙戴著稍微松了，就戴不住。</p><p class="ql-block">戴著緊了，就摘不下來，真是煩惱。但還有最鬧心，假牙與牙托分離，唉！</p><p class="ql-block">右面上側(cè)的活動(dòng)假牙，只戴了短短兩年，便掛不住了。左面下側(cè)的假牙更是如此，一吃飯就掉。</p><p class="ql-block">無奈，只得重做了一副了。</p> <p class="ql-block">次年夏天返回老家牡丹江市，又去市公立口腔醫(yī)院做了副活動(dòng)假牙戴上，可仍然是有戴上難摘下，摘下不好再戴上。</p><p class="ql-block">并且咀嚼功能也較差，飯后殘?jiān)麧M真假牙間的縫隙，清理即麻煩又費(fèi)勁。</p><p class="ql-block">這樣，勉強(qiáng)維持了不到一年，還得考慮重新鑲牙。</p> <p class="ql-block">從故鄉(xiāng)牡丹江回到膠東半島，所定居的南海新區(qū)牙科診所少之又少。</p><p class="ql-block">小區(qū)一些上年紀(jì)的牙疾患者選擇去威海市內(nèi)就診，相距70多公里的路程雖說挺遠(yuǎn)，可有些口腔醫(yī)院開辟了免費(fèi)接送舉措，深受離牙院路途遠(yuǎn)的患者歡迎。</p><p class="ql-block">看牙心切的我，開始也想去體驗(yàn)一下。后來經(jīng)要好鄰里介紹，在文登區(qū)明德口腔診所看牙的感受，便決定去此家口腔醫(yī)院考察體驗(yàn)一下再定。</p> <p class="ql-block">去年初冬時(shí)節(jié)，我與妻子前往距家30多公里的文登區(qū)明德口腔診所（那時(shí)稱朱友娟口腔）。</p><p class="ql-block">遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看見那棟灰色石墻的建筑安靜地立在街角。</p><p class="ql-block">藍(lán)底白字的招牌格外醒目：“朱友娟口腔——專注口腔健康”。</p><p class="ql-block">午后陽光灑在墻面上，映出幾分沉穩(wěn)與安心。</p><p class="ql-block">門口停著幾輛車，車身有黑有白，像是剛有人看完診離開。</p><p class="ql-block">我推門進(jìn)去前，心里莫名多了點(diǎn)期待——這地方，讓人覺得靠譜。</p> <p class="ql-block">休息區(qū)的一面墻上，掛滿了六邊形相框，像蜂巢般整齊排列。</p><p class="ql-block">每個(gè)框里都是一位位醫(yī)生的照片和簡介，白大褂筆挺，笑容真誠。</p><p class="ql-block">上方寫著“大醫(yī)精誠，醫(yī)者仁心”，字跡端莊有力。</p><p class="ql-block">正中央的電視正播放著隱適美的廣告，藍(lán)調(diào)畫面安靜流淌。</p><p class="ql-block">角落里擺著綠植，葉片油亮，像是也被精心照料過。</p><p class="ql-block">我盯著那面墻看了許久——原來信任，是從看見一張張真實(shí)的面孔開始的。</p> <p class="ql-block">在門診的另一面墻前，一面面紅黃相間的錦旗層層疊疊，像一片熱烈的花海。</p><p class="ql-block">100多面錦旗，承載著100多個(gè)家庭的真摯感謝與信賴。</p><p class="ql-block">“妙手仁心，醫(yī)德高尚”“牙痛克星，醫(yī)術(shù)精湛”……每一句樸實(shí)的贊譽(yù)都寫著一段溫暖的故事，每一段被治愈的時(shí)光，都記載了著明德口腔人對患者的用心服務(wù)；一面面錦旗的背后，即是對我們專業(yè)能力的肯定，更是對診所服務(wù)理念的印證。</p><p class="ql-block">燈光打在絲絨布面上，泛著柔和的光澤。</p><p class="ql-block">我想，這不只是榮譽(yù)墻，更像是一本打開的日記，記錄著疼痛如何被撫平，焦慮怎樣化作笑容。</p> <p class="ql-block">當(dāng)?shù)弥覀兪莵泶俗稍冄兰不颊?，年輕干練的95后女店長劉會(huì)敏大夫，將我們領(lǐng)進(jìn)一樓接待室。</p><p class="ql-block">她詳細(xì)詢問了牙齒所患疾病情況，并根據(jù)我牙齒現(xiàn)狀，介紹了在此看牙治療方案和大致費(fèi)用。</p><p class="ql-block">開始我覺得預(yù)算費(fèi)用較高，感到難以接受，便又回前臺(tái)看下墻上鑲嵌的鑲各類材質(zhì)牙的費(fèi)用公示。</p> <p class="ql-block">再次來到前臺(tái)，明德（朱友娟口腔）前臺(tái)服務(wù)人員介紹到，該口腔門診部自2006成立以來，始終以專業(yè)為基石、以患者為中心，成為文登區(qū)居民口腔健康的“貼心守護(hù)者”。</p><p class="ql-block">明德口腔，現(xiàn)匯聚了6名畢業(yè)于知名口腔院校，經(jīng)驗(yàn)豐富的口腔醫(yī)師，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和精湛的診療技術(shù)，涵蓋口腔內(nèi)科、外科、修復(fù)科、正畸科等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">從兒童乳牙護(hù)理到老年人義齒修復(fù)，從常規(guī)洗牙補(bǔ)牙到復(fù)雜根管治療，</span>能夠?yàn)榛颊咛峁┤轿?、個(gè)性化的口腔醫(yī)療服務(wù)。</p> <p class="ql-block">但這只是初來這家門診的耳聞，治療牙疾患者的體驗(yàn)才是最直觀的感受。</p><p class="ql-block">正當(dāng)我們夫婦準(zhǔn)備再去別的牙院咨詢時(shí)，年輕的店長劉大夫要給我牙疾狀況免費(fèi)拍下片，以便對癥做下醫(yī)療方案和費(fèi)用預(yù)算。</p><p class="ql-block">本來打算只來此咨詢一下，不想被該口腔醫(yī)務(wù)人員的熱情所打動(dòng)，便在拍片后，與熱心的店長探討起治療方案和費(fèi)用事宜。</p> <p class="ql-block">拿到紙質(zhì)的治療方案后，被該所人員熱情服務(wù)態(tài)度和其先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備所打動(dòng)，我和妻子商定，就在明德口腔治療牙疾。</p><p class="ql-block">早春二月，天氣乍暖還寒，我們從距明德口腔30多公里的南海新區(qū)，坐營運(yùn)大巴來此就診。</p><p class="ql-block">劉店長、孫主任熱情地把我引進(jìn)治療室，按商定的醫(yī)療方案開始為我治療牙疾。</p> <p class="ql-block">半躺在治療專用椅上，孫大夫認(rèn)真仔細(xì)地檢查了口腔內(nèi)除原活動(dòng)假牙外的牙齒，并進(jìn)行了清洗和打磨。</p><p class="ql-block">她手指靈活地調(diào)整著設(shè)備，目光專注得仿佛整個(gè)世界只剩眼前的屏幕和數(shù)據(jù)。</p><p class="ql-block">這次治療用了近三個(gè)小時(shí)，并根據(jù)新拍的牙片圖像和治療方案，對缺損牙齒位置和需要打樁處逐個(gè)進(jìn)行了處置。</p><p class="ql-block">背景里的解剖圖靜靜懸掛，像無聲的導(dǎo)師。</p><p class="ql-block">此刻，半躺在治療椅上的我，突然覺得，所謂精湛技藝，不過是無數(shù)個(gè)這樣專注瞬間的累積。</p> <p class="ql-block">之后的幾個(gè)月里，每次按明德口腔門診的預(yù)約，來這里就醫(yī)治療牙疾。</p><p class="ql-block">每次在接受牙科醫(yī)生精心治療的同時(shí)，更能感受到醫(yī)護(hù)人員熱情周到的服務(wù)。</p><p class="ql-block">第三次治療是為我打磨和戴臨時(shí)牙，用了差不多三個(gè)小時(shí)，主治醫(yī)師孫主任，舍棄個(gè)人午休時(shí)間，一氣哈成將此做完。</p><p class="ql-block">在每次治療其間，劉店長都會(huì)在百忙中過來詢問我接受治療期間身體適應(yīng)情況。</p><p class="ql-block">她身著白大褂，步履輕快，雙眼透著青春的朝氣，在門診樓上樓下忙碌中，體現(xiàn)出對患者關(guān)懷。</p> <p class="ql-block">看我一臉疲倦，孫主任立刻吩咐院方人員給我端來醫(yī)院工作餐，待我用餐后，又咨詢我戴臨時(shí)牙的感覺。</p><p class="ql-block">并安排院方一名年輕醫(yī)生，開車將我送回距明德口腔門診30多公里的家中。</p><p class="ql-block">劉店長、孫主任的這些舉動(dòng)，溫暖了我們患者的心，感激之情由然而生。</p><p class="ql-block">此刻，大廳墻上“技術(shù)精湛”四個(gè)字在燈光下微微反光，仿佛也在為明德口腔門診暖心的做法鼓掌。</p> <p class="ql-block">一次在明<span style="font-size:18px;">德口腔門診部就診時(shí)，我把自帶的玻璃水杯不慎掉地摔壞了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">孫主任看在眼里，記在心里。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">當(dāng)我再次就診時(shí)，她將自己新買的保溫水杯送給了我。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">這切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)出明德</span>口腔門診部的理念，口腔醫(yī)療不僅是技術(shù)的體現(xiàn)，更是溫暖的傳遞。</p><p class="ql-block">從一只小小的水杯上，展現(xiàn)出明德口腔人“專業(yè)、誠信、貼心”的服務(wù)宗旨。</p> <p class="ql-block">從所居住的英倫灣小區(qū)到文登明德口腔門診大約38公里的路程。</p><p class="ql-block">我每次坐公交線車得需1.5小時(shí)的時(shí)間，再由下車的文登客運(yùn)站步行到口腔門診得近兩個(gè)小時(shí)。</p><p class="ql-block">由于路途遠(yuǎn)，年齡大，每次回去都感到挺疲憊。</p><p class="ql-block">考慮到我來就醫(yī)的實(shí)際困難，明德口腔門診劉店長，總是關(guān)切詢問我治療后去文登客運(yùn)站乘坐車次的發(fā)車時(shí)間，并安排院方人員開車把我送到客運(yùn)站，甚至親自開車送我到文登客運(yùn)站。</p><p class="ql-block">有兩次孫主任給我治療的時(shí)間較長，經(jīng)表示要用車送我回家，其熱情舉措令我感激不已。</p> <p class="ql-block">再次走出門診大樓，夕陽已把那灰石外墻染上一層暖色。</p><p class="ql-block">我回頭望了一眼，“明德口腔”四個(gè)字依舊清晰。</p><p class="ql-block">回想幾個(gè)月前第一次來時(shí)，忐忑不安心情早已散去，取而代之的是享受熱情服務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生的那種被妥善照顧后的輕松。</p> <p class="ql-block">步出門診大門一刻，我深深感到，每次來這里就醫(yī)，在治療牙疾的同時(shí)，也是上了堂溫馨的人文關(guān)懷課。</p><p class="ql-block">此刻，我仿佛聽見曾在這里治療牙疾無數(shù)患者道出的：“謝謝”！</p><p class="ql-block">明德口腔門診正在用更精湛的醫(yī)術(shù)、更溫暖的服務(wù)，守護(hù)更多人的口腔健康，讓每一張笑容都因健康牙齒而更加燦爛。</p><p class="ql-block">車子緩緩駛離，后視鏡里的招牌漸漸變小，但那份安心，卻在心里越放越大。</p> <p class="ql-block">明德口腔門診劉店長同筆者合影</p>