<p class="ql-block">【姓名】劉石香</p><p class="ql-block">【時(shí)間】2025.11.17星期一</p><p class="ql-block">【主題】</p><p class="ql-block">第一章努力 第一節(jié)找到努力的意義（1）</p><p class="ql-block">【摘錄】</p><p class="ql-block">“一念一世界”，只要心態(tài)或思維方式改變，一個(gè)人居住的世界就會(huì)改變——這是老師教給我們的至理名言。</p><p class="ql-block">??“到這個(gè)程度差不多了”——有這種想法的人只要“差不多”，就會(huì)心滿(mǎn)意足。因此，他們只會(huì)做出“差不多”的行為，得到“差不多”的結(jié)果，度過(guò)“差不多”的人生，還不覺(jué)得有任何不妥。過(guò)去的我便是如此。</p><p class="ql-block">??可是，加入了老師主持的盛和塾后，接觸了心系社會(huì)的老師及他的學(xué)生們，我才察覺(jué)自己那顆只顧“小我小家”的心多么渺小，并對(duì)此生出厭棄，開(kāi)始希望能為身邊的人多提供一些幫助，開(kāi)始“不滿(mǎn)足于差不多的生活”，開(kāi)始對(duì)自己的行為不滿(mǎn)，不再接受“差不多”的結(jié)果。</p><p class="ql-block">??一個(gè)人一旦不滿(mǎn)意就會(huì)主動(dòng)進(jìn)步，老師把這種現(xiàn)象稱(chēng)作“改變居住的世界”。</p><p class="ql-block">??明明還住著同一棟房子，在同樣的公司工作，和同樣的家人、員工接觸，但由于一個(gè)人主觀意識(shí)的變化，他所居住的世界也在發(fā)生變化。人與人之間的區(qū)別，就在于能否意識(shí)到這一點(diǎn)。</p><p class="ql-block">??你想改變自己居住的世界嗎？或者，你還想繼續(xù)住在現(xiàn)在的世界里嗎？</p><p class="ql-block">【感悟分享】</p><p class="ql-block"> 相信很多人的工作目標(biāo)局限于解決問(wèn)題、避免投訴，認(rèn)為只要流程走完、客戶(hù)無(wú)異議，工作就算到位。但隨著服務(wù)經(jīng)驗(yàn)累積、逐漸發(fā)現(xiàn)，這種被動(dòng)的完成從未帶來(lái)真正的滿(mǎn)足感。其實(shí)我以前也是一樣的想法，直到去年開(kāi)始接觸京瓷哲學(xué)的理解及接觸書(shū)中說(shuō)的：心態(tài)改變，世界即變的觀點(diǎn)，努力的意義不在于敷衍了事，而在于主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值?？头讨?、倉(cāng)庫(kù)工作看似瑣碎，卻連接著客戶(hù)與公司的信任。</p><p class="ql-block"> 技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員處理客戶(hù)對(duì)設(shè)備操作質(zhì)疑時(shí)，不是簡(jiǎn)單告知流程，而是全程跟進(jìn)維修進(jìn)度，主動(dòng)反饋細(xì)節(jié)，最終客戶(hù)不僅打消疑慮。讓我醒悟：努力不是機(jī)械執(zhí)行，而是用同理心對(duì)待每一份需求，用責(zé)任心做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。</p><p class="ql-block">【點(diǎn)評(píng)】</p><p class="ql-block">非常感謝紹林兄的分享，不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、勇于攀登的精神正是突破業(yè)務(wù)邊界的關(guān)鍵。樹(shù)立更高使命的思考，更讓感悟有了格局，從個(gè)人成長(zhǎng)延伸到客戶(hù)價(jià)值、長(zhǎng)期發(fā)展，完全契合心系他人的理念。思維轉(zhuǎn)變后如何為客戶(hù)創(chuàng)造了額外價(jià)值，會(huì)更有說(shuō)服力。為你這份深刻的認(rèn)知轉(zhuǎn)變點(diǎn)贊。</p>