<p class="ql-block">近半個(gè)月來(lái)，我在多家媒體連續(xù)發(fā)表了16篇關(guān)于“人情磚”“ 人情果”的紀(jì)念文章，再一次引起全國(guó)廣大讀者的極大關(guān)注和熱評(píng)。40年前的案例，至今緣何反響如此強(qiáng)烈？我們可從若干方面去分析并找答案，今天僅從化解矛盾方面談點(diǎn)體會(huì)。</p> <p class="ql-block">“人情磚”“人情果”起初是青縣上伍村民代表向上級(jí)通過(guò)正常程序向原上伍鄉(xiāng)黨委反映村干部出售“人情磚”的問(wèn)題。但是拖延了8個(gè)多月不答復(fù)，不處理。老百姓有理無(wú)處訴，損失無(wú)人賠，萬(wàn)般無(wú)奈，他們才聯(lián)名給報(bào)社寫(xiě)信訴求上級(jí)有關(guān)部門(mén)查處此案。</p> <p class="ql-block">1985年8月17日，《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》以《出售“人情磚”苦了制磚人》為題，率先將上伍村的怪現(xiàn)象公布于眾。見(jiàn)報(bào)當(dāng)天，上伍鄉(xiāng)黨委書(shū)記王某立即召開(kāi)會(huì)議，責(zé)令購(gòu)買(mǎi)“人情磚”的干部退還差款，并上報(bào)縣委。原來(lái)是河北省委主要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始督辦此案。“人情磚”見(jiàn)報(bào)次日，青縣縣委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，在青縣100座磚窯場(chǎng)全面清查“人情磚”。不查不知道，一查嚇一跳，差款額高達(dá)3000多萬(wàn)元，全部上交縣財(cái)政（不包括開(kāi)假發(fā)票者）。《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》跟蹤報(bào)道，并配發(fā)評(píng)論。</p> <p class="ql-block">按常理說(shuō)，上伍鄉(xiāng)原黨委、青縣原縣委主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該接受教訓(xùn)，立即整改。然而他們卻不拿“豆包當(dāng)干糧”，竟然開(kāi)始“反攻”，對(duì)代筆寫(xiě)舉報(bào)信的作者打擊報(bào)復(fù)，從縣委辭退韓中清，責(zé)令其回鄉(xiāng)。</p> <p class="ql-block">“反攻”激化了矛盾。民族英雄林則徐有言道：“海納百川，有容乃大;壁立千仞，無(wú)欲則剛?！薄墩撜Z(yǔ)》說(shuō)：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣?！币簿褪钦f(shuō)，要多責(zé)備自己，少責(zé)備別人，怨恨自然就會(huì)遠(yuǎn)離。矛盾中，多作自我反省是解決問(wèn)題的金鑰匙?！熬雍投煌?，小人同而不和?！?抓住怨恨不放，受傷最深的是自己。寬恕是放下沉重的過(guò)去，解放自己的內(nèi)心?；饷艿拿耘c智慧是：“世上最難的兩件事是:把別人的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋，和把自己的思想裝進(jìn)別人的腦袋?！蹦芊窕饷?，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，這很大程度上取決于我們自己的心態(tài)和能力。一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大的人，總能找到化解沖突的方法。現(xiàn)代管理學(xué)和心理學(xué)更強(qiáng)調(diào)積極溝通和尋求共同利益。</p> <p class="ql-block">斯蒂芬·柯維觀點(diǎn)是：有效溝通是化解矛盾的關(guān)鍵，而傾聽(tīng)是溝通的第一步。只有聽(tīng)懂了，才能對(duì)癥下藥?！安灰獮榇蚍呐Ｄ潭奁??！?lt;/p><p class="ql-block">莊稼人傻實(shí)在，叫真，光腳不怕穿鞋的?！拔沂堑仄骄€上的人，誰(shuí)還能將我踩到地下去嗎？”“寧肯回鄉(xiāng)去種地，也為百姓爭(zhēng)口氣！”韓中清說(shuō)到做到，繼續(xù)為民代言。</p> <p class="ql-block">1985年11月16日，《出售“人情果”，苦了種果人》在《人民日?qǐng)?bào)》《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》同時(shí)發(fā)表，中央人民廣播電臺(tái)新聞和報(bào)紙摘要節(jié)目同日對(duì)全世界播報(bào)。這枚“政治炸彈”一下子將青縣原縣委書(shū)記、原上伍鄉(xiāng)黨委書(shū)記炸懵了！面對(duì)通天案件，原上伍鄉(xiāng)黨委、原青縣縣委別無(wú)選擇，只好在“三大媒體”和全國(guó)人民面前做深刻檢查！責(zé)令吃“人情果”的人全部退還差款。上演一出既賠夫人又折兵的鬧劇。</p> <p class="ql-block">化干戈為玉帛，冤家宜解不宜結(jié)。溝通是理解的橋梁，憤怒以愚蠢開(kāi)始，以后悔告終。讓步不是退縮，而是成熟的標(biāo)志。希望這些跨越時(shí)空的智慧能為您提供一些啟發(fā)。歸根結(jié)底，化解矛盾的核心在于:寬容的心態(tài)、自省的勇氣、溝通的智慧和面向未來(lái)的眼光。</p><p class="ql-block">讀者朋友，我說(shuō)的有道理嗎？歡迎大家評(píng)議。</p>