<p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 一、換 電 池 的 快 樂</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(22, 126, 251);"> 兩年前，車鑰匙的電池到配鑰匙的店鋪更換過一次。店家介紹價格時說，30元的電池使用時間短，50元的電池使用時間長，我選擇了時間長的后者。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 自那以后，想起來花50元更換一次硬幣大小的電池，就覺得這錢花的不應(yīng)該。這倒不是小氣吝惜，主要是這事兒簡單不難，沒必要跑店鋪多花錢解決。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 近期，車上的顯示儀又發(fā)出車鑰匙電量不足的信號，我決定自己動手。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 女兒在網(wǎng)上買了松下CR2032型號的電池，2粒裝20.9元。換一次用一粒，花費僅10元多一點，僅為上次費用的五分之一。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 至于動手打開車鑰匙外殼的方法，可先上網(wǎng)搜索查看車鑰匙更換電池的方法，然后照網(wǎng)上所說操作即可。足不出戶，舉手之勞，車鑰匙電池只需一會兒就更換好了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 自己動手，既節(jié)約了花費，還節(jié)省了外出的時間和精力，更增強了獨立生活的自信心。益處何其多，何樂而不為。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> 二、修 車 的 煩 惱</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 10月18日，孩子發(fā)現(xiàn)我的車前臉右大燈外側(cè)有被刮蹭的痕跡，受損面積大約有20c㎡左右。我自度受損程度尚輕，決定不走保險理賠渠道，不尋找肇事車輛，自費修理。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 10月25日，星期6上午。我把車送到了一個正規(guī)的知名品牌車輛的4S店。負(fù)責(zé)維修的小王熱情的接待了我，他看了受損處，報價300元，我答應(yīng)了。當(dāng)時約定，3天之內(nèi)修好，叫我等他電話通知接車。鑰匙交給他后，我就放心回家了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 26日下午，我去看修理情況。小王見了我說，正在刮膩子，等明天吧。我信了他的話，沒有去修理車間探視又放心回家了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 27日下午，已經(jīng)到了約定的3天接車時限，小王還是沒有電話通知。我又往那里跑了一趟。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 這一次，我直接到了維修車間，卻看到我的車既沒有刮膩子，也沒有噴漆，靜靜的停在那里。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 一時間，被欺騙的感覺，憤怒的情緒，難以掩飾。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 可能是旁邊的修理工看出了我的怒形于色，就主動給我解釋說，修車的只有一個專業(yè)調(diào)色噴漆的師傅，他這兩天因事請假，沒來上班。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 見了小王，他也是這個說法。修理工沒來上班，車只能呆在修理車間獨自寂寞了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 不過，小王還是安慰了我，答應(yīng)我28號來接車。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 到了28號上午，小王早早的就給我打了電話，我滿以為這回是叫接車了 ，結(jié)果是他的抱歉，說今天還修不出來，等明天下午4點半以后吧。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 從10月25日送車到10月29日，因為修理一點刮蹭損傷，我的車已經(jīng)在這4S店的修理車間停放了5天。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 10月29日下午4點半左右，我去接車。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 見小王前，我先到了維修車間，看到自己的車終于修好了。負(fù)責(zé)調(diào)色噴漆的師傅也在，一副敦厚老實的樣子。他如實的說出了拖延的真正原因：前兩天為了迎接上級單位的檢查，停工兩天，今天上班后就把車修好了。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1); font-size:22px;"> 聽了修車師傅的話，憋悶兩天的火氣才有所消減。 不過，見了小王后我還是說出了自己的不滿：</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> “我25號來送車的時候，咱們有明確的口頭協(xié)議，修理費300元，修理期3天。結(jié)果現(xiàn)在的修理期拖成了5天；期間叫我空跑了兩趟，耽誤了我用車，還白白浪費了我的時間，這叫人生氣窩火不愉快。你們商家本應(yīng)信守承諾，卻這樣說話不算數(shù)，還好意思叫我痛快的付費??？去找你們的經(jīng)理吧，得先把問題說清楚。” </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 小王聽了我?guī)榫w的話，沒有直接和我硬杠，只是說了一句：“我去看看車”就走了。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 不久，小王招呼我出門看已經(jīng)從維修車間開出來的車。他問我滿意嗎？因為這車修復(fù)的完好如新，我心里甚感欣慰，就說了“滿意”。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 小王說 ：剛才已經(jīng)把這臺車修理的情況給經(jīng)理匯報了，修理費減去100元你能接受嗎？</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> 因為這家4S店正視了我的不滿，在付費上作出了讓步，“見錢眼開”的我，兩天來積存在心里的一切消極情緒都隨之煙消云散了。我接受了他們的處理意見。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:22px;"> 我原來的想法是，如果這里的人不講理，堅持如數(shù)收費，我既不會和他們爭論，也不會多說一句話，我將如他們所愿，如數(shù)的交出300元，掉頭就走，不再回頭。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;"> 經(jīng)歷雖然一波三折，結(jié)果依然柳暗花明。在與顧客發(fā)生糾紛后能夠正確處理的4S店，只能生意興隆，顧客盈門，怎么能沒有回頭客啊。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">晚 秋 落 葉</span></p>