<p class="ql-block"> 十月，是一幅色彩斑斕的畫卷，秋意正濃，大地被金黃與火紅裝點。微風輕拂，落葉飄舞，樹葉如同舞動的精靈，在空中旋轉(zhuǎn)、飄落，為大地鋪上了一層絢麗的地毯。在這個美好的季節(jié)里，現(xiàn)將本周的服務報告呈現(xiàn)于您，以便您了解我們的工作，敬請您提出寶貴意見和建議！</p> <p class="ql-block">客服服務篇??</p> <p class="ql-block">接聽業(yè)主來電（149）通，及時為業(yè)主答疑解惑。</p><p class="ql-block">接待業(yè)主來訪（87）人次，認真傾聽業(yè)主訴求。</p><p class="ql-block">處理業(yè)主報修（68）件，協(xié)調(diào)工程部及時維修處理。</p> <p class="ql-block"> 供暖季將至，客服部已提前部署、全面?zhèn)鋺?zhàn)，扎實開展設備檢修、系統(tǒng)調(diào)試、用戶信息核對等各項供暖前準備工作，全力保障今冬供暖安全、準時、平穩(wěn)運行，讓每一位業(yè)主溫暖過冬。??</p> <p class="ql-block"> 堅持定期走訪商戶，閉環(huán)跟進每一條反饋與建議。您的信任與意見，是我們提升服務、追求卓越的最大動力。????</p> <p class="ql-block"> 近期降雨頻繁，客服部工作人員為有效預防因地漏堵塞導致的室內(nèi)外積水，倒灌等情況，加強各樓棟屋面巡查工作，保障大家的居住安全。</p> <p class="ql-block"> 裝修巡查服務，我們一直在行動！告知工人裝修時規(guī)范施工，安全第一樓道雜物及時清理，公共區(qū)域不占用，文明裝修齊努力。??</p> <p class="ql-block">??工程維護部</p><p class="ql-block">設施設備巡查維護。</p><p class="ql-block">完成業(yè)主報修（62）項。</p><p class="ql-block">對公共區(qū)域水、電、暖氣設備，進行巡查檢修，確保設施設備正常運行。</p> <p class="ql-block"> 維護小區(qū)公共設備的正常運行，做好小區(qū)公共設備的日常養(yǎng)護，工作的堅持源于持之以恒的熱愛，美麗家園，我們一直在行動??</p> <p class="ql-block"> 供暖季臨近，工程部已啟動供暖設施設備的系統(tǒng)性保養(yǎng)與維護，全力保障今冬供暖安全、穩(wěn)定運行。</p> <p class="ql-block"> 工程師傅們“有呼必應”及時維修，高效處理盡職盡責，認真檢查處理業(yè)主反饋問題，只為給您溫暖的園區(qū)環(huán)境。</p> <p class="ql-block"> 工程師傅匆忙奔波的身影在小區(qū)的各個地方，巡查公區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間進行維修處理。</p> <p class="ql-block"> 查看公共區(qū)域問題，及時跟進后期維修處理。</p> <p class="ql-block"> 對于業(yè)主反應的戶內(nèi)問題，物業(yè)工作人員及時反饋承建商進行查看并維修。</p> <p class="ql-block"> 有一盞燈為您點亮，也有一群人守護您家，工程部及時更換公區(qū)故障照明燈，給您打造舒適的居住環(huán)境。??</p> <p class="ql-block"> 維保單位定期對電梯進行保養(yǎng)、檢修。您的安全??我們保駕護航。營造美好家園我們一直在努力！</p> <p class="ql-block">??環(huán)境綠化部</p> <p class="ql-block"> 保潔人員對各樓棟衛(wèi)生日常清潔、細化，始終如一，努力讓家園變得更加美麗、整潔。</p> <p class="ql-block"> 園區(qū)衛(wèi)生無死角，愛護環(huán)境，你我同行，用最真心地服務去打造美好的環(huán)境，不厭其煩地對公共區(qū)域進行清掃。</p> <p class="ql-block"> 一個宜居的生活環(huán)境，一定少不了優(yōu)質(zhì)的綠化保障，創(chuàng)造美好環(huán)境，離不開綠化人員的精心打理，修剪園區(qū)綠植工作，只為給您一個清新美麗的家園。</p> <p class="ql-block"> 車庫清潔，“凈”我所能，留住美好，每天美一點，服務不停歇，我們百分努力換您五分滿意！<span style="font-size:18px;">??</span></p> <p class="ql-block">秩序維護部</p><p class="ql-block"> 為了維護小區(qū)的安全，對園區(qū)不定時進行巡視，為了美鄰提供安全的居住環(huán)境，守護您的每分每秒安全，換取園區(qū)日復一日的順暢與安全，只為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全的美好家園！</p> <p class="ql-block"> 為了更好規(guī)范園區(qū)電動車擺放秩序，確保園區(qū)環(huán)境井然有序，秩序的小伙伴一直在整理擺放車輛，保衛(wèi)家園，他們一直都在。不變的守護，為家園保駕護航。</p> <p class="ql-block"> 門崗服務提醒，核實外來車輛??登記陌生人進出??嚴格把控每一道關(guān)，守護家園安全！您的安全，我們的責任！</p> <p class="ql-block"> 秩序部工作人員定期檢查園區(qū)消防器材，創(chuàng)消防安全家園，讓火災遠離生活，防患于未“燃”，我們在行動????</p> <p class="ql-block"> 細節(jié)服務始于行，物業(yè)工作人員巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患處，已安排工作人員張貼禁止攀爬安全標識。</p>