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全世界物業(yè)都要面臨的課題 作者:錢平雷

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<p class="ql-block">悉尼舉行的智慧樓宇論壇的會標</p> <p class="ql-block">全世界物業(yè)都要面臨的課題</p><p class="ql-block"> ——出席悉尼智慧樓宇研討會側(cè)記</p><p class="ql-block"> 一</p><p class="ql-block"> 昨天(2025年10月16日)我出席了在悉尼舉行的由澳大利亞華人建筑協(xié)會和Blueonline(藍色線上)等單位舉辦的《BO 智慧建筑論壇/賦能澳洲樓宇未來》的研討會。本次會議的通知上寫著“重磅介紹——AKUBELA(便于閱讀我將其翻譯成“阿庫貝拉”)智慧樓宇系統(tǒng)”。Blueonline公司主要介紹配合一家從事智能化家居集成的AKUBELA公司對于智能化家居的一些子項目的功能。另一家SUNHARVEST公司則介紹太陽能發(fā)電將是澳大利亞未來的主要能源發(fā)展方向。當報名網(wǎng)頁上打著“智慧樓宇、智慧家居和綠色能源(SMART BUILDING、SMART HOME、GREEN ENERGY)”的名稱時,自然就會引起我這個對智慧樓宇已經(jīng)有了12年研究的樓宇科技工作者的興趣和關(guān)注。</p> <p class="ql-block">研討會邀請報告帖子</p> <p class="ql-block">當我今天想按照慣例撰寫一篇有關(guān)本次會議的觀感的隨筆時,發(fā)現(xiàn)自己碰到了以往很少遇到的立題困難。我原計劃是要把該文編入我即將完成的新書《智情三套曲》散文集的,因此文章應(yīng)帶有科普文學的屬性,應(yīng)該擁有一個能夠吸引包括非本專業(yè)讀者的題目。我左思右想,突然想起我在我上一本散文集《生活就是美》中有一篇名為《古稀老翁趕考記——參加上海市2022年度服務(wù)業(yè)領(lǐng)域標準化試點立項會側(cè)記》的文章,講述了我代表上海市樓宇科技研究會申請《智慧廣場智慧(數(shù)字)化物業(yè)管理標準》課題的經(jīng)過。在該文結(jié)尾的“評議與聯(lián)想”一欄中,我老伴一位居住在墨爾本的顧睿表弟曾經(jīng)寫了這么一段話:“.…..下次來悉尼,也可以調(diào)研一下澳洲的樓宇是否用數(shù)字化管理。這是全世界物業(yè)都要面臨的課題。”對??!從昨天的會議得到的澳大利亞智慧樓宇現(xiàn)狀的信息來看,澳大利亞的物業(yè)也確實如同其它國家一樣,也正處于樓宇智慧化的進程中。所以我想把顧睿表弟的這段話,拿來作為本文的題目,也許可以達到讓業(yè)內(nèi)外讀者都關(guān)注的目的。</p> <p class="ql-block">二</p><p class="ql-block"> 我到澳大利亞悉尼是來探親的,因為在疫情期間女兒42歲高齡生了我的外孫女,我和老伴不能像一般中國的老人,前來幫助。如今疫情已過,孩子漸漸長大,這兩年我和老伴每年都來悉尼住上幾個月,幫助女兒、女婿料理一些家務(wù)。我除了撰寫一些散文、隨筆外,關(guān)于對于智慧樓宇的研究幾乎處于停頓狀態(tài),盡管從相關(guān)微信群里還是知道目前國內(nèi)外一些相關(guān)的發(fā)展動態(tài),但基本沒有專門去從事這項工作。尤其是在澳大利亞,我也不知道到哪里去了解當?shù)赜嘘P(guān)智慧樓宇的情況。但或許如同“墨菲法則”所論述的“如有可能發(fā)生的事情有可能存在的概率,就有可能發(fā)生?!本尤粫杏嘘P(guān)智慧樓宇的研討會找上門來。</p> <p class="ql-block">我的外孫女在悉尼的一家幼兒園上學。我給她的學校送了一幅中英文合璧的書法卷軸,園方將其懸掛在門廳引人矚目的地方。引起了包括孩子們的家長的關(guān)注。有一位名為原玉東的家長頗為欣賞,通過我女兒讓我為他的博士導(dǎo)師60生日寫一幅賀詞的條幅。我滿足了他的要求,于是在幼兒園舉辦的父親節(jié)活動時,我倆正式相識了,還成了微友。我送了一本我的散文集《上海廣度》給他。大概在該書中有關(guān)于智慧樓宇內(nèi)容的文章。他是一位有心人,當他得知在他公司所在的辦公樓里要舉辦一場有關(guān)智慧樓宇的研討會時,就把有關(guān)報名的帖子轉(zhuǎn)發(fā)給我,我讓我女兒在網(wǎng)上給我報了名,得到了正式邀請的通知。還請我在這里認識的一位上海老鄉(xiāng)費先生事先帶我到會場所在地踏勘一下,便于屆時找到會址。</p> <p class="ql-block">我和原玉東先生的合影</p> <p class="ql-block">我送了原先生《上海廣度》一書,由此他知道了我研究智慧樓宇,并介紹我與主辦方負責人建立聯(lián)系。</p> <p class="ql-block">我還把我看了帖子上的內(nèi)容后的一些想法,告訴了原先生,他又把這些內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給本次會議的發(fā)起單位Blueonline負責人Bruce(布魯斯),由此我與Bruce建立了微信聯(lián)系。我也把我在上海市樓宇科技研究會(下稱研究會)的身份,告訴了他。讓我到達會場后不會過于感到陌生。我從報名帖子上的內(nèi)容判斷,這里所謂的“智慧樓宇”,看上去已經(jīng)擺脫了國際上在發(fā)展智慧樓宇的過程中曾普遍將“智能化樓宇”(intelligent building)稱為“智慧樓宇”的初級階段,已經(jīng)有了包括“綠色建筑、現(xiàn)代物業(yè)管理和融入‘智慧城市’”的意識。但很顯然還沒有《智慧樓宇評價指標體系》這樣的標準,來作為發(fā)展智慧樓宇的框架和風向標。因此,我想如果有機會,我還會將在2019年世界AI 大會上,我對智慧樓宇概念的論述,再向澳大利亞的同行敘述一番。因為涉及到不少英文術(shù)語,我還為此把幾乎已經(jīng)遺忘的英文單詞,再重新復(fù)習一番。我也事先通過微信視頻與研究會的郭際冬秘書長打了招呼,如果需要,我可以以研究會的名義出面與澳方打交道。因為我目前在研究會只有“高級顧問”一個榮譽職務(wù)了。</p> <p class="ql-block">三</p><p class="ql-block"> 按照通知上說的會議時間是下午4:00-8:00,我根據(jù)中國開會的慣例,在3:45,提前15分鐘到達會場。我發(fā)現(xiàn)里面只有很少的人。據(jù)會議邀請?zhí)由险f,邀請50名建筑開發(fā)商、建筑商、設(shè)計師等行業(yè)人士與會,這里根本沒有50人。Bruce此時非常繁忙,要迎接各方來客。我也不敢去過多地打擾他,就選擇第三排一個靠著柱子的位子坐下。我打量了會場四周的情況。正前方是一幅大屏幕,屏幕上有本次會議的會標:BO SMART(我至今也沒有弄明白BO 是哪兩個英文單詞的縮寫),副標題是:SMART BUILDING FORUM(智慧樓宇論壇)。下面還有一行小字:SMART BUILDING、SMART HOME、GREEN ENERGY SOLUTIONS(智慧樓宇、智慧家居、綠色能源解決方案),這顯然是本次研討會的主題。會場的右前方是一堵關(guān)于智慧門禁樣品的墻,其后面是AKUBELA ( “阿庫貝拉”)公司的廣告易拉寶,其中一句廣告語是“akubela Smart Home,Build for Whole-House Connectivity”即《阿庫貝拉智慧家居系統(tǒng):實現(xiàn)全屋互聯(lián)互通的解決方案》。易拉寶旁邊是一個展臺,上面有一組公寓單元的模型和里面按照有關(guān)智能功能的器材。</p> <p class="ql-block">前方講壇屏幕</p> <p class="ql-block">阿庫貝拉公司的廣告易拉寶</p> <p class="ql-block">家居與實物的展臺</p> <p class="ql-block">大廳的左側(cè)有兩幅易拉寶,一幅是SUNHARVEST公司的廣告,上面的廣告詞是:HOMER ENERGY STORAGR SYSTEM(家庭能源存貯系統(tǒng)),下面的圖像是一塊貯存太陽能發(fā)電的電池。另一塊易拉寶是一家名為奧曄的移民服務(wù)中介公司做的廣告,我開始也沒有關(guān)注,到會議結(jié)束時,才知道這家公司的業(yè)務(wù)也在與時俱進地發(fā)生著變化。大廳的后面擺著各種飲料和冷餐食品的展臺,供與會者免費飲食。</p> <p class="ql-block">太陽能公司的廣告易拉寶</p> <p class="ql-block">奧曄移民中介公司的廣告易拉寶</p> <p class="ql-block">四</p><p class="ql-block"> 主持人小姐告訴大家,會議要在5:00正式開始,此時陸續(xù)有客人來到。有一位自稱是日立電梯澳洲分公司的先生,他說,他希望與這里的公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,將自己的產(chǎn)品應(yīng)用到智慧樓宇之中。我對他的這種行為很熟悉,因為在上海靜安區(qū),三菱和迅達(上海)電梯公司等供應(yīng)商已經(jīng)直接參與到智慧樓宇標準創(chuàng)新聯(lián)盟的標準制訂工作中了。顯然這家日立電梯公司還沒有處于融入澳洲的智慧樓宇建設(shè)的業(yè)務(wù)之中的狀態(tài)。</p><p class="ql-block"> 此時有一位中年婦女,坐在我后排,問我這些能夠自動開關(guān)窗簾等智能化設(shè)備,有沒有可能用在居家養(yǎng)老或養(yǎng)老院。她真的問對人了。我對居家養(yǎng)老的研究與智慧樓宇一樣已經(jīng)有10多年了,因為這也是上海市樓宇科技研究會重點研究和實踐的方向之一。我大概對她介紹一些智能化的養(yǎng)老設(shè)施發(fā)展情況,并告訴她可以到上海去考察參觀,她馬上希望與我接上微信聯(lián)系。</p> <p class="ql-block">大概怕我感到孤獨,Bruce將一位阿庫貝拉公司的代表介紹給我,我后來才知道他叫潘鵬飛。他告訴我,他們公司主要是從事智慧樓宇(公寓)和智慧家居的集成方案的,自己承擔一個平臺作用,讓各有關(guān)方面在他們這里得到整合,他們也是從國內(nèi)一家公司發(fā)展到日本、美國,后來到了澳洲。我對他們現(xiàn)在用“smart building”叫做“智慧樓宇”表示贊賞。從邀請?zhí)由峡矗行╅_發(fā)的子項目也與現(xiàn)代物業(yè)管理和融入“智慧城市”有關(guān),也非常認同。但是什么樣的樓宇才能稱為智慧樓宇,在澳大利亞似乎沒有依據(jù)。我問潘先生,你們有沒有《智慧樓宇評價指標體系》那樣的標準?他的回答是否定的。于是我向他建議,你們應(yīng)該制定一項標準,才能把包括供應(yīng)商在內(nèi)的各個方面有機地聚集到一起。由于會議馬上就要開始,我們也沒有繼續(xù)交談下去。</p> <p class="ql-block">五</p><p class="ql-block"> 5:00會議正式開始,主持人小姐首先請“澳大利亞智慧樓宇協(xié)會”的孫會長講話,孫會長笑著上到臺前,說她怎么把還沒有成立的組織的職務(wù)給用上了。他目前應(yīng)該是澳大利亞(悉尼)華人建筑協(xié)會的會長。孫會長說,中國國內(nèi)在建筑智能化的進程飛速發(fā)展,他到深圳,看到入駐的賓館的智能化設(shè)施已經(jīng)相當先進,澳大利亞在這方面是落后了,要盡快趕上去。然后,那位阿庫貝拉的負責人也講了很簡短的話,他說,他們已經(jīng)在澳洲做了400多件案子,他預(yù)祝研討會成功。</p> <p class="ql-block">接下來就是研討會的正式程序了。第一個做學術(shù)報告的就是Blueonline的Bruce,他首先開門見山地介紹,他們是阿庫貝拉公司在澳大利亞的全國性合作伙伴,為阿庫貝拉和其它相關(guān)的產(chǎn)品的本土化,做出了自己的努力和貢獻。他在智慧樓宇的通欄標題下,介紹了四個子項目:</p><p class="ql-block">一。建筑物安全系統(tǒng)的遠程管理——管理員通過電腦或移動設(shè)備實時查看監(jiān)控錄像,從而實現(xiàn)有效的遠程管理和監(jiān)督;</p><p class="ql-block">二.訪問控制(秘鑰管理)——管理員能夠遠程打開門鎖,生成具有指定有效期的臨時密碼,并為員工設(shè)置長期密碼,從而有效地解決了傳統(tǒng)鑰匙管理所面臨的難題;還有電梯控制與對講機配合使用。</p><p class="ql-block">三.·公共信息與維修請求——該系統(tǒng)具備兩項關(guān)鍵功能:群發(fā)消息和維修請求提交。群發(fā)消息廣播:管理員可以發(fā)送向全體居民發(fā)布的通知。維護請求,通過手機向管理員提交維修請求。該應(yīng)用程序能夠高效且便捷的維修流程。</p> <p class="ql-block">Bruce報告情景之一</p> <p class="ql-block">各種供應(yīng)商前來參與</p> <p class="ql-block">Bruce報告情景之二</p> <p class="ql-block">四.公共區(qū)域預(yù)訂——居民可以通過移動應(yīng)用程序,預(yù)訂物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施,包括健身房、游泳池、公共停車位和燒烤區(qū),從而實現(xiàn)對共享資源的便捷管理和安排。</p><p class="ql-block"> 接著Bruce說,要提供一點“硬貨”,他從經(jīng)濟角度來說明,如果住宅實現(xiàn)了上述4項子項目,將要額外支付4578澳元(1澳元=4.7元人民幣),但如果減去本來就要安裝其它相關(guān)功能的必需安裝的普通設(shè)施,大約為1100澳元,那么,實際多付3478澳元。但該物業(yè)本身的價值隨之提升。據(jù)銷售商說,售房價格能夠提高15%,而銷售時間卻減少了5%。Bruce最后說他們?yōu)橥七M樓宇智慧化一直在做不懈的努力,《BO 智慧建筑論壇》今年已經(jīng)是第五屆了。</p> <p class="ql-block">Bruce關(guān)于智慧家居的經(jīng)濟分析</p> <p class="ql-block">Bruce關(guān)于銷售效果的分析</p> <p class="ql-block">隨后是SUNHARVEST公司的代表所做的《澳大利亞光伏儲能補貼政策解析(2025板)》的報告。給我印象比較深的是澳大利亞決心在2050年結(jié)束用煤的火力發(fā)電以減少碳排放。由于澳洲民眾更多地住house,即獨立屋。所以利用太陽能將是長期發(fā)展的趨勢。因為中國與澳洲的國情不同,中國普通家庭居住house 的也只是少數(shù),我對此的興趣也不是太大。只是作為一個對澳大利亞能源政策的了解而已。</p><p class="ql-block"> 會議正式程序在二位學術(shù)報告后,就結(jié)束了。隨后有一個抽簽發(fā)獎的程序,結(jié)果獲獎的人都是女士。接著那位來自奧曄中介公司的小姐上來講了幾句話,我總覺得她很面熟,后來想起來了,她與我們城市房地產(chǎn)公司的秘書張萍萍何等相像。她說,她們公司以前主要為國人移民澳洲服務(wù),現(xiàn)在他們在為澳洲引進中國的先進技術(shù)在做工作。真是時代變了。曾幾何時,我國開始向外輸出先進科技和設(shè)施了。本次研討會的餐飲就是她們公司贊助的。隨后主持人讓大家互相交流,并用自助晚餐。</p> <p class="ql-block">太陽能公司代表作學術(shù)報告</p> <p class="ql-block">研討會會場內(nèi)景</p> <p class="ql-block">酷似我公司秘書的移民中介公司代表在介紹她公司業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。</p> <p class="ql-block">六</p><p class="ql-block"> 我總覺得意猶未盡。似乎來此的目的尚未達到。我這次帶了三本拙作《上海高度》《筆下尋樂記》和《生活就是美》,書中分別記載了智慧樓宇發(fā)展的情況。我決定將這三本書作為“敲門磚”,分別送給三位相關(guān)的人士。我先找到那位孫會長,告訴他這次會議的內(nèi)容與我們研究的重點對象不太一樣。我們主要研究是以辦公樓為主的智慧樓宇,不過我們上海市樓宇科技研究會在智慧樓宇的標準和理論方面的研究,不僅是國家團體標準,也已經(jīng)處于國際先進行列。據(jù)我們與日本、韓國等同行交流,我們明顯處于優(yōu)勢。我還建議他作為同行社團的負責人,擬應(yīng)把建立適合澳大利亞國情的智慧樓宇評價指標體系等標準提到重要議事日程。他建議我們互相建立微信聯(lián)系。我把《上海高度》一書送給了他,這里有我們研究會早期的一些情況的文章,或許對他更有啟發(fā)。當我告訴他,該書作序是同濟大學原副校長,我會的理事長鄭惠強教授時,他說,他也是同濟畢業(yè)的校友,?。∷瓉磉€是我的學弟呢!同時他也是一位上海同鄉(xiāng)。我邀請他在方便時,回上海來考察我們對智慧樓宇的研究和實踐。當我在扉頁上簽名時,將他的名字弄錯了,他叫孫滔,我將其寫成了孫濤。</p> <p class="ql-block">我把巜上海高度》一書送給了孫滔會長,他原來還是我同濟大學的學弟呢!</p> <p class="ql-block">隨后我又把《生活就是美》一書送給了阿庫貝拉公司的潘鵬飛先生。我告訴他,通過今天的研討會,我知道他們目前主要還是為建設(shè)智慧家居在努力。其實如果從專業(yè)角度來看,他們還是停留在智能化樓宇或家居的階段,尚未真正進入智慧樓宇所需要的狀態(tài)。但他們已經(jīng)具備了許多建設(shè)智慧樓宇的元素,尤其是承擔平臺的角色,值得贊賞。而且發(fā)展的方向也完全正確。只要需要時日,相信他們很快就會進入智慧樓宇的階段。《生活就是美》中有幾篇文章,記載了我們上海在智慧樓宇的最新發(fā)展動態(tài),供他參考。</p><p class="ql-block"> 我在臨走前,把《筆下尋樂記》送給了一直處于忙忙碌碌的Bruce,再一次感謝他的邀請。也對他為在澳大利亞發(fā)展智慧樓宇,做出超乎想象的努力。從他們公司的業(yè)務(wù)來看,只是智慧樓宇的一家供應(yīng)商而已,但他卻能站在更高的位置,不僅具有高瞻遠矚全方位的視野,還有很強的活動和組織能力,這是需要具有勇氣和理想的。《筆下尋樂記》中記載著我們?nèi)绾伟裇MART BUILDING就是智慧樓宇的概念,推向世界的。還有如何評判哪些建筑,才能稱得上是智慧樓宇的。希望我們能與他共勉。在為他在扉頁上簽名時,我才知道他的中文名字叫做耿博明。</p> <p class="ql-block">我把《生活就是美》一書送給阿庫貝拉公司代表潘鵬飛先生,他說,他父母都是上海人。</p> <p class="ql-block">《筆下尋樂記》送給了Bruce,原來他的中文名字叫耿博明。</p> <p class="ql-block">那位向我了解居家養(yǎng)老的女士,叫做Amy(艾米),中文名字叫余芩。她看見我在給3位男士送書,我身邊也沒有多余的書可以送給她。事后我告訴她,在悉尼我還有兩本與居家養(yǎng)老相關(guān)的書籍,如果她感興趣,也可以擇時送給她,或者等她回國后再說吧!</p> <p class="ql-block">這是我關(guān)于養(yǎng)老科學的著作</p> <p class="ql-block">七</p><p class="ql-block"> 晚上7:00左右,我就告辭回家了。我因為十一月下旬就要回上海,可能也不再會與他們進一步交流了。雖然從如何制定相關(guān)標準和理解智慧樓宇的概念方面,可以向他們提供一些參考意見,但那要看對方是否有這個需要,不必自作多情。昨天我倒也學到一些東西,似乎我國對家居的智慧化還沒有像澳大利亞那樣迫切,我也不知道國內(nèi)在這方面發(fā)展到什么程度,也許在這方面,澳大利亞還走在我們前面呢!但作為智慧樓宇的基本理論,我想無論是辦公樓宇,還是家庭公寓或別墅,應(yīng)該是相同或相通的。我把當天的與會情況向研究會郭秘書長作了匯報。我想,我們研究會在今后的國際交流方面,除了韓國、日本和其他東南亞國家外,今后還可以增加一位新的朋友——澳大利亞的同行。因為這正如本文的題目所指出的,建設(shè)和管理智慧樓宇是“全世界物業(yè)都要面臨的課題”。</p>