<p class="ql-block">我們對(duì)社交及工作場(chǎng)合的氛圍有著敏銳的直覺(jué)——如果人們?cè)谧h論你，置身其中的第一刻你就有感應(yīng)，且鮮有誤判的時(shí)候，這是一種幾乎人皆具備的自我保護(hù)能力。</p><p class="ql-block">而大師瞄一眼棋盤(pán)，便敏銳判斷出棋局走勢(shì)的直覺(jué)，則是一種專家型的能力。</p><p class="ql-block">從新手成長(zhǎng)為專家，是我們接受教育尤其高等教育的目的，無(wú)論是偏向一端的“文理學(xué)院型教育”還是偏向另一端的“職業(yè)導(dǎo)向型教育”，只是我們更容易理解后者。無(wú)論如何，從我們步入大學(xué)開(kāi)始，就是為進(jìn)入社會(huì)后成為某一領(lǐng)域的專家而做準(zhǔn)備。</p><p class="ql-block">問(wèn)題是：專家型直覺(jué)是如何養(yǎng)成的；而我們?yōu)楹斡謺?huì)自以為是地認(rèn)定自己的錯(cuò)覺(jué)是專家型直覺(jué)呢？</p> 前幾日和同學(xué)聊天，我又說(shuō)起西蒙在天大的那場(chǎng)關(guān)于有限理性的決策論講座給予我的這么多年以來(lái)隨時(shí)間愈發(fā)增強(qiáng)的影響。<br>同為經(jīng)濟(jì)學(xué)諾獎(jiǎng)得主的卡尼曼稱西蒙為“偉大的學(xué)者”，并引用西蒙的話：“情境提供了線索，促使專家提取記憶中的信息，而這些信息提供了答案。直覺(jué)不過(guò)是一種識(shí)別，僅此而已?！笨崧澩髅蓪?duì)神化專家直覺(jué)的做法不屑一顧，我想，這意味著我們都有培養(yǎng)專家型直覺(jué)的可能。<br>西蒙指出了專家型直覺(jué)的特征：專家可以在新情境下迅速識(shí)別熟悉的元素，在大腦中迅速閃現(xiàn)精準(zhǔn)的直覺(jué)判斷，并做出與情境協(xié)調(diào)的行動(dòng)。 若如此，這種絕不盲目的專家型直覺(jué)的養(yǎng)成，就是基于科學(xué)的認(rèn)知，是克服了認(rèn)知偏差的直覺(jué)。<br>而我們常犯的錯(cuò)誤就是：以為自己的直覺(jué)是無(wú)偏差的。例如：我們?cè)谂袛嘁患?、一個(gè)人的時(shí)候，常常不知不覺(jué)地用是否喜歡這件事、是否喜歡這個(gè)人來(lái)替代了對(duì)這件事、這個(gè)人的實(shí)事求是的分析。<br>我們總是以為自己很客觀，甚至總是以為自己很公正；總是以為自己實(shí)事求是地分析了他人，更容易以為自己從未高估自己?？上?，這往往不是實(shí)情。<br>在講師資培訓(xùn)課時(shí)，我常提請(qǐng)老師們注意：你的以為，其實(shí)未必。 質(zhì)疑，是進(jìn)步的開(kāi)始。（這是豐田生產(chǎn)方式的活力產(chǎn)生的第一個(gè)前提條件，參加拙作《閑敲棋子落燈花——職業(yè)教育高質(zhì)量建設(shè)的復(fù)雜系統(tǒng)觀（上）》。）<br>而最難的質(zhì)疑，是質(zhì)疑自己，但這恰恰是跨越式自我提升的開(kāi)始。<br>卡尼曼給出的一個(gè)關(guān)于樣本統(tǒng)計(jì)結(jié)果的認(rèn)識(shí)，很能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。<br>卡尼曼說(shuō)，我們都認(rèn)可“大樣本比小樣本更精確”，但我們卻難以認(rèn)識(shí)到“小樣本比大樣本更易產(chǎn)生極端結(jié)果”，盡管這兩句話表達(dá)的是同一個(gè)意思。 卡尼曼解釋這個(gè)道理的例子很形象：<br>想象有一個(gè)大罐子，里面裝滿紅白各半的彈珠。極具耐心的杰克與吉爾輪流從這個(gè)罐子里取彈珠（每次取后放回）。杰克每次取4顆，吉爾每次取7顆。每次取到同色彈珠（全白或全紅）時(shí)，他們就記錄下來(lái)。持續(xù)足夠長(zhǎng)的時(shí)間后，杰克取到同色彈珠的次數(shù)會(huì)比吉爾多——兩者的比例為8∶1（期望概率分別為12.5％和1.56％）。<br>這一現(xiàn)象只是一個(gè)數(shù)學(xué)事實(shí)：相比每次取7顆彈珠，每次取4顆彈珠會(huì)更頻繁地產(chǎn)生極端結(jié)果（全紅或全白）。<br>但在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生這種情況時(shí)，我們極可能做出錯(cuò)誤的歸因。如對(duì)某種疾病的發(fā)病率調(diào)查，相對(duì)于大樣本，在小樣本中更易出現(xiàn)高（或低）的發(fā)病率，而你也能找出相應(yīng)的理由。例如，在人口稀少的農(nóng)村，對(duì)某種疾病的發(fā)病率調(diào)查會(huì)得到低于或高于人口密度大的城市的結(jié)果，并可歸因于農(nóng)村無(wú)污染的環(huán)境（低）或農(nóng)村較差的醫(yī)療條件（高）。所以，貌似科學(xué)的調(diào)查結(jié)果及其原因分析，其實(shí)在統(tǒng)計(jì)學(xué)上的立足點(diǎn)是錯(cuò)誤的。 統(tǒng)計(jì)學(xué)的解釋是：極端結(jié)果更可能在小樣本而不是大樣本中出現(xiàn)。此時(shí)，盡管隨機(jī)事件會(huì)表現(xiàn)出“規(guī)律性”，但并不適合做出因果解釋。<br>而我們往往自以為是地給出解釋，并堅(jiān)信不疑——尤其是當(dāng)自己目睹甚至發(fā)現(xiàn)這種“規(guī)律性”的時(shí)候。<br>所以，“大樣本比小樣本更精確”是事實(shí)，“小樣本比大樣本更易產(chǎn)生極端結(jié)果”是認(rèn)識(shí)，只有當(dāng)這種認(rèn)識(shí)成為你的直覺(jué)時(shí)，你才可以說(shuō)真正理解了這一事實(shí)，你才不僅確實(shí)明白大樣本的結(jié)果更精確，而且還能意識(shí)到自己面對(duì)小樣本的貌似規(guī)律的極端結(jié)果時(shí)的認(rèn)識(shí)局限性。<br>克服認(rèn)識(shí)的局限性，你的直覺(jué)才是建立在理性認(rèn)識(shí)上的直覺(jué)，才是可以信賴的正確行動(dòng)直覺(jué)。<br>——才是專家型直覺(jué)。