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商人的本色

唐乃杰

<p class="ql-block">作者／唐乃杰</p><p class="ql-block">編輯／梁海梅</p><p class="ql-block">文學(xué)導(dǎo)向／婉如</p><p class="ql-block">散文</p> <p class="ql-block">商人的本色，不在于西裝革履、口若懸河，也不在賬本盈尺、樓宇萬(wàn)間。我見(jiàn)過(guò)太多在會(huì)議室里揮斥方遒的人，轉(zhuǎn)身便在茶水間為一句冷語(yǔ)蹙眉。真正的商人，其本色藏于低眉順眼處，藏于風(fēng)雨未至?xí)r的綢繆，藏于利字當(dāng)頭卻仍肯為情留一寸余地。</p><p class="ql-block">早年在南方小城住過(guò)一陣，巷口有家雜貨鋪，門(mén)臉不大，灰墻木門(mén)，檐下掛一串褪色的塑料風(fēng)鈴，風(fēng)一吹，叮當(dāng)兩聲，像是提醒店主有人來(lái)了。老板姓陳，五十上下，說(shuō)話(huà)慢，做事穩(wěn)，從不吆喝，也不打折，可街坊鄰里買(mǎi)鹽打醋，總繞不開(kāi)他這家。我曾問(wèn)他：“你這店租金不低，貨又不便宜，憑啥活得下去？”他擦著手里的玻璃罐，頭也不抬：“便宜的貨，我不敢進(jìn)；貴的，街坊也不愿買(mǎi)。我只賣(mài)‘放心’兩個(gè)字?！?lt;/p><p class="ql-block">那時(shí)不解，如今才懂，這“放心”才是商人最硬的本錢(qián)。他不爭(zhēng)一日之利，不圖一單之快，進(jìn)貨親自驗(yàn)，過(guò)期的糖餅干，哪怕只差三天，也早早下架送人。有次暴雨夜，鄰居家孩子發(fā)燒，急需退燒貼，藥店已關(guān)門(mén)。老陳聽(tīng)見(jiàn)敲門(mén)聲，披衣起床，從自家存貨里翻出幾片遞出去，分文不收。人家要給錢(qián)，他擺手：“急用的東西，不能算錢(qián)?！?lt;/p><p class="ql-block">商人重利，可他知道，有些東西一旦算錢(qián)，就再也買(mǎi)不回來(lái)了——比如信任，比如口碑，比如街坊間那一聲“老陳在家嗎”的自然呼喚。</p><p class="ql-block">后來(lái)城市改造，老店拆遷，他沒(méi)爭(zhēng)賠償，也沒(méi)鬧事， quietly 收拾了貨架，搬到城郊一處小鋪面。有人笑他傻，說(shuō)他不懂“商業(yè)談判”?？砂肽旰?，老顧客循跡而去，新街坊又漸漸聚攏。他依舊不打廣告，不搞促銷(xiāo)，只是每天清晨六點(diǎn)開(kāi)門(mén)，風(fēng)雨無(wú)阻。有人問(wèn)他圖什么，他笑：“圖個(gè)心安。我賣(mài)的不是貨，是日子?！?lt;/p> <p class="ql-block">這讓我想起一位做外貿(mào)的朋友，年入七位數(shù)，辦公室在CBD頂層。有年春節(jié)，他放棄年會(huì)，專(zhuān)程飛去非洲，只為向一個(gè)合作三年的小代理商道歉——因物流延誤，對(duì)方錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售旺季。他帶了兩箱貨樣和一箱家鄉(xiāng)茶，沒(méi)提賠償，只說(shuō)：“我來(lái)，是讓你知道，我沒(méi)忘了你?！蹦谴砩毯髞?lái)逢人便說(shuō)：“這人，能處?！?lt;/p><p class="ql-block">商人本色，原不是精于算計(jì)，而是懂得“算不清”的東西更值得珍惜。利潤(rùn)可以測(cè)算，人心卻無(wú)法建模；合同能約束行為，但情義才決定長(zhǎng)久。那些在酒局上拍胸脯說(shuō)“誠(chéng)信為本”的人，往往轉(zhuǎn)身就在賬目里做手腳；而真正守住本色的，是那些在無(wú)人看見(jiàn)時(shí)，仍把過(guò)期餅干下架的人。</p><p class="ql-block">我見(jiàn)過(guò)太多“成功商人”，在鎂光燈下談格局、講情懷，可一到利益關(guān)頭，便六親不認(rèn)。也見(jiàn)過(guò)更多默默無(wú)聞的小店主、小廠長(zhǎng)，不善言辭，不懂PPT，卻在十年如一日地守著一句口頭承諾。他們不定義“商業(yè)倫理”，卻用每一天的行動(dòng)詮釋它。</p><p class="ql-block">商人本色，是知利而不唯利，是通權(quán)而不弄權(quán)，是在這個(gè)人人算計(jì)的時(shí)代，依然愿意為“值得”二字多走一里路。它不在財(cái)報(bào)里，而在凌晨開(kāi)門(mén)的鑰匙聲中；不在并購(gòu)案的新聞稿里，而在一句“我來(lái)，是讓你知道我在”的樸素話(huà)語(yǔ)里。</p><p class="ql-block">這世道，從不缺聰明的商人，缺的是有本色的生意人。</p> <p class="ql-block">詩(shī)詞</p><p class="ql-block">商海浮沉幾度秋，算盤(pán)聲里度晨昏。</p><p class="ql-block">銅錢(qián)眼底乾坤大，利字心頭冷暖分。</p><p class="ql-block">不懼風(fēng)波行遠(yuǎn)路，但憑信義立根基。</p><p class="ql-block">人間百態(tài)皆生意，一笑盈虧總付云。</p>