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小小說:裝修劫

董一平

<p class="ql-block ql-indent-1">老周在手機銀行上按下轉賬確認鍵時,手指抖得厲害。屏幕上“186000元”的數字刺痛了他的眼,比最初13.5萬的報價多出來的5萬1,可是他頂著烈日跑運輸、冒著寒風卸貨物,辛辛苦苦攢了整整八個月的血汗錢啊。他攥著那份被翻得起了毛邊的報價單,想起和張經理打交道的這半年,只覺得渾身發(fā)冷。</p><p class="ql-block ql-indent-1">半年前,為了給兒子周磊裝修婚房,老周揣著存折走進了“宜居裝飾”。張經理穿著熨得平平整整的襯衫,臉上堆著比蜜還甜的笑容,老遠就迎上來:“叔,您可算來了!快坐,我給您泡杯好茶。”他把厚厚一沓報價單和宣傳冊推到老周面前,手指在“13.5萬全包拎包入住”的大字上敲得砰砰響,“叔,這價格全城最低!您看這報價單,項目列得清清楚楚,絕不多收您一分錢?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">老周瞇著眼翻看報價單,只見“墻面處理”一項被拆成了“批燙基層”“刷界面劑”“刮膩子”“刷底漆”“上面漆”五個小項,每個小項標價幾百塊。他嘀咕:“刷個墻還分這么細?”張經理立刻笑著解釋:“叔,這是為了讓您看得明白,每個步驟都明碼標價,不像別的公司藏著掖著?!崩现軟]多想,只覺得“明明白白消費”挺靠譜。可后來他才知道,別家公司墻面處理都是打包定價,這么拆分下來,總價比打包價貴了近三千塊。這是他后來跟小區(qū)里同樣裝修的鄰居聊天時才發(fā)現(xiàn)的,這就是張經理玩的“項目拆分”套路。</p><p class="ql-block ql-indent-1">簽合同那天,張經理把合同條款念得飛快,重點強調“一口價全包”,還特意用紅筆圈出“無隱藏費用”幾個字。老周被他的熱情沖昏了頭,沒仔細核對報價單和合同的對應項,只記得張經理拍著胸脯保證:“叔,您放心,水電、防水、拆舊這些關鍵活,全包含在內,您啥心都不用操。”可開工沒幾天,水電工就拿著單子找過來:“叔,總配電箱得單獨加錢,報價單里沒算這個?!崩现茔铝?,翻出報價單一看,水電改造項里確實只有“管線鋪設”“插座安裝”,壓根沒提總配電箱。他找張經理理論,對方卻攤手:“叔,這是基礎設備,屬于個性化需求,報價單里列的是施工費,設備錢得另算?!焙髞碜龇浪?,工人又說門檻石內側R角處理要加錢,理由還是“報價單漏項,屬于額外工藝”。這“漏項”的坑,讓他又多花了兩千多。</p><p class="ql-block ql-indent-1">更讓老周窩火的是材料的事兒。報價單里寫著“品牌瓷磚”“品牌電線”,可沒寫具體牌子和型號。貼瓷磚時,項目經理說他選的那款“品牌瓷磚”停產了,拿出另一款瓷磚說:“叔,這款也是大品牌,質量更好,就是得補點差價。”老周看著瓷磚包裝上陌生的logo,心里犯嘀咕,可工人已經把舊瓷磚拉走了,他只能捏著鼻子補了一千五差價。后來兒子周磊上網一查,那款所謂“更好的瓷磚”,市場價比當初選的還便宜兩百塊。這“材料品牌模糊”的套路,讓他吃了個啞巴虧。</p><p class="ql-block ql-indent-1">施工工藝上的貓膩更是防不勝防。報價單里“墻面刮膩子”只寫了“按標準工藝施工”,沒說具體刮幾遍。老周去工地查看時,發(fā)現(xiàn)工人只刮了兩遍就準備刷漆,他質問工人,對方卻說:“兩遍就是標準工藝,想多刮一遍得加錢?!弊鲂l(wèi)生間防水時,他特意叮囑要做到1.8米高,工人卻只刷到1.2米,理由是“報價單沒寫高度,默認就是1.2米”。老周氣得發(fā)抖,找張經理要說法,對方卻敷衍:“叔,工藝標準這東西沒個統(tǒng)一說法,我們按行業(yè)常規(guī)來的,要改就得加錢?!睙o奈之下,他又掏了八百塊讓工人把防水補刷到1.8米。這“施工工藝模糊”的坑,讓他既費錢又費心。</p><p class="ql-block ql-indent-1">等到結算時,老周對著賬單越算越心驚。門安裝項目里已經收了“鉸鏈及配件費”,可在“小五金”項里又出現(xiàn)了“門用鉸鏈費”,一模一樣的東西收了兩次錢。他指著賬單問張經理,對方支支吾吾半天,才說:“可能是會計統(tǒng)計錯了,這點小錢叔您別在意?!笨赡恰靶″X”加起來有三百多。還有瓷磚損耗,報價單上寫著“損耗率10%”,老周后來問做建材生意的遠房親戚,才知道拋光磚正常損耗只有3% - 5%,多算的5%損耗,又讓他多付了一千二。這“重復計算”和“虛報損耗”,就像兩只手偷偷掏空了他的錢包。</p><p class="ql-block ql-indent-1">最開始吸引老周的“全包按建筑面積計費”,也藏著個大陷阱。他的房子建筑面積100平,套內面積只有85平,可瓷磚、地板這些只鋪在套內的材料,張經理都按建筑面積算錢。老周提出質疑,張經理卻說:“行業(yè)里全包都是按建筑面積算,您要是按套內,就得加錢換套餐?!币凰阆聛?,光這“模糊計量”就多收了他四千多。</p><p class="ql-block ql-indent-1">水電改造更是個無底洞。當初說好“按實際米數結算”,可工人布線時故意繞遠路,原本直線能到的插座,硬是繞了個U型彎。老周拿著卷尺量,實際用線比預算多了20多米,每米60塊,又是一千二。他想看看線管品牌,工人卻支支吾吾說“就是合同里寫的品牌”,可合同里只寫了“優(yōu)質線管”,沒具體品牌。這“水電改造陷阱”,讓他花了不少冤枉錢,還不知道材料到底靠不靠譜。</p><p class="ql-block ql-indent-1">更讓他崩潰的是增項沒完沒了。開工后,張經理以“材料漲價”“工藝調整”為由,先后加了改戶型、換電線、補防水、瓷磚差價等十多項費用,每次都說是“必須加的,不然活沒法干”。老周想看看合同里有沒有增項上限,才發(fā)現(xiàn)合同里只寫了“增項按實際發(fā)生計算”,壓根沒約定比例。從最初的13.5萬,到最后結算的18.6萬,增項比例超過了37%。這“增項比例失控”,徹底掏空了他和老伴的全部積蓄。</p><p class="ql-block ql-indent-1">裝修結束那天,老周站在空蕩蕩的新房里,看著墻上歪歪扭扭的踢腳線,想著這半年來被套路的每一步,心里像堵了塊大石頭?;丶腋习楹蛢鹤诱f,沒等來安慰,反而被劈頭蓋臉埋怨。老伴抹著眼淚說:“你怎么這么沒用,讓人騙了這么多錢!”兒子皺著眉:“爸,你當初怎么不跟我們商量,現(xiàn)在超支這么多,婚禮預算都不夠了?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">那天晚上,老周在陽臺蹲到后半夜,秋風吹得他渾身冰涼。第二天一早,他就病倒了,頭暈眼花站都站不穩(wěn)。去醫(yī)院檢查,血糖高得嚇人,醫(yī)生還說他精神壓力太大,有抑郁傾向,開了一堆藥。</p><p class="ql-block ql-indent-1">躺在病床上,老周看著窗外灰蒙蒙的天,手里捏著那份布滿陷阱的報價單,眼淚忍不住掉了下來。他想起張經理簽合同前那副殷勤模樣,想起自己一次次被套路時的無助,心里一遍遍問:難道為了錢,就能把良心丟了嗎?那些藏在報價單里的九大套路,像九把刀,不僅割走了他的血汗錢,更割碎了他對“真誠”的信任。</p><p class="ql-block ql-indent-1">兒子周磊提著保溫桶進來,把粥放在床頭柜上,小聲說:“爸,對不起,昨天我不該跟您發(fā)脾氣。我已經聯(lián)系了消協(xié),咱們試試能不能要回點冤枉錢。另外,我把您遇到的這些套路整理成了筆記,發(fā)在了小區(qū)業(yè)主群里,提醒大家以后裝修多留心?!?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">老周看著兒子手里的筆記,上面一條條寫著“項目拆分”“漏項”“材料品牌模糊”等套路,還標注了應對辦法,比如要讓裝修公司明確材料型號、工藝標準,在合同里約定增項上限不超過預算的5%,結算時逐項核對避免重復計費。那一刻,他心里的那塊石頭似乎松動了些。</p><p class="ql-block ql-indent-1">后來,消協(xié)介入調解,裝修公司退還了部分不合理收費。更讓老周欣慰的是,他的經歷提醒了不少鄰居,有人拿著他兒子整理的筆記去談裝修,成功避開了很多陷阱。出院那天,老周站在小區(qū)里,看著鄰居們笑著跟他打招呼,說“多虧了你家的提醒”,突然覺得這場糟心的裝修風波,也有了不一樣的意義。</p><p class="ql-block ql-indent-1">他明白,這世上或許有投機取巧的算計,但也有守望相助的溫暖。而真正能抵御那些“套路”的,不僅是清晰的合同條款、細致的事前核查,更是人與人之間守住底線的真誠。對消費者而言,多一分警惕和較真,就是對自身權益最好的保護;對從業(yè)者而言,少一分算計和貪心,才能守住行業(yè)的長久口碑。畢竟,靠套路賺來的錢,終會被信任的崩塌反噬;而用真誠換來的認可,才是最堅實的“生意經”。這或許,就是這場裝修劫給所有人最深刻的警示。</p>