貴州旅游受騙記 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">暑假期間，我計劃帶妻子和女兒到貴州自由行。做攻略時，我發(fā)現(xiàn)貴州的知名景點(diǎn)較為分散，如荔波小七孔、西江千戶苗寨、黃果樹大瀑布等，不在同一個方向，且都離省城貴陽較遠(yuǎn)，交通不便。因此，我考慮嘗試跟團(tuán)游。</p><p class="ql-block ql-indent-1">于是，我在手機(jī)各平臺上瀏覽貴州的旅游信息?？戳藥准业膹V告介紹，覺得大同小異。相比之下，有一家名為“貴州品行自由行--娜娜”的信息較合我意。根據(jù)上面的電話號碼，我撥通了電話，接電話的是一位聲音甜美、熱情的年輕女子。她不加思索地介紹了公司的特色：“我們的旅行社提供高品質(zhì)服務(wù)，專門接待不想跟團(tuán)、想自由行的朋友。您過來后什么都不用操心，只負(fù)責(zé)開心游玩就行了……”</p><p class="ql-block ql-indent-1">接著，她要求我加她的微信，說過一會兒會發(fā)給我具體的旅游行程信息。沒過半小時，我的手機(jī)便 收到了一大堆信息。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">看了娜娜的信息介紹，是多么的美好：一切由旅客做主，在景區(qū)能深度游玩，乘坐的是豪華航空保姆車，入住的是豪華星級酒店，享用的是豐盛美味的佳肴。而且，保證整個行程沒有隱形消費(fèi)，沒有強(qiáng)制購物，多么貼心的服務(wù)?。?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1">我陶醉了，慶幸遇上這么好的旅游公司。于是，二話不說，立馬讓娜娜給我預(yù)留一組升了級的豪華型名額，旅程為五天四晚，價格是每人1090元。隨后，掃描了娜娜發(fā)過來的二維碼，交了100元定金。由于需要自行前往貴陽參團(tuán)，我趕緊按照預(yù)訂的旅行日期，購買了往返機(jī)票。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">過了一星期，在啟程的前一天傍晚，我接到了娜娜的電話。她首先說：“明天到貴陽簽旅游合同時，別說你是一名警察。”（我先前詢問過她，警察購買景點(diǎn)門票是否有優(yōu)惠，所以她知道我是警察）我問：“為什么？”她說：“我給你升級的‘豪華待遇’只有窮人才能享受，如果你透露警察身份，就不能享受這種待遇了?！苯又謫枺骸澳阍谫F州有朋友嗎？”我說：“一定要回答嗎？這和我去貴州旅游有關(guān)系嗎？”電話那頭，她的聲音停頓了幾秒，隨后傳來：“不說明也沒關(guān)系，我擔(dān)心你來了之后不跟著我們旅游團(tuán)游玩?！蔽腋械狡婀?，回答道：“我報團(tuán)交了錢，為什么不跟團(tuán)游玩？”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">掛了電話，我回想著娜娜那些奇葩的問題，預(yù)感其中必有貓膩?？蓹C(jī)票已經(jīng)買了，只能明天到貴陽再說了。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">第二天中午，我?guī)е拮雍团畠旱诌_(dá)了貴陽龍洞堡機(jī)場。娜娜派了一輛破舊的桑塔納轎車接我們。車子穿過老城區(qū)，一直駛到新城區(qū)的麗楨酒店。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">走進(jìn)酒店大廳，里面十分熱鬧，擠滿了像我們一樣拖著行李箱、等待與旅行社簽約的游客。酒店大門內(nèi)一字排開幾張長方形桌子，可能是幾家旅行社都在這里設(shè)點(diǎn)接待客人。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">我被帶到中間的桌子前，接待我的是一位年輕漂亮的姑娘。我以為她就是娜娜，她說娜娜是業(yè)務(wù)員，只負(fù)責(zé)招攬游客，不會在這里。她一邊回答我，一邊拿著我的身份證在登記表里查找我的名字，然后抬頭問我：“你屬不屬于公務(wù)員、老師或警察、軍人之類的身份？”我又好奇于她問這些問題，遲疑了一下，從挎包里掏出警官證交給她。她仔細(xì)看了看我的證件，又瞥了我一眼，神情變得凝重起來，然后站起來說：“你等著，我去叫經(jīng)理來接待你。”</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">沒過幾分鐘，一位30多歲、中等身材、微胖的男子走了過來。他上身穿花襯衣，下身穿五分褲，脖子上戴著一條較粗的金項鏈，手腕圈著朱砂手鏈，腳上穿著拖鞋。在我對面坐下后，他自我介紹道：“我是旅行社的經(jīng)理。你參加的這個旅游團(tuán)，其實(shí)是購物團(tuán)。整個四天旅程中，要求參觀三個‘博物館’（其時就是購物館），還有兩個景區(qū)內(nèi)的購物店。我看你身邊還帶著小孩，可能不適合參加我們這樣的團(tuán)?！?lt;/p> <p class="ql-block ql-indent-1">聽了這話，我心里涼了半截，不解道：“業(yè)務(wù)員娜娜來之前跟我說是純游團(tuán)，怎么會這樣？這不是欺騙人嗎？”</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">經(jīng)理似笑非笑地回答：“這些業(yè)務(wù)員為了招攬客源，說的話不一定實(shí)在。你之前可能沒參團(tuán)旅游過吧？要是經(jīng)歷過，你就懂了。各行各業(yè)都有賺錢的門道，貴州經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，只有旅游業(yè)稍好，老百姓都很窮，得靠全國各地游客的支持……”</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">我聽了他這番自嘲式的道理，基本明白了他的意思，心里已判定：我被娜娜當(dāng)“豬仔”轉(zhuǎn)賣了。只不過旅行社知道我的身份，怕惹麻煩被投訴，這才“勸退”我。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">經(jīng)理說話一直比較平和，他見我有些茫然和氣憤，便建議道：“你給娜娜打個電話，讓她給你重新報個真正的純游團(tuán)?！?lt;/p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">我只好照做。通過娜娜，我們一家又被重新拉回到飛機(jī)場附近的機(jī)場賓館，與另一家“純玩團(tuán)”簽了約。行程和游玩點(diǎn)跟原來一樣，只是價格差不多翻了一倍，變成每人1880元。雖然花費(fèi)多了些，但想到終于可以帶女兒純玩了，我心里感到一絲安慰。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">第二天早上，天剛亮，6點(diǎn)20分，我便跟著一位身材胖墩、面容有些嚴(yán)肅的女漢子導(dǎo)游，向“荔波小七孔”景區(qū)進(jìn)發(fā)。</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">“女漢子”導(dǎo)游拿起話筒說：“我是你們的導(dǎo)游，姓彭，你們要稱我為‘彭導(dǎo)’，不能單叫‘導(dǎo)游’，不然我不知道你們叫的是哪位導(dǎo)游?！彼又f：“這幾天由我?guī)銈冇瓮?。游玩時，你們不要惹事，但也不要怕事。如果受到欺負(fù)，我會保護(hù)你們……總之，我們要相互信任。”</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">聽了彭導(dǎo)這番話，我心想她還挺有擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任的，看來我這個警察也得靠她保護(hù)了！</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">正慶幸時，彭導(dǎo)原本勉強(qiáng)擠出的笑容瞬間消失，臉色變得嚴(yán)肅，語氣也生硬起來：“我們貴州經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，少數(shù)民族多，老百姓生活艱苦，所以需要你們這些游客的支持。我們導(dǎo)游受當(dāng)?shù)卣?，向你們推薦貴州特產(chǎn)。你們出來旅游，不可能一分錢不花，希望你們多買些產(chǎn)品帶回去！”</p><p class="ql-block ql-indent-1"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">剛剛放松的心情，不禁又煩躁起來。我心想：這不是純玩團(tuán)嗎？怎么用這么兇的語氣說這些？估計車上其他六個家庭的成員也聽出了彭導(dǎo)的言外之意，都沉默不語。彭導(dǎo)見狀，發(fā)火了：“我這么賣力地給你們介紹貴州，講解風(fēng)土人情，你們卻這么冷漠，不回應(yīng)，這是不尊重導(dǎo)游！”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">彭導(dǎo)“兇”過我們后，語氣又變得溫柔起來，說：“我們貴州政府為回饋全國人民的支持，各大旅游景點(diǎn)都對教師、警察、軍人等實(shí)行大門票減免政策。比如我們這幾天要游玩的景區(qū)：荔波小七孔門票120元，西江千戶苗寨門票110元，黃果樹大瀑布景區(qū)門票160元，都予以減免。如果你們中有符合這些身份的，拿出有效證件給我，買票時我會憑證件為你們減免，然后把省下的費(fèi)用返還給你們。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">聽了彭導(dǎo)這番善意的話，我緊繃的臉、皺著的眉頭慢慢舒展開來，覺得彭導(dǎo)對旅客還是很有作為的。于是，我謹(jǐn)慎地再次掏出警官證，鄭重地交到彭導(dǎo)手上。坐在我后面的一位女老師也拿出了教師證。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">沒想到，彭導(dǎo)打開我的警官證，舉起來給大家看，說：“我非常敬重警察和軍人，在和平年代，他們一直保護(hù)著我們老百姓?！迸韺?dǎo)這一舉動讓我有些不好意思，我只能回應(yīng)她：“人民警察就是為人民服務(wù)的?！迸韺?dǎo)接過我的話說：“我也是為人民服務(wù)的?！蔽腋杏X彭導(dǎo)的思想境界比我還高！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">彭導(dǎo)接著還引伸開來話題：“最近，全國各地電影院都在放映《南京照相館》，大家有空都去看一看，我很崇拜電影里的軍人。”我又感到彭導(dǎo)的形象高大起來，覺得她是個很有正義感的“愛國人士”。我回家后真的去看了《南京照相館》。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">旅游車抵達(dá)了“小七孔”景區(qū)。彭導(dǎo)拿著我的警官證，一起去為大家辦理門票，隨后送我們從東門進(jìn)入，并規(guī)定下午3點(diǎn)要回到西門停車場集合。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">離開了彭導(dǎo)，我心放松下來，和妻子、女兒高興地踏過典雅的小七孔古橋，欣賞著壯觀的拉雅瀑布。我們沿著斜坡而上，一路欣賞68級跌水瀑布的美景。行至疊翠瀑布景點(diǎn)，女兒興致勃勃地停下來，玩耍著從山頂瀉下的清澈泉水……可能是玩得太開心了，到集合處時我們遲到了15分鐘，受到彭導(dǎo)的責(zé)怪，他說我們影響了大家的行程。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">我們一家子上車后，一直等到差不多四點(diǎn)，車才啟動開往西江千戶苗寨。原因是拼團(tuán)中的一組家庭——一位三十來歲的湖南女士帶著四個孩子參團(tuán)，她說排行第二的女兒中暑了，要退團(tuán)坐高鐵回家。我過后想，可能這位媽媽覺得所報的純玩團(tuán)不太“純”，便借機(jī)退團(tuán)。彭導(dǎo)“熱情”地送走客人后，轉(zhuǎn)臉對我們說：“這個媽媽想帶著四個孩子出來‘白嫖’?！蔽艺痼@于彭導(dǎo)瞬間態(tài)度的轉(zhuǎn)變，他竟能說出這么不近人情的話！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">汽車開出十多分鐘后，彭導(dǎo)又開始給我們“上課”洗腦：“下一站我們要去的景點(diǎn)是千戶苗寨，山頭上住著一千多戶苗族同胞，他們生活艱苦，孩子都沒錢讀書。今晚我們住在山上，能體驗(yàn)到他們的不易。苗寨市面上有很多優(yōu)質(zhì)商品和土特產(chǎn)，比如白銀、朱砂、特效苗藥等。你們每多買一件，就能為苗家孩子上學(xué)多出一份力。不過，大家要在我指定的店面購買，這樣質(zhì)量和售后才有保障?！?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">我心里想著：作為一名受黨多年教育的老警察，我向來同情天下百姓，每年都會通過不同渠道幫扶貧困地區(qū)的人民?？山裉炻涞脚韺?dǎo)手里，被她這么進(jìn)行著“再教育”，還被逼著“扶貧”，心里真不是滋味！</p> <p class="ql-block ql-indent-1">吃完晚飯，回到旅館剛躺下，打開手機(jī)，馬上收到彭導(dǎo)發(fā)來的信息，說是已有四家人要去看“苗寨風(fēng)情演出”，為了增加苗寨的稅收，勸說我們一家也去看，她還能幫我們買到優(yōu)惠的戲票。我回答她說累了，想休息。彭導(dǎo)還是不死心，說是明天早上看也可以的……</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">本來，爬上旅行社為我們定的苗寨最尾處的“特色”旅館，路途很遠(yuǎn)，身體已很疲憊，可又要時不時應(yīng)對彭導(dǎo)的“教導(dǎo)”，心里也跟著累了起來！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">洗完澡，休息一會，我又“滿血復(fù)活”起來，女兒說要去旅拍，想到還是要為彭導(dǎo)做點(diǎn)貢獻(xiàn)的，并帶著女兒到彭導(dǎo)指點(diǎn)的店面去消費(fèi)，也享受了“優(yōu)惠”，旅拍價199元人民幣。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">第三天中午，我們下山后坐車到安順城里住。在賓館領(lǐng)房卡時，彭導(dǎo)很“真誠”地對我們說：“聽說昨天晚上幾個家庭都在苗寨拍了旅拍，把旅拍的名字報給我，我好推促店家快些發(fā)給你們相片。”其實(shí)店家今早已發(fā)來我選好的女兒穿著苗家服裝拍的美照。但我知道彭導(dǎo)要求報名字的用意，大家也懂的。于是。我如實(shí)地把女兒的名字發(fā)給了她，還得到了她的好評。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">第四天，5點(diǎn)多起床，6點(diǎn)10分坐上車駛向黃果樹大瀑布景區(qū)，8點(diǎn)左右到達(dá)。同樣，彭導(dǎo)拿著我的警官證一起去辦理了門票，半小時后送我們進(jìn)景區(qū)，并規(guī)定下午3點(diǎn)必須出來。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">黃果樹景區(qū)較大，分為黃果樹、天星橋、陡坡塘三個區(qū)域。游玩過程中，不斷收到彭導(dǎo)的信息，催促我們抓緊時間。下午1點(diǎn)，彭導(dǎo)又打電話給我，說其他人員都已出來，只有我們一家還沒回，要求我們趕緊出來。無奈之下，我們半小時后也出了景區(qū)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">在集合點(diǎn)，我問一位同車的老哥怎么玩得這么快，他無奈地說：“其實(shí)我們天星橋景區(qū)才走了一半，整個游玩過程都很匆忙?！?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">在彭導(dǎo)的催促下，我們團(tuán)早早結(jié)束了黃果樹景區(qū)的游玩，趕回貴陽。歸途中，彭導(dǎo)再次向我們推銷貴州土特產(chǎn)和苗家膏藥。這次，她開始賣慘：“我性格要強(qiáng)，很早就離婚了，自己養(yǎng)女兒、供她讀書，生活很艱辛。你們多買些產(chǎn)品，我就能得到些補(bǔ)助——每份100多塊錢的物品，我能得到5塊錢?！?lt;/p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">她說話的語氣很深沉，不再有先前那種“為了貴州人民，為了苗寨的孩子……”的昂揚(yáng)腔調(diào)了。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“賣慘”后，他拿著本子挪到每一組家庭成員座位前，說著同樣的話：“這些土特產(chǎn)很優(yōu)惠，你們家買三份還是四份？”輪到問我妻子時，妻子礙于情面，吞吞吐吐地回應(yīng)：“就買一、兩份吧。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">第五天早上，我們起得很晚，8點(diǎn)鐘才開始上車，前往花溪區(qū)參觀最后一個景點(diǎn)——青巖古鎮(zhèn)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">出發(fā)前，彭導(dǎo)發(fā)來一條信息：“您有軍人優(yōu)待證，優(yōu)惠票退您150元，是否同意？”我有點(diǎn)不解，回問她：“三個景點(diǎn)不是免了390元的門票嗎？怎么才退回不到一半？”她回復(fù)：“是按旅行社的規(guī)定退的?！蔽也幌朐倥c她爭執(zhí)，回復(fù)她：“那就按你們的規(guī)定辦吧?！笨伤€是不給我退錢，一定要我在微信里答復(fù)“同意辦理”才肯退。我心里疑惑：既然是按規(guī)定辦理，那就沒必要一定讓我同意。最后，我在微信里回復(fù)“同意辦理”，她才退款。過后，我問同游的女教師退了多少錢，她告訴我退了200元。我只好調(diào)侃自己：“可能是男女享受的待遇不一樣吧！”</p> <p class="ql-block ql-indent-1">汽車行駛一小時后，抵達(dá)了青巖古鎮(zhèn)西門口。彭導(dǎo)給我們下達(dá)了團(tuán)游結(jié)束前的最后一項指令：進(jìn)古鎮(zhèn)參觀約一小時，11點(diǎn)前出來，之后她會送我們回昨天住的貴陽北站的旅館，之后讓我們自行尋路回家。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">原以為彭導(dǎo)要請我們吃古鎮(zhèn)聞名的“狀元豬蹄”后才散伙，看來是我多想了。實(shí)際上，幾天來，無論是早餐還是所謂的四頓“正餐”，團(tuán)餐都極為簡單，可能是彭導(dǎo)擔(dān)心我們吃太好會發(fā)胖，對身體不好。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">旅游合同條款上寫的是“迎來送往”，其中“迎來”做到了，是為了簽旅游協(xié)議；但“送往”卻敷衍了事。我們幾家提出，能否送到市區(qū)黔靈山公園南門，可彭導(dǎo)以趕時間接下一個團(tuán)為由，斷然拒絕了大家的要求。我們只好半路下車，提著笨重的行李，各自打車前往目的地。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">回來后，我對這次貴州之行進(jìn)行了思考，并與旅游行業(yè)的朋友進(jìn)行了深度交流探討，得出以下實(shí)情與見解：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">無論是“娜娜”招攬客人的方式，還是“彭彭”帶團(tuán)時的行為，這種現(xiàn)象在貴州旅游行業(yè)中屢見不鮮，都是妥妥的套路！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">如今，人民生活水平不斷提高，追求的生活質(zhì)量和品位也在不斷提升，喜歡外出旅游的人也越來越多。人們出門在外，并非舍不得花錢，而是擔(dān)心得不到等價的服務(wù)。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">為什么貴州政府有關(guān)部門不能整頓一下旅游行業(yè)呢？首先要阻止那些虛假的招攬游客廣告，清除采用“購物團(tuán)”方式的旅行社，引導(dǎo)、鼓勵優(yōu)質(zhì)旅行社實(shí)行合理收費(fèi)，將旅行過程中的各項實(shí)際費(fèi)用和合理利潤計算在內(nèi)，肅清導(dǎo)游對游客進(jìn)行“強(qiáng)買強(qiáng)賣”式的隱形消費(fèi)風(fēng)氣，真正做到“純游”，讓游客在旅游過程中不受干擾，安安心心、快快樂樂地欣賞自然風(fēng)光與人文景觀。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block ql-indent-1">這段時間，我還在留意“娜娜”“彭彭”這類通過“直播”或“自導(dǎo)自編”等方式制作的虛假廣告。我之所以如此詳細(xì)地記錄自己貴州之行的真實(shí)經(jīng)歷，是為了不讓其他人重蹈我的覆轍，不斷遭受欺騙。希望政府有關(guān)部門能聽到百姓的呼聲，深入調(diào)查并加以整治。否則，盡管貴州的山水很美，但旅游業(yè)不走正道，長此以往會不斷嚇跑游客，至少報團(tuán)參游的人數(shù)會不斷減少，最終會影響貴州整個旅游行業(yè)的發(fā)展。</p><p class="ql-block ql-indent-1" style="text-align:right;">2025年8月寫于?？?lt;/p>