<p class="ql-block">朗誦：海紅</p> <p class="ql-block"> 中午 11: 45，大塊頭先生拿著交好費用的處方箋快步走到柜臺前，三四種心血管用藥加上皮炎、眼藥水等總共十來盒藥，經(jīng)過我們的認真核對、掃碼發(fā)放、妥帖裝進便利袋遞送到他的手里。＂都核對好了，您拿好哦。＂我微笑著和他道別。</p><p class="ql-block"> ＂謝謝。耽誤你們下班了，麻煩你們了。＂他滿意地笑著連連點頭。</p><p class="ql-block"> 十幾分鐘前，忙忙碌碌地送走最后一批病人，己過了下班時間。我們正準備洗手，這位高個子先生氣喘吁吁地疾步走進大藥房，嚷嚷著要求取藥，看他滿頭大汗、面容焦慮，一副匆忙的樣子，肯定是趕時間來配藥的，急患者之急，幫患者所需。我們相視一笑，默契地返回各自工位繼續(xù)進入工作狀態(tài)。在為他提供診療服務(wù)時，我詳細地詢問他需要購買的藥物，發(fā)現(xiàn)他竟對自己平時所服的藥物品種記憶混亂。阿司匹林腸溶片服用的是100毫克的還是25毫克的、瑞舒伐他汀鈣服用的是國產(chǎn)的還是進口的、心寶丸每天吃幾粒、要開幾盒……</p><p class="ql-block"> 一問三不清，多問兩句，他竟然著急地用手騷起后腦勺、眉頭擰起了疙瘩。見他臉龐漲得通紅、有些不知所措，我便放緩了語速、輕柔著語音，耐心地從柜臺里拿出各種藥盒給他進行對比、幫他找回記憶，甚至請他拔打視頻電話給家里人找到舊藥盒幫助確認，當他終于確定自己要開的藥物品種時，開心得眼睛里竟閃爍起激動的淚光。怕他說不清楚，我?guī)退趻焯柶狈疵鎸懴滤幬锏拿Q、劑量、所需要的盒數(shù)，指導他到醫(yī)生診臺去開藥。因為診前問詢工作做得好，他很快便開到了需要的藥品?？粗野咽畮缀兴幷R有序地放進便利袋交到他的手里，他的臉上綻出了舒展的笑容。</p><p class="ql-block"> ＂如果記不得，下次來開藥記得把空藥盒帶上哦。＂我叮囑他。</p><p class="ql-block"> ＂謝謝啦，您真好。＂他頓了一下，滿臉真誠地說：＂我年輕的時候你就在這里上班吧？我記得你呢。你笑起來真好看。＂他憨厚地向我表達著謝意，笑容在臉上開出了花。</p><p class="ql-block"> 我目送著他離開的背影，一股暖流自心底涌起。忍不住瞄了眼柜臺玻璃鏡中穿著白大褂的自己，花白的劉海下，那雙彎彎的眼睛里流露出的欣慰讓我渾身充滿了向上的力量。</p><p class="ql-block"> 良言一句三冬暖，在醫(yī)療服務(wù)崗位上，醫(yī)患之間的良性溝通是多么重要！這個病人一直記得我，是因為我的微笑在為他服務(wù)的過程中讓他感覺到了安心與溫暖。他的記憶力不是很好、卻能一直記得我，呀！微笑，可真是一朵永不凋零的花?。∷钌钫洳卦谌藗兊男牡桌?，當你善待這個世界時，這朵花便會吐露芬芳，在你的面前溫柔綻放，讓你洋溢在馨香里的同時，美麗著自己、也溫暖著他人。</p>