<p class="ql-block"> 人生，在直行線分道的轉(zhuǎn)彎處</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 一一遭遇車禍和車險(xiǎn)理賠紀(jì)實(shí)(下)</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 初五，我請(qǐng)到一位經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)工。</p><p class="ql-block"> 初八夜里寂靜了一周的病房，一下子喧囂起來(lái)。一位二十多歲的小伙子，在送外賣的途中撞上一輛SUV。送外賣小哥傷的不輕，在小朋友幫襯下來(lái)醫(yī)院接受治療。他給家在農(nóng)村的親人打電話，要了三千元的住院費(fèi)。當(dāng)護(hù)士拿給他護(hù)胸帶時(shí)，他敏感地問這帶子多少錢，護(hù)士告訴他兩千六百元時(shí)，他死活不肯用，轉(zhuǎn)頭吩咐隨行的朋友，去商店買個(gè)"背背夾“箍身上也一樣。第二天中午外賣小哥接通交警電話問責(zé)任劃分，交警告訴他監(jiān)控?cái)z像上是他闖了紅燈，闖紅燈要負(fù)百分之百的事故責(zé)任。聽后，他二話沒說(shuō)，結(jié)賬、出院、走人，他知道″全責(zé)"意味著個(gè)人要承擔(dān)全部費(fèi)用?？赐赓u小哥沒錢療傷，齜牙咧嘴地走出病房的樣子，真讓人心里五味雜陳。</p><p class="ql-block"> 初十上午又來(lái)了一位患者。</p><p class="ql-block"> 我很疑惑，胸外科病房為什么會(huì)收治肺節(jié)結(jié)病人。后來(lái)才聽說(shuō)他得了肺癌。</p><p class="ql-block"> 五十歲上下的吳姓患者，來(lái)自舒蘭市與黑龍江交界處的農(nóng)村。他在吉林省與黑龍江省界河一一拉林河邊種了大片水稻，依靠?jī)?yōu)質(zhì)水稻和其他副業(yè)，日子過得原本還不錯(cuò)。新冠疫情過后，肺子上就有了節(jié)結(jié)。老吳很開朗，也很健談，或許他還不知道自己被確診肺癌。閑不住的性格使他總找話題聊天，從五常大米聊到″拉林一號(hào)″，從骨折到吃黃瓜籽有益恢復(fù)，從俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)到特朗普履新，聊天中凸顯出北方農(nóng)民的憨態(tài)。有一天他試探著問我，俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)到底是怎么回事。我沉吟片刻反問他怎么看。他想都沒想就說(shuō)，電視上講是因?yàn)楸奔s東擴(kuò)，世界上沒誰(shuí)支持烏克蘭，俄羅斯是對(duì)烏克蘭去軍事化、納粹化，俄羅斯肯定能嬴。他看我不說(shuō)話，他一定要我判斷輸贏。我搪塞他說(shuō)，不管誰(shuí)勝都離咱們很遠(yuǎn)。老吳有點(diǎn)不高興了，我們村的人大多數(shù)都跟我觀點(diǎn)一致，怎么就與你理論不清呢。他擺出一付我不說(shuō)點(diǎn)什么，決不罷休的架勢(shì)。我只好反問老吳：其實(shí)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，用常識(shí)和邏輯判斷就清楚了。北約是二戰(zhàn)后的軍事防御組織，八十年來(lái)從未侵占過任何國(guó)家的領(lǐng)土。烏克蘭是獨(dú)立主權(quán)國(guó)家，烏克蘭與誰(shuí)結(jié)盟不需要看俄羅斯臉色，就這么簡(jiǎn)單。十一年前俄羅斯侵占了烏克蘭克里米亞出?？跁r(shí)，也沒有拿北約東擴(kuò)當(dāng)借口啊。如今俄羅斯強(qiáng)占頓涅斯克、盧甘斯克、扎波羅熱和赫爾松四州，不是侵略還能是什么？這烏東四州有豐富的礦產(chǎn)資源，包括炙手可熱的稀土礦，這就是俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)的核心問題。如果從地緣政治出發(fā)就令當(dāng)別論了。說(shuō)到“東擴(kuò)"，一百多年來(lái)俄羅斯一直在東擴(kuò)，″愛琿條約″、″北京條約″霸占了整個(gè)外東北的大片領(lǐng)土，″海蘭泡″血案、″海參崴′屠城，罪惡滔天。海蘭泡被老毛子改稱布拉格維申斯克，海參崴改叫符拉迪沃斯托克，在俄語(yǔ)中分別是"報(bào)喜城"和″征服東方″的意思。</p><p class="ql-block"> 老吳聽后，沉默了許久，許久。</p><p class="ql-block"> 正月十五元宵節(jié)的晚上，張燈結(jié)彩，煙花絢燦。車如水，馬如龍，人如織，燈如晝。真是個(gè)“東風(fēng)夜放花千樹″?。】上夷恰弪嚾换厥住宓哪耆A早已消磨在歲月深處，如今只能站在病房窗前，醉眼朦朧地眺望著窗外的人生。人來(lái)到世上就是經(jīng)歷苦難，人生也總是在不斷地告別。眼下我告別了正常健康的肋骨，也告別了一個(gè)個(gè)逝去的時(shí)光。那聲撞車中轟然的響聲，總能激起心底處那份淡淡的砰然。然而，突如其來(lái)的車禍卻讓我見識(shí)了眾生百態(tài)。</p><p class="ql-block"> 又一個(gè)五天過去了，我又做了一次出院前的復(fù)檢，報(bào)告單上標(biāo)明有七根肋骨斷裂。</p><p class="ql-block"> 二月十七日我出院了。</p><p class="ql-block"> 我在家休養(yǎng)一周后去交警大隊(duì)要來(lái)了″事故認(rèn)定書″，開始了一場(chǎng)日拙心勞的理賠征程。</p><p class="ql-block"> 本來(lái)責(zé)任認(rèn)定很清楚，事故當(dāng)事人都沒有疑議，做為運(yùn)營(yíng)出租車輛又都上了強(qiáng)險(xiǎn)?？蓮?fù)雜就復(fù)雜在三臺(tái)車(其中路邊上?？恳惠v大客車)，投保的保險(xiǎn)公司各自不同，我乘坐的w出租車投保R公司，主要責(zé)任C投保的是S公司，大客車B投保的是D公司。必須分別到三家不同的公司走理賠程序。我首先去了S公司，理賠員Z告訴我R公司要先審核，審核單獲批后再到她這開據(jù)分割單。到R公司后理賠員小H找出交警事故認(rèn)定書，看完整個(gè)醫(yī)療費(fèi)發(fā)票后告訴我，七根肋骨可以評(píng)傷殘。給你治療的醫(yī)院傷殘報(bào)告不具備法律性，需司法鑒定機(jī)構(gòu)重新鑒定。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，司法鑒定的費(fèi)用和其他支出，需由鑒定者本人承擔(dān)。我問小H有法律依據(jù)嗎？她回答道，這是上級(jí)公司的要求。哦，原來(lái)是王八倒立??！什么意思？她有些不爽。我說(shuō)上面有龜腚(規(guī)定)唄。叔叔你可真逗。她露出兩排正齊的小白牙。我始終都不明白，三甲醫(yī)院開具的CT檢查結(jié)果，為什么到保險(xiǎn)公司就不作數(shù)了呢，還必須到保險(xiǎn)公司指定的地方作鑒定，這是什么道理呢？來(lái)保險(xiǎn)公司之前，我找熟人去過兩家醫(yī)院，請(qǐng)影像專家反復(fù)印證過，醫(yī)療結(jié)論絕對(duì)經(jīng)得起推敲。既然人家只認(rèn)″王八屁股″，咱們說(shuō)啥都沒用，乖乖的去落實(shí)″王八屁股″吧。</p><p class="ql-block"> 到了R公司指定的鑒定機(jī)構(gòu)后，接待我的″白大褂″煞有介事地看了半天片子說(shuō)，有五根肋骨邊界清楚，有兩根看起來(lái)模糊。還必須到醫(yī)院再拍一套CT片子。說(shuō)罷，他指定了一家民營(yíng)醫(yī)院。去你個(gè)大腳趾頭吧！利益鏈真是無(wú)處不在、沆瀣一氣??！我暗自咒罵卻也不得不照他說(shuō)的去做，二千一百元鑒定費(fèi)，七百元的CT檢查費(fèi)，就這樣無(wú)聲無(wú)息地扔到了水坑里?？蓯旱氖牵瑑汕б话僭b定費(fèi)開據(jù)的是收據(jù)，不是帶有稅務(wù)印章的正規(guī)發(fā)票；更可惡的是，鑒定結(jié)果要在30個(gè)工作日后完成；更更可惡的是，這分明在為理賠付款脫延時(shí)間。我很不解，問″白大褂″30個(gè)工作日是不是太長(zhǎng)了？″白大褂″頭也沒抬，來(lái)本所鑒定的人多了，一個(gè)月出結(jié)果還算早的。我很納悶，″司法鑒定所″貼上個(gè)司法的標(biāo)簽，就把自己當(dāng)成執(zhí)法者了。升斗小民永遠(yuǎn)是升斗小民，只要跟權(quán)力不搭噶，就永遠(yuǎn)沒有話語(yǔ)權(quán)。這種鑒定費(fèi)開白條子的做法，真是日進(jìn)斗金啊發(fā)財(cái)有道啊！</p><p class="ql-block"> 一個(gè)月后終于拿到了帶有司法所紅色印章的鑒定書。</p><p class="ql-block"> 來(lái)到R公司后把整套鑒定結(jié)果遞了上去。小H告訴我回家等通知吧。</p><p class="ql-block"> 又過了一個(gè)月我接到小H電話，她說(shuō)已經(jīng)通過初步審核，要我來(lái)確認(rèn)簽字審核結(jié)算書?？赐炅藢弳?，我問她為何三萬(wàn)多醫(yī)療費(fèi)縮水到兩萬(wàn)七了，她說(shuō)按規(guī)定你自己要承擔(dān)10%。還有那個(gè)傷殘賠償乘的系數(shù)也不對(duì)，上一年的城鎮(zhèn)居民平均收入的系數(shù)也不對(duì)。我繼續(xù)發(fā)問。她看了看我，叔叔你挺厲害哩，你怎么知道計(jì)算方式？我告訴她是在DeePSeeK上查的。于是她解釋道，不乘20乘8的算法，是以80歲為節(jié)點(diǎn)，你今年68周歲了因而減去12；沒按社保局的平均收入6萬(wàn)多，是執(zhí)行省高院的文件按3萬(wàn)元算出來(lái)的。話說(shuō)到這里，還能說(shuō)啥呢，我倘若過了80歲，恐怕連個(gè)系數(shù)都沒得乘，真是老而不死便為賊呀。嘿嘿，人家保險(xiǎn)公司辦的事都是"王八屁股″嘛。對(duì)了，20年前為幫助老同事下崗的妻子，買了一份平安公司的人身保險(xiǎn)，每年交平安公司近四千元。6年前我上了三個(gè)心臟支架，近10萬(wàn)元全是自費(fèi)，還以為平安保險(xiǎn)能給報(bào)銷一部分。結(jié)果保單上賠付的項(xiàng)目沒列支架，保單子上能給你賠付的疾病項(xiàng)目，都?jí)蚰闼篮脦谆亓?。滿20年后我毅然決然地退保了，交了近8萬(wàn)元的本金，最后僅拿到5萬(wàn)多一點(diǎn)。自認(rèn)晦氣吧，誰(shuí)讓你相信人家忽悠呢。罵保險(xiǎn)公司是鐵公雞加萬(wàn)能膠千真萬(wàn)確。保險(xiǎn)公司一毛不拔，走到哪粘到哪，這就是″保險(xiǎn)″的基本屬性。</p><p class="ql-block"> 理賠程序過了三個(gè)多月，理賠到了實(shí)質(zhì)性階段。小H又打電話要我簽字報(bào)批省公司。接到審核單后一看又縮水了，這次我不再問為什么，問了也沒用，總之人家按上級(jí)規(guī)定嘛。按照沒縮水前計(jì)算，我的一根肋骨值6425.33元錢，打折后只合6000元一根了。好在總比一分沒有強(qiáng)，我什么也不說(shuō)了，抓起筆在結(jié)算書寫上名字。這次簽字時(shí)我見到了兩位撞車司機(jī)，總算有幸目睹他倆的真容了。我乘坐出租車的車主W，模樣迷離，目光睥睨。我腦海立時(shí)跳出個(gè)詞：猥瑣?！逯饕?zé)任司機(jī)C，卻是一臉憨厚相。佛家有云，相由心生，命由心造。這話一點(diǎn)不假。小C走到我身前說(shuō)，叔，對(duì)不起了，撞車給你帶來(lái)傷害了。我立刻回道，事兒都過去了，誰(shuí)也不愿看到這樣的事兒，有你一句對(duì)不起，我也算心里平衡了。這是受傷一百多天后，我第一次聽到的道歉聲。第二天，小C買了四樣水果，專程去家慰問我。我說(shuō)你掙錢不容易，還是拿回去給孩子吃吧。小C很真誠(chéng)地說(shuō)早就該來(lái)看看的。</p><p class="ql-block"> R公司初期工作完成后我們開始跑S公司。</p><p class="ql-block"> S公司的理賠員Z讓W(xué)和C回自己公司在結(jié)算書上蓋公章，同時(shí)要求我們?nèi)工作單位蓋公章。我對(duì)Z理賠員講，我們四方是平等關(guān)系，拿保險(xiǎn)公司賠付單找人家蓋章，是不是有點(diǎn)不合適。Z說(shuō)我也不熟悉人家啊。我立刻不客氣地回懟她：你可找與他有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)員辦嘛。投保車險(xiǎn)，主要是獲得一份保障，在險(xiǎn)情出現(xiàn)或處理過程中能得到幫助和周全，這種既做不到，更做不好的事情，千萬(wàn)別讓我們插手。聽完這話Z就不再言語(yǔ)了。</p><p class="ql-block"> 蓋出租車公司印章又出現(xiàn)了新梗。</p><p class="ql-block"> 奇葩的司機(jī)W的公司老板更是奇葩，他認(rèn)為我公司是投保單位，保險(xiǎn)公司理賠也得把錢打到他的賬上，在由他轉(zhuǎn)給有關(guān)受害人。要我蓋章保險(xiǎn)公司當(dāng)好人，沒門。沒辦法。我只好找他當(dāng)面商談。</p><p class="ql-block"> 進(jìn)入該老板辦公室第一個(gè)映入眼簾的是禮儀旗。</p><p class="ql-block"> 2000年后，體制內(nèi)(包括央企)縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)辦公桌上都要擺放禮儀旗，一面是黨旗一面是國(guó)旗。省部級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，是兩面竹桿撐起的標(biāo)準(zhǔn)旗幟。這位老板班臺(tái)后的墻角，分別插了兩個(gè)竹竿子。什么情況？這老板級(jí)別這么高呀！原來(lái)此人做過市屬某廠車間主任，關(guān)停并轉(zhuǎn)后獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，才慢慢有了這家出租車公司。跟他瞎聊了一會(huì)兒，覺得他也還算通事理。說(shuō)到我也曾在基層任職過，彼此又增添了幾分默契。我開始打趣他：老弟，你墻上的禮儀旗是省部級(jí)的，你官癮是不是還沒過夠啊。他說(shuō)，不是，不是，擺這個(gè)就是圖個(gè)好看罷了。我又央求他，保險(xiǎn)公司給老哥折磨夠嗆了，你就別再折騰我了好么？他又說(shuō)，我的話都說(shuō)出去了，收回來(lái)就沒面子了。章，還是不能蓋，把你卡號(hào)給我，保險(xiǎn)公司錢到我賬上，我立馬轉(zhuǎn)給你，可好。保險(xiǎn)公司溝通情況后，保險(xiǎn)公司同意先轉(zhuǎn)給該公司。</p><p class="ql-block"> 日拙心勞的車險(xiǎn)理賠經(jīng)歷了四個(gè)半月，終于在六月末即一百二十六天后塵埃落定。</p><p class="ql-block"> 憑心而論，經(jīng)歷車險(xiǎn)后我特別感激護(hù)士謝冰、劉鑫、金麗娜的精心照料，感謝值班李醫(yī)生的準(zhǔn)確治療，感謝R公司理賠員小H認(rèn)真履責(zé)和真城提點(diǎn)，也感謝去慰問我的″主責(zé)"司機(jī)小C。他們都用誠(chéng)摯與善良治愈了我的心身健康……</p><p class="ql-block"> 一地雞毛的瑣事已被我寫進(jìn)人生的備忘錄，潛移默化般地加劇了我對(duì)自然的敬畏與仰慕；無(wú)所不在的突發(fā)事件似乎是不可逆轉(zhuǎn)的定數(shù)，使我在與陌生人不期相遇中體會(huì)到了世間的美丑善惡。因此，我更欣賞蘇東坡經(jīng)歷人生坎坷后的心態(tài)，那就是″回首向來(lái)蕭瑟處，歸去，也無(wú)風(fēng)雨，也無(wú)晴"的灑脫。</p><p class="ql-block"> 我已在傷痛的廢墟上挺立起來(lái)，完成了一次壯麗的涅槃。</p><p class="ql-block"> 歲月依舊。</p><p class="ql-block"> 我亦依然。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>