<p class="ql-block"> ——旱中</p><p class="ql-block"> 最近的網(wǎng)上有因一件事兒而起紛爭(zhēng)……</p> <p class="ql-block"> 大概過(guò)程是一位深圳的女游客帶著孩子去山東某地旅游，孩子的手表不小心弄丟了，由于手表有定位的功能，女子抱著試試看的心態(tài)給12345打電話(huà)求助……</p> <p class="ql-block"> 沒(méi)想到的是手表真的失而復(fù)得了，于是女子出于感激公開(kāi)了事情的過(guò)程，想以此對(duì)幫助她的人們或者機(jī)構(gòu)表示一下感謝……</p> <p class="ql-block"> 令人沒(méi)想到的是麻煩來(lái)了，好多人質(zhì)疑這件事情值不值得興師動(dòng)眾，甚至還有人認(rèn)為這是做秀，是過(guò)度浪費(fèi)社會(huì)資源等等……</p> <p class="ql-block"> 我卻不以為然，尤其是當(dāng)?shù)豘F人士的那句“只要老百姓有需求，我們就會(huì)努力去做”還是挺暖人心的，單從這件事本身來(lái)講，真的沒(méi)有什么值不值的問(wèn)題，畢竟12345是ZF設(shè)置的一個(gè)求助電話(huà)，如果是無(wú)意間播了這個(gè)電話(huà)，被重視了，甚至訴求得到了解決，真的是一種進(jìn)步……</p> <p class="ql-block"> 至于說(shuō)什么叫兩名環(huán)衛(wèi)工人冒著40多度的高溫，用了4個(gè)小時(shí)翻動(dòng)八噸垃圾不人性，或者是付出不值得等說(shuō)法，那都是一些片面甚至有些極端的推測(cè)而已，如果說(shuō)不用任何付出和成本就可以完成的事情，或許也就沒(méi)有任何是是非非了……</p> <p class="ql-block"> 這件事情總得來(lái)說(shuō)還是挺有正能量的，一個(gè)外地游客的一個(gè)無(wú)意甚至不抱多大希望的訴求，居然獲得了意外的成功，尤其是對(duì)那個(gè)手表失而復(fù)得的小女孩，意外的上了一堂令她終身難忘的一課，或許通過(guò)這件事情，她小小的心靈上被植入了一種愛(ài)——對(duì)ZF的公信力還有對(duì)我們可愛(ài)的環(huán)衛(wèi)工，這個(gè)是無(wú)論花多大的代價(jià)也買(mǎi)不到的……</p> <p class="ql-block"> 相比在北方某個(gè)大城市，在這個(gè)大城市中心的中心有個(gè)金融城，每天要有數(shù)萬(wàn)以上的游客來(lái)到這里，有一天其中的一個(gè)女游客也發(fā)起了12345投訴……</p> <p class="ql-block"> 她的投訴內(nèi)容是：這么大的城市，這么中心繁華的地方，對(duì)外開(kāi)放的公共廁所少不說(shuō)，里面的蹲坑居然還只有兩個(gè)，而且沖廁所的水流還特別小，小的根本就沖不下去導(dǎo)致衛(wèi)生差……希望當(dāng)?shù)豘F和管理部門(mén)能改善一下……</p> <p class="ql-block"> 當(dāng)?shù)豘F也挺重視，責(zé)成相關(guān)管理部門(mén)加以整頓………想不到的是，他們說(shuō)廁所少而小是以前遺留下來(lái)的無(wú)法解決的事情，特別關(guān)心和關(guān)注的是“衛(wèi)生差”這三個(gè)字，經(jīng)過(guò)眾多冒號(hào)和無(wú)數(shù)只知道附和冒號(hào)投其所好以便輕易得到認(rèn)可的人們的反復(fù)開(kāi)會(huì)研究，認(rèn)為是保潔員們工作不認(rèn)真不買(mǎi)力氣造成了游客的投訴……</p> <p class="ql-block"> 游客投訴的重點(diǎn)是公共廁所少而小，與大城市中心的中心的金融城不匹配，游人多廁所小造成了衛(wèi)生差，他們卻自以為是的認(rèn)為衛(wèi)生差是保潔員沒(méi)有盡職，尤其是水流不暢，保潔員應(yīng)該準(zhǔn)備個(gè)盆兒去沖……</p> <p class="ql-block"> 我現(xiàn)在終于明白了為什么好多來(lái)過(guò)這個(gè)城市的人管它叫“全國(guó)最大的縣城”了，管理這個(gè)金融城的人大多都是土生土長(zhǎng)的本地人，這些人的管理思維都一樣，那就是想當(dāng)然，怎么簡(jiǎn)單怎么來(lái)，怎么對(duì)于他們沒(méi)責(zé)任怎么來(lái)……</p> <p class="ql-block"> 那么多游客排隊(duì)上廁所，你叫人拿盆兒去沖？！合適嗎？小孩子都不會(huì)有這樣的思維吧，所以發(fā)生在這個(gè)城市里面的大G企，比如華夏第一屏、比如汽車(chē)、再比如鋼鐵……都沒(méi)有撐過(guò)二三十年就倒閉了也就不奇怪了………</p> <p class="ql-block"> 同樣是ZF部門(mén)，同樣是游客有訴求，山東的相關(guān)部門(mén)的做法和結(jié)局是無(wú)可厚非的，畢竟他們最終做到了有求必應(yīng)，應(yīng)必果……</p> <p class="ql-block"> 如果這個(gè)大城市也能做到這樣，生活在這個(gè)地方的人還會(huì)沒(méi)有安全感、幸福感和獲得感嗎？</p>