<p class="ql-block"> 我們益興名流小區(qū)開始入住的時候，是潛山市最高檔的小區(qū)，綠化最好，位置最佳，車庫和地面車位最多。但入住后，由于小區(qū)管理混亂，矛盾頻發(fā)，問題多多……</p><p class="ql-block">1、由于管理不善，車倆亂停亂放，成為全市小區(qū)內(nèi)交通管理最差的的小區(qū)之一，特別是夜間開車進小區(qū)后，堵車嚴重，怨聲載道。萬一有火災救援，就將貽誤救援工作；</p><p class="ql-block">2、小區(qū)綠化萎縮問題嚴重，檔次下降，有目共睹，成為業(yè)主們的心病，成為經(jīng)常談論的話題；</p><p class="ql-block">3、業(yè)主與物業(yè)之間沒有溝通渠道，業(yè)主在微信群里有合理訴求，物業(yè)相關人員不能像其它小區(qū)一樣，不能及時回復并解決。導致業(yè)主對物業(yè)公司的不滿意度很高，間接導致業(yè)主也不信任業(yè)主委員會。</p><p class="ql-block"> 就這些問題，作為一個益興名流小區(qū)業(yè)主，看在眼里，急在心里。所以，我最近反復看了2018年修訂頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》和《民法典》的第三編物權(quán)篇。結(jié)合我們小區(qū)的問題，出于關心小區(qū)居住環(huán)境著想，斗膽向業(yè)主委員會、業(yè)主鄰居們以及下一屆簽約的物業(yè)公司善意提幾點建議，也算是拋磚引玉，從而讓小區(qū)許多懂政策、懂管理的業(yè)主都進言獻策。體現(xiàn)民主參與，民主決策，讓小區(qū)管理有所提高，讓小區(qū)環(huán)境有所改善。<span style="color:rgb(57, 181, 74);">(說明:我的建議，是對2025年以后小區(qū)管理工作的建議，不涉及這次是否更換物業(yè)公司問題，是否更換物業(yè)公司是元月20號業(yè)主大會討論和決定的問題，我在這里不做評論……)。</span></p> <p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">一、關于小區(qū)內(nèi)車輛停放與交通擁堵問題——要進行綜合治理</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">(一)、小區(qū)內(nèi)車輛過多的危害與煩惱</b></p><p class="ql-block">1、小區(qū)內(nèi)車輛過多造成管理難，有許多車輛不在劃定的地面車位上停放，亂停亂放，經(jīng)常發(fā)生交通擁堵，引起糾紛，<span style="font-size:18px;">造成業(yè)主之間，業(yè)主與業(yè)委會、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾；</span></p><p class="ql-block">2、小區(qū)內(nèi)車輛過多，亂停亂放。萬一發(fā)生火災，消防車和救援登高車進不來，會造成火災事故擴大化?；馂木仍?，那可是人命關天的大事，誰都擔不起責任，誰都不能保證不發(fā)生火災。不怕一萬，就怕萬一；</p><p class="ql-block">3、小區(qū)車輛過多，路面停滿車，人行道口停車，嚴重擠壓人的活動空間，使人有一種壓抑感。小區(qū)內(nèi)走路讓車都是提心吊膽，特別是對老人、小孩行路很不安全；</p><p class="ql-block">4、小區(qū)內(nèi)車輛過多，小區(qū)成了停車場。亂停亂放更影響小區(qū)整體形象。親戚朋友來了，有的可能說物業(yè)公司不管事，有的可能說業(yè)主委員會不作為，有的可能說小區(qū)業(yè)主們素質(zhì)低……</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">下面是2024年12月23日18.30分，益興名流業(yè)主群里一位業(yè)主現(xiàn)場發(fā)的我們小區(qū)車輛擁堵的視頻。這樣的亂停車誰都會生氣，這哪里是小區(qū)，分明是混亂的野外停車場!</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">在這個時間點上，也是容易突發(fā)火災的時間段，這樣混亂的小區(qū)交通，萬一有火災，消防車、救援登高車怎么能進來?</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">(二)、小區(qū)的車輛進出識別系統(tǒng)要重新進行登記</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 針對現(xiàn)在的小區(qū)車輛過多問題，要綜合治理，我提出以下建議:</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">1、益興名流小區(qū)車輛進出識別系統(tǒng)要重新登記。每戶只容許一部車輛進入車輛識別系統(tǒng)登記(這樣也公平合理)；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">2、沒有入車輛識別系統(tǒng)登記的車輛和非小區(qū)住戶的車輛一律不得進入小區(qū)地面車位停放。(本小區(qū)住戶有兩部以上車輛未入車輛識別系統(tǒng)登記的車輛，可以購、租地下車庫車位停放或者小區(qū)外車位停放；</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">3、救護車、消防車、小區(qū)施工等車輛可以進入小區(qū)。搬家、住戶裝修運材料的車輛進入要進行登記臨時限時停放，也可以嘗試從東門進出地下車庫臨時限時停放；</span></p><p class="ql-block">4、物業(yè)公司要指定安保人員巡視小區(qū)路面停車，發(fā)現(xiàn)不在劃線車位停車的，立即通知車主移車并貼條告知其車輛已經(jīng)進入車輛識別系統(tǒng)黑名單，以后該車不得進入小區(qū)地面車位停放。如果物業(yè)路面巡視人員徇私舞弊包庇，有業(yè)主舉報到業(yè)主委員會，業(yè)主委員會核實無誤立即電話警告物業(yè)公司并做好登記，如果物業(yè)公司一個月連續(xù)收到業(yè)委會三次電話警告，年終業(yè)主滿意度考核將一票否決，合同終止，將更換物業(yè)公司；</p><p class="ql-block">5、物業(yè)路面巡視人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)地面車位已經(jīng)停滿，指示三個門門衛(wèi)，所有車輛不得進入。進入小區(qū)的車輛發(fā)現(xiàn)沒有地面車位停放，必須自覺駛出小區(qū)，不得停放在沒有劃定車位的空地，否則，將會進入小區(qū)車輛識別系統(tǒng)黑名單，以后進不了小區(qū)；</p><p class="ql-block">6、所有在地下車庫已經(jīng)購、租車位的車輛，一律從東門進入地下車庫，出車庫可以分別從三個出口駛出，實行地面與車庫車輛分流。這樣防止有地下車庫車位的車輛為省事也去占地面車位(因為東邊車庫進出口是獨立的)。</p><p class="ql-block">7、以上6點規(guī)定，業(yè)主委員會認為可行，可以對規(guī)定進行修改，然后提交元月20日業(yè)主大會進行討論并進行表決，超過到會半數(shù)以上業(yè)主同意后形成業(yè)主大會的決定，可以在4月20號開始實施。中間兩個月，一是做好實施前向業(yè)主宣傳工作(各電梯口貼提示單、業(yè)主群發(fā)通知、在小區(qū)道路旁立不準亂停車提示牌)；二是進行車輛系統(tǒng)從新登記等方面準備工作。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">(三)、車輛分流與小區(qū)車位擴容</b></p><p class="ql-block">1、業(yè)主委員會配合下一屆簽約的物業(yè)公司與地下車庫所有權(quán)單位進行溝通，可以建議以團購和團租形式，力爭適當下調(diào)購買車位款和出租車位款，提高業(yè)主購、租積極性，為車輛分流打下基礎。這樣是多贏:a、車庫所有權(quán)單位增加了業(yè)主購、租聘車位收益，新增購、租款遠遠大于下調(diào)部分；b、物業(yè)公司也增加了管理費，更減輕以后地面車輛管理壓力；c、業(yè)主也因為購、租款下調(diào)，購、租積極性高了，有了自己的車位以后停車更方便；d、業(yè)主委員會的工作讓業(yè)主受益，在業(yè)主中的威信更高，更有成就感；</p><p class="ql-block">2、東邊2號樓前面圍欄外面有50個車位，要與有關單位溝通，把圍欄移到東邊最前面，就增加了50個車位。如果因規(guī)劃問題有關單位不同意，也可以不移圍欄，只要在現(xiàn)在圍欄處開一個人能進出的刷臉門，傍邊再安裝監(jiān)控。車子停在那東邊外50個車位，人就可以在那新開刷臉門進出。工程小，未改變規(guī)劃，也等于擴容了50個車位，方便駕車人員進出，也顧及了方方面面。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 二、關于綠化越來越差問題</b></p><p class="ql-block"> 我們小區(qū)在潛山市林業(yè)局工作的業(yè)主，咨詢益興名流綠化問題，市林業(yè)局林業(yè)方面專家王站長對這位業(yè)主說:“益興名流綠化越來越差是由于管理技術不行，亂修亂剪，施肥不當、補水不足等多種原因造成的”。我們益興名流小區(qū)開始交房入住時候的綠化好，許多業(yè)主(包括我)，都是看這里綠化好，環(huán)境佳，上檔次，才到這小區(qū)購房的。</p><p class="ql-block"> 當初小區(qū)的綠化環(huán)境，就好比一個濃妝淡抹總相宜的靚女，婚后十年本應該更展現(xiàn)其成熟美，但家人沒善待“她”卻面黃肌瘦的早衰……</p><p class="ql-block"> 亡羊補牢，為時不晚。所以，建議業(yè)主委員會與將簽約物業(yè)公司，在簽物業(yè)合同時，要求物業(yè)公司邀請潛山市林業(yè)局林業(yè)方面的專家到小區(qū)給業(yè)主委員會人員、物業(yè)公司負責人、物業(yè)經(jīng)理以及物業(yè)負責綠化的人員進行綠化管理技術培訓，就修剪、修復、施肥、澆水等方面進行現(xiàn)場指導。有專家培訓指導，事半功倍，專業(yè)的人做專業(yè)的事，有利于小區(qū)綠化檔次的提高!有利于“她”返老還童！</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">這是我們8棟與12棟之間的東邊5棵風景樹，物業(yè)人員在商家要求下就把5棵樹頭砍頭了，而且砍的很不專業(yè)。?？持耙矝]有與業(yè)主委員會主任請示也沒有報備。如果小區(qū)都這樣，小區(qū)還能剩幾顆風景樹?</span></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">三、為了提高物業(yè)公司的服務態(tài)度和服務意識，對物業(yè)公司每年年終進行業(yè)主滿意度考核。</b></p><p class="ql-block">一、業(yè)主委員會在與下一屆物業(yè)公司簽訂合同時，不能簽訂五年長期合同?？梢员日贞柟獬切^(qū)那樣，與物業(yè)公司簽訂三年期合同。和陽光城小區(qū)合同一樣規(guī)定:第一年為試用期，第二年為考察期，第三年為正式期。三年期每年年終業(yè)委會都組織業(yè)主對物業(yè)公司進行滿意度考核。不滿意度超過50%的，立即終止合同，物業(yè)公司走人。滿意度達到50%，合同繼續(xù)有效。第三年考核滿意度達到50%，繼續(xù)簽訂下一屆合同(這符合《物業(yè)管理條例》和《民法典》關于物業(yè)方面的規(guī)定)。這樣才能充分調(diào)動物業(yè)公司為業(yè)主服務的積極性，這樣才能體現(xiàn)業(yè)主委員會是一個尊重主業(yè)要求當家做主愿望的好班子；</p><p class="ql-block">二、考核時間為每年的臘月二十左右。方法是召開業(yè)主大會，根據(jù)《物業(yè)管理條例》第十一、十二條以及《民法典》第二百七十八條的規(guī)定進行；<span style="color:rgb(237, 35, 8);">也可以參照其它小區(qū)(代表會議)和我們小區(qū)兩次的業(yè)主委員會選舉類似方法進行；</span>《物業(yè)管理條例》有規(guī)定，有業(yè)主確實沒有時間參加，可以委托其它人員參加業(yè)主大會(<span style="color:rgb(22, 126, 251);">如果有參會業(yè)主再接受另外一戶或者二戶業(yè)主委托參加滿意度考核投票，該業(yè)主可以在登記簽名時要注明自家和受委托人的樓棟單元和房號，保留委托證據(jù)</span>)。滿意度考核結(jié)果在現(xiàn)場公布；</p><p class="ql-block">三、在滿意度表決前，物業(yè)公司負責人對一年來物業(yè)公司管理工作進行述職，業(yè)主委員會人員做總結(jié)性發(fā)言，現(xiàn)場也可以進行提問和溝通，然后再進行滿意度考核；</p><p class="ql-block">四、通過業(yè)主對物業(yè)公司的民意滿意度考核，這樣對三方都有利:1、業(yè)主能當家做主，心順氣和，交物業(yè)費也會積極。相信大多數(shù)業(yè)主是正能量的，是正直的，眼睛是雪亮的，好的物業(yè)公司會保留，誰也不想年年換物業(yè)，服務品質(zhì)差的物業(yè)公司肯定走人；2、業(yè)主委員會充分發(fā)揚了民主，業(yè)主的信任度高了，威信高了，猜疑少了，說話管用了；3、物業(yè)公司服務好了，考核滿意度高，收物業(yè)費就理直氣壯，對少數(shù)故意拖欠物業(yè)費的業(yè)主就有了壓力……</p><p class="ql-block"> 毛主席說:“政策和策略是黨的生命”。小區(qū)管理也一樣，要依法制定政策，要因地制宜講究策略，要有規(guī)章制度，要有監(jiān)督機制，要有落實的決心。否則，一年換一個物業(yè)公司還是枉然，還是聾子換啞巴，還是怨聲載道……</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;"> 沒有監(jiān)督和制約的權(quán)力，不是懈怠就是腐敗……</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;"> 沒有落后的群眾，只有落后的干部。群眾是需要干部組織和動員，干部是決定的因素……</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;"> 有了毛澤東，有了共產(chǎn)黨，中國人民才站了起來……</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 我們期盼在新一屆業(yè)主委員會領導下， 在全體業(yè)主努力配合下，小區(qū)管理越來越好！民主監(jiān)督越來越強！小區(qū)環(huán)境越來美！鄰居關系越來越和諧??！</b></p><p class="ql-block"> 以上我的三點建議，是我個人根據(jù)我們益興名流小區(qū)的實際情況的初步建議，僅供業(yè)主委員會和鄰居們參考。我水平有限，說的有不妥的地方，請海涵。謝謝！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);"> 益興名流小區(qū)業(yè)主:汪火節(jié)</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(1, 1, 1);"> 二零二五年元月四日</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 2024年12月24日7點半左右，7棟1201的業(yè)主在群里發(fā)帖和視頻，說他多次向物業(yè)反映保潔員總是把保潔桶、拖把、掃把這些東西放在單元門口，影響觀瞻，看了不舒服。本來事情不大，物業(yè)公司管理人員只要與保潔員說一下，把這些東西放到樓梯下面暗室就行了，但反映多次就是無效。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 7棟1201業(yè)主在群里發(fā)視頻發(fā)牢騷，也沒有物業(yè)公司人員回復。群里萬穎同志(業(yè)委會成員)熱心回復:“已經(jīng)向物業(yè)反映了”……</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">7棟1201業(yè)主當時說:反映無數(shù)次管用嗎？要落實！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">后來還真是與他說的一樣，不管用。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 到了2024年12月30日7點多，7棟1201業(yè)主又在群里發(fā)視頻說:上次反映后，結(jié)果物業(yè)公司保潔員只是把拖把、掃把這些保潔用具從門口一邊移到另邊。 </b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 這個事情說明: 業(yè)主反映問題不管用，連業(yè)主委員會人員反映問題物業(yè)公司也不買賬。所以，合同只能簽三年短期的必要性！合同規(guī)定每年年終進行業(yè)主滿意度考核的必要性！</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 村兩委也是每年年終都在鎮(zhèn)主持下進行黨員、村民代表滿意度考核。選舉時候，得不到村民認可的就會走人淘汰……</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 鎮(zhèn)上也是每年在市里主持下，鎮(zhèn)干、村書記主任和鎮(zhèn)站所人員參加，對鎮(zhèn)班子和領導們進行滿意度測評，這些考核作為評優(yōu)、提拔的依據(jù)之一……</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 物業(yè)公司是業(yè)主們掏錢聘請為業(yè)主服務的，業(yè)主有權(quán)利對物業(yè)公司的服務作出是否滿意評價；有權(quán)對其去留做出決定……</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 我對新一屆業(yè)主委員會有肯定、有希望、有期待……</b></p> <p class="ql-block"> <b style="color:rgb(57, 181, 74);">這是《物業(yè)管理條例》十一、十二條截屏。(《民法典》第二百七十八條基本一樣。)</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 第十一條的第(五)、(六)項因為關系到業(yè)主的最重大切身利益，要求高一些，到會人數(shù)和同意比例是67%(2/3)；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 但(一)制定修改議事規(guī)則、(二)制定管理規(guī)約、(三)選舉和更換業(yè)主委員會人員、(四)選聘和解聘物業(yè)公司、(七)其它事重大項，這五項參會人員和同意比例都是50%(1/2)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 孩子在觀湖印買房，他們工作忙，為了方便以后交房、裝修事情，把我也拉進了那里業(yè)主群。觀湖印小區(qū)A區(qū)和B區(qū)交房時候由于開發(fā)商與和物業(yè)公司有許多缺失，業(yè)主們意見很大，群情激奮而驚動市領導。后市領導要求住建局牽頭，房管、公安、消防、物價等十四家單位參加，要求開發(fā)商、物業(yè)公司參與，業(yè)主微信群選派五位代表(我是代表之一)進行座談對話。群</b><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:18px;">里業(yè)主的訴求是我區(qū)分合理和不合理進行刪減，再發(fā)群里征求大家意見后，再在座談對話會上提出:</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">1、取消車庫內(nèi)規(guī)劃外影響安全不合理車位(進入口和單元電梯進入口都劃了車位)；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">2、地下車庫要提前預留安裝新能源汽車帶電表箱充電接頭，方便以后所有地下車位能就近安裝充電樁；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">3、地下車庫管理費一年600元要調(diào)整與書香里周邊小區(qū)一樣；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">4、物業(yè)管理費要從1.2元/平方米，下降到0.96元/平方米；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">5、交房物業(yè)管理費從一年交調(diào)整為半年交和一年交由業(yè)主自己決定；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">6、沒有地下電瓶車庫的樓棟地面安裝電瓶充電樁；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">7、A、B區(qū)實行人車分流，地面車位不允許停放車輛；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">8、地下電瓶車庫進入坡道要盡快改進；</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">9、開發(fā)商與物業(yè)公司要端正態(tài)度，開發(fā)商要組織人手及時處理交房后業(yè)主提出的合理問題。物業(yè)公司要改變先交錢后看房的不合理規(guī)定。等等……</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 各部門各單位責成開發(fā)商與物業(yè)公司去落實，后業(yè)主們的合理訴求基本都落實了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">下圖是當初開發(fā)商在車庫進出口劃的車位，后來取消了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">下圖當初開發(fā)商在車庫到各單元電梯進入口劃的車位也取消了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">地下車庫各處都安裝了這樣的新能源電動汽車帶電表的充電接頭，以后業(yè)主買了新能源電動汽車，廠家有保修人員給安裝充電樁。業(yè)主不用出錢了，也非常方便。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">裝修車輛臨時停放地下車庫。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">A區(qū)和B區(qū)的地面車位沒有停一輛小汽車，小區(qū)內(nèi)空地更不可能，實行人車分流。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">觀湖印過去的電瓶車地下車庫坡道和益興名流一樣有臺階，這是物業(yè)重新整改的坡道。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">小區(qū)保潔員及時清理打掃衛(wèi)生。在這落葉季節(jié)路面、游樂場看不到落葉。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">觀湖印小區(qū)有專業(yè)人員管理綠化帶，規(guī)范專業(yè)。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">這是一棵綠化風景樹枯死了，及時補栽了。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">雖然觀湖印小區(qū)物業(yè)公司過去態(tài)度比較差，業(yè)主意見很大，通過交房發(fā)生那個事情以后，他們有很大改變。雖然不盡善盡美，不可能人人都有滿意，但得到了大多數(shù)業(yè)主認可，幾個業(yè)主群里指責物業(yè)公司服務態(tài)度差的言語很少，說不交物業(yè)費的聲音幾乎沒有。</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 觀湖印小區(qū)ABCD四個區(qū)，樓管分幾個總樓管，一個樓管管理8至9棟樓，每個總樓管都把他管轄樓棟業(yè)主拉進她建的群，業(yè)主的合理訴求她們的及時回復并解決。自己不能解決向物業(yè)公司負責人匯報，解決后再在群里回復。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 有一個保潔員把電梯內(nèi)外間的垃圾往電梯門的間隙里掃，被一個業(yè)主拍視頻發(fā)在群里，總樓管向物業(yè)公司匯報后，那個保潔員被批評還罰款50元。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 嚴格管理出成果，嚴格管理出效益，嚴格管理就出業(yè)主高滿意度。</b></p>