<p class="ql-block"> 我們住在寧夏回族自治區(qū)銀川市xx區(qū)。前天晚上11點(diǎn)，年近80歲的我們老兩口正在看電視，突然聞到了一股煙味，仔細(xì)辨別，氣味是從樓道里穿越了兩道防盜門鉆進(jìn)屋子里邊來(lái)的。有火情。</p><p class="ql-block"> 有了火情，自然想到了119，我立即撥通了119電話。對(duì)方問(wèn)我哪個(gè)小區(qū)的？住在哪里？我告訴了他住址，并說(shuō)明了火情。對(duì)方問(wèn)我是否告訴了物業(yè)，我告訴了他沒有。</p><p class="ql-block"> 快80歲的人了，能打通一個(gè)電話就不錯(cuò)了，再說(shuō)打119多方便，我到哪里去找物業(yè)的電話？還好，對(duì)方告訴我：立刻出警。</p><p class="ql-block"> 不一會(huì)兒，我又接到了一個(gè)電話，又問(wèn)了我一遍住址，火情。他和那個(gè)接警的同志一樣還問(wèn)了我是否打電話告訴了物業(yè)，我說(shuō)沒有，我這么大年齡了，不知道物業(yè)電話，所以沒有打。讓我萬(wàn)萬(wàn)沒想到，他接著責(zé)問(wèn)我為什么不告訴物業(yè)？我一聽急眼了，我憑什么一定要告訴物業(yè)？在我的腦子里，有火情就告訴119，這是天經(jīng)地義的事情。我立刻懟了他一句，反正我已經(jīng)報(bào)了119，你愛干啥就干啥吧。我在電話這一頭猜想，他可能就是出警消防警察的負(fù)責(zé)人。</p><p class="ql-block"> 又過(guò)了一會(huì)，一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，聲音很年輕，讓我到樓下去。我知道可能消防察到了，我住在九樓，聽到命令，o我立刻怒火中燒：我78歲了，腦中風(fēng)已經(jīng)四五年，平時(shí)走路要推一個(gè)車扶著走路，你們不來(lái)找我，卻讓我下去？！我破口大罵，你們TM太官僚主義了，我走不動(dòng)！</p><p class="ql-block"> 大概 因?yàn)槲伊R人，一會(huì)兒有人敲門了。進(jìn)來(lái)兩個(gè)人，一個(gè)小孩，據(jù)說(shuō)17歲，可能是奉命給我打電話的那個(gè)年輕警察。一個(gè)中年人，自稱36歲，可能是出警隊(duì)伍的負(fù)責(zé)人。我一看那個(gè)孩子樣子的警察更加憤怒，繼續(xù)責(zé)罵。心想，怎么這么小就參加了工作？是走后門的吧？我說(shuō)：你這么小，別的沒學(xué)會(huì)怎么把官僚主義先學(xué)會(huì)了？我說(shuō)的官僚主義是指他們到了火警現(xiàn)場(chǎng)，不積極主動(dòng)調(diào)查，還讓我這個(gè)失能的老人樓上樓下跑，真是豈有此理！</p><p class="ql-block"> 事后老伴告訴我，我當(dāng)時(shí)氣的渾身發(fā)抖，這就是我和119的一次邂逅。至于警察是怎么調(diào)查的？怎么處理的？我再?zèng)]有過(guò)問(wèn)。</p><p class="ql-block"> 要說(shuō)明的是，這天天氣特別冷，我猜測(cè)是哪位不良住戶不愿意把垃圾倒在樓外的垃圾桶里，在樓道里焚燒垃圾，制造了煙霧，讓人虛驚一場(chǎng)。</p><p class="ql-block"> 這場(chǎng)邂逅的好處是，我把它用文字記載下來(lái)，讓119好好反思一下，你們的工作程序是不是有問(wèn)題？俗話說(shuō)火急火燎，緊急出出動(dòng)是你們的責(zé)任，物業(yè)是服務(wù)的，不是救火的。什么時(shí)候119不管火災(zāi)了？！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p>