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</p><p class="ql-block"> 網(wǎng)格不大，但需要步步丈量；網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶。崇文鎮(zhèn)網(wǎng)格員小賈同志，自入職以來，他以飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度為居民解決一個又一個難題，成為居民心中的貼心人。以“第一時間發(fā)現(xiàn)居民需求，第一時間解決居民訴求”為目標(biāo)，立足小網(wǎng)格、發(fā)揮大作用，構(gòu)筑社區(qū)居民矛盾糾紛多元化解的“前沿陣地”，真正做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。</p> <p class="ql-block"> 近日，崇文鎮(zhèn)北丈村出現(xiàn)一起鬧離婚的家庭矛盾糾紛，小兩口因日常生活瑣事發(fā)生爭吵，長期積攢的矛盾一度激化，互不相讓。網(wǎng)格員在日常的巡查走訪中了解情況后，迅速調(diào)解此項家庭矛盾糾紛，聽取雙方的訴求和意見后，以調(diào)解為先，根據(jù)雙方當(dāng)事人的意愿，圍繞爭議的分歧和焦點，一邊釋法說理，一邊向雙方當(dāng)事人講解各自的難處，反復(fù)耐心地做雙方的思想工作，引導(dǎo)雙方換位思考，理解對方的立場和感受。經(jīng)過溝通和協(xié)商，男方自愿撰寫了保證書，保證不會有下一次，一定不吵架，不發(fā)生矛盾，心往一處使，一定會好好把日子過好。最終雙方達(dá)成和解，重拾家庭和諧。</p> <p class="ql-block"> 俗話說“家和萬事興”，唯有“解矛盾”才能“心連心”。下一步，崇文鎮(zhèn)網(wǎng)格員們繼續(xù)圍繞“矛盾不上交、小事不出門、化解在社區(qū)”的工作目標(biāo)，把群眾的“煩心事、揪心事”化解在社區(qū)，持續(xù)提升轄區(qū)居民幸福感、安全感和滿意度，為建設(shè)平安社區(qū)作出貢獻(xiàn)。</p>