總第072期<br>主辦：武漢金盾酒店集團(tuán)<br>協(xié)辦：武漢金盾酒店管理咨詢(xún)有限公司<br> 武漢金盾舒悅酒店<br> 武漢光谷金盾大酒店<br> 武漢車(chē)都金盾大酒店<br>總編：宋波<br>主編：沈婷<br>副主編：劉大海<br>編輯：唐琪 葉凡 胡晶 沙莎 丁嬌 羅海燕 楊燕 <h5> 2024年8月22日下午，由董事長(zhǎng)舒建輝發(fā)起的“成就夢(mèng)想·照亮人生——第十六屆董事長(zhǎng)助學(xué)幫扶基金”頒獎(jiǎng)儀式在武漢光谷金盾大酒店隆重舉行。</h5><h5> 董事長(zhǎng)舒建輝說(shuō)：“教育，作為國(guó)家發(fā)展之基石，個(gè)人成長(zhǎng)之階梯，承載著塑造未來(lái)、引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的崇高使命?！弊?009年成立以來(lái)，“董事長(zhǎng)助學(xué)幫扶基金”已成為集團(tuán)的一張閃亮名片。十六年來(lái)，無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境如何波動(dòng)，即便是面對(duì)突如其來(lái)的疫情挑戰(zhàn)和經(jīng)濟(jì)下行壓力，此活動(dòng)也始終堅(jiān)守初心，未曾中斷對(duì)下一代和困難家庭的支持與幫助。這份堅(jiān)持，不僅是對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻踐行，更是對(duì)未來(lái)希望的堅(jiān)定守護(hù)。</h5><h5> 在這十六年里，董事長(zhǎng)舒建輝始終致力于助學(xué)及幫扶工作的發(fā)展和傳承，十六年來(lái)共有千余人次獲得累計(jì)300余萬(wàn)元助學(xué)幫扶基金。漫漫求學(xué)路,莘莘學(xué)子心，有付出就有收獲，眾多學(xué)子及集團(tuán)員工用優(yōu)異的成績(jī)表達(dá)自己的感恩之心。</h5> <h5></h5><h5> 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，董事長(zhǎng)舒建輝分別為各單位員工及員工子女頒發(fā)了特長(zhǎng)獎(jiǎng)、升學(xué)獎(jiǎng)、優(yōu)秀家長(zhǎng)獎(jiǎng)、員工進(jìn)步獎(jiǎng)、幫扶基金，并為北湖街道困難家庭頒發(fā)了“助學(xué)行動(dòng)”助學(xué)金，資助他們完成學(xué)業(yè)。</h5><h5> 光谷金盾大酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售部潘麗之子賈智誠(chéng)，德智體美勞全面發(fā)展，在校期間獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，參加各類(lèi)校外活動(dòng)，屢獲佳績(jī)。作為學(xué)生代表，賈智誠(chéng)同學(xué)在頒獎(jiǎng)儀式上發(fā)言時(shí)說(shuō)道：“感謝舒爺爺為我們提供的助學(xué)幫扶平臺(tái)，讓我們倍感自豪和驕傲。成績(jī)只是一時(shí)的，未來(lái)的道路很漫長(zhǎng)，我們唯有心懷感恩，不斷前行，在學(xué)習(xí)的道路上發(fā)揚(yáng)‘書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟’的精神，銘記舒爺爺大愛(ài)無(wú)私的助學(xué)幫扶精神，未來(lái)以更加優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)社會(huì)?！?lt;br> 輝玲集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理商志軍榮獲“優(yōu)秀家長(zhǎng)獎(jiǎng)”，其子商宇涵以?xún)?yōu)異的成績(jī)被華中科技大學(xué)錄取，他在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)表示：“很榮幸作為家長(zhǎng)代表發(fā)言，向董事長(zhǎng)舒建輝和錢(qián)總致以崇高的敬意和最真摯的感謝。教育孩子首先要關(guān)愛(ài)孩子的身心健康，會(huì)聆聽(tīng)他的感受，培養(yǎng)孩子的必備品格，學(xué)會(huì)分清是非和待人處事之道，同時(shí)更要?jiǎng)?chuàng)造良好的家庭環(huán)境，適時(shí)表?yè)P(yáng)孩子。孩子的成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同關(guān)愛(ài)，感謝董事長(zhǎng)，感謝金盾酒店集團(tuán)為活動(dòng)的成功舉辦付出的辛勤勞動(dòng)?！?lt;br> 受資助的員工子女洪亦可、洪嶼洋還為本次活動(dòng)送來(lái)了一封特殊的感謝信，她們的家庭在2019年遭受了重大變故，董事長(zhǎng)舒建輝仍舊沒(méi)有放棄對(duì)她們家的幫助與支持，激勵(lì)她們?cè)谀婢持胁磺粨系赜峦鼻啊Ｈツ旰橐嗫梢呀?jīng)考上了研究生，她的妹妹也即將進(jìn)入到高中的學(xué)習(xí)階段，她們由衷地感謝“董事長(zhǎng)助學(xué)幫扶基金”對(duì)她們家庭的幫助與支持，并祝愿所有的善良都會(huì)被世界溫柔以待。<span style="color: inherit;"> </span></h5> <h5> </h5> <h5> 江漢區(qū)北湖街道工委副書(shū)記、辦事處主任黃偉在發(fā)言中充分肯定了舒建輝董事長(zhǎng)“以人為本，回饋社會(huì)”的辦企理念。他分享了自己的親身經(jīng)歷，作為草根家庭出身的孩子，他也受到過(guò)黨和政府的幫助，作為一個(gè)被溫暖過(guò)的人，他希望這份溫暖能夠不斷傳遞。他鼓勵(lì)所有在場(chǎng)的孩子們珍惜機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，在人生的每一個(gè)重要階段做出正確的選擇，一方面要樹(shù)立崇高的理想，另一方面要通過(guò)自己的努力回饋社會(huì)，回首人生時(shí)才能做到問(wèn)心無(wú)愧。<br> 同時(shí)作為洪亦可的校友，他還以“老學(xué)長(zhǎng)”的名義鼓勵(lì)洪亦可更要刻苦努力，將來(lái)也能學(xué)以致用，走進(jìn)基層，成為國(guó)家的棟梁之材。</h5> <h5> </h5> <h5></h5><h5> “國(guó)家富強(qiáng)有尊嚴(yán)，企業(yè)興旺有保障，家庭和睦享幸福，建好小家、服務(wù)大家、報(bào)效國(guó)家”！我們始終堅(jiān)信：只有小家“好”，企業(yè)才能“順”，國(guó)家才能“興”。舒建輝董事長(zhǎng)勉勵(lì)所有莘莘學(xué)子：都能夠懷抱感恩之心，熱愛(ài)學(xué)習(xí)和生活，將獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力，用知識(shí)武裝自己，用行動(dòng)證明自我，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，回饋社會(huì)，回饋家人，傳遞愛(ài)心。<br> 大愛(ài)無(wú)疆，無(wú)私奉獻(xiàn)，“用行動(dòng)成就夢(mèng)想，用知識(shí)照亮人生”，每一次的助學(xué)幫扶都是一次心靈的觸動(dòng)和成長(zhǎng)的見(jiàn)證。我們堅(jiān)信，通過(guò)持續(xù)不斷地努力與付出，定能為更多孩子的夢(mèng)想插上翅膀，讓他們?cè)谇髮W(xué)的道路上勇敢前行。全體同事一定牢記董事長(zhǎng)的殷切希望，不忘初心，繼續(xù)前行！攜手奮進(jìn)，共創(chuàng)幸福人生！</h5><br><h5 style="text-align: right;">集團(tuán)行政辦公室 丁嬌</h5> <h5> 2024年9月11日，湖北省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、武漢金盾酒店集團(tuán)總經(jīng)理宋波女士在武漢光谷金盾大酒店迎接美國(guó)飯店協(xié)會(huì)教育學(xué)院大中華區(qū)總經(jīng)理Alan霍京林先生的到訪。雙方就如何提升飯店高級(jí)從業(yè)者的管理水平與綜合素養(yǎng)進(jìn)行了深入交流與探討，并就聯(lián)合開(kāi)展旅游飯店高端人才培訓(xùn)及校企合作等達(dá)成初步意向。</h5> <h5> 本次交流活動(dòng)，為湖北省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)與美國(guó)飯店協(xié)會(huì)教育學(xué)院之間的經(jīng)驗(yàn)交流與平臺(tái)合作奠定了基礎(chǔ)，標(biāo)志著湖北省旅游飯店行業(yè)在國(guó)際化發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。通過(guò)引入國(guó)際先進(jìn)的教育理念與管理經(jīng)驗(yàn)，不僅能夠提升本地酒店業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，還將促進(jìn)校企合作模式的創(chuàng)新，為行業(yè)培養(yǎng)更多具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)人才，為湖北旅游飯店行業(yè)的發(fā)展注入更多新的活力，推動(dòng)湖北省乃至全國(guó)旅游飯店業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。</h5> <h5> 8月30日，2024年全國(guó)各省市自治區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)工作會(huì)議在蘇州順利召開(kāi)。湖北省旅游協(xié)會(huì)旅游飯店分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、武漢金盾酒店集團(tuán)事業(yè)部總經(jīng)理沈婷女士出席會(huì)議。會(huì)議深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記對(duì)旅游工作作出的重要指示精神。交流協(xié)會(huì)特色服務(wù)工作和促進(jìn)行業(yè)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)協(xié)同做好相關(guān)工作作出安排。</h5> <h5> 與會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)就我國(guó)旅游飯店行業(yè)發(fā)展新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，新常態(tài)下行業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)能力提升方式及工作方法，如何更好地發(fā)揮地方協(xié)會(huì)與國(guó)家協(xié)會(huì)的協(xié)同作用等議題進(jìn)行探討，研究增強(qiáng)地方協(xié)會(huì)協(xié)同作用，進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)旅游飯店業(yè)系統(tǒng)一體化建設(shè)，增進(jìn)合作與交流，提質(zhì)增效，凝聚力量，共同促進(jìn)我國(guó)旅游飯店業(yè)高質(zhì)量建設(shè)。 </h5> <h5> 9月12日，在傳統(tǒng)中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，長(zhǎng)江江豚作為武漢的城市符號(hào)，其化身為溫暖的城市使者——江豚志愿者，為我市200余名孤寡老人、留守兒童、罕見(jiàn)病患者及見(jiàn)義勇為的英雄代表送去節(jié)日的祝福與問(wèn)候，武漢金盾酒店集團(tuán)作為共同發(fā)起人參與此次活動(dòng)。</h5> <h5> 志愿者們走進(jìn)社區(qū)看望留守兒童，看望孤寡老人，送去節(jié)日的祝福與問(wèn)候，讓這些特殊群體感受到節(jié)日的喜悅。</h5><h5> 武漢金盾酒店集團(tuán)已連續(xù)多年為困境老人、兒童、殘疾人及其他特殊群體送去中秋月餅及其他愛(ài)心物資，用實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)愛(ài)心，彰顯企業(yè)深厚的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感。</h5><div><br></div><h5 style="text-align: right;">集團(tuán)傳媒部 徐敏</h5> <h5> 為進(jìn)一步增強(qiáng)酒店員工消防安全意識(shí)，提升全員消防安全教育知識(shí)水平，8月14日上午，光谷金盾大酒店舉行消防安全培訓(xùn)，消防大隊(duì)教官向光谷店全體員工講解日常生活及工作中火災(zāi)的誘因，火災(zāi)初期撲救、火災(zāi)逃生自救方法，消防器材的分類(lèi)使用及四項(xiàng)應(yīng)對(duì)能力，讓大家進(jìn)一步地了解、掌握、鞏固消防安全意識(shí)。</h5> <h5> 金盾特色“每日一刻”培訓(xùn)，將部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程分解為多個(gè)課題，每天通過(guò)15分的時(shí)間，讓部門(mén)員工學(xué)習(xí)技能、演練技能、鞏固技能，通過(guò)日常培訓(xùn)，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)。</h5> <h5> 新員工是酒店的重要力量，根據(jù)《武漢金盾酒店集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)制度》，組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)，向新員工宣揚(yáng)金盾酒店集團(tuán)企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工對(duì)所從事行業(yè)的自豪感及敬業(yè)精神，將集團(tuán)及各店的相關(guān)知識(shí)、酒店規(guī)章制度、基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及崗位職責(zé)介紹給新員工，保證合格的新員工能夠了解崗位期望，使新員工能盡快融入金盾大家庭。</h5><div><br></div><h5 style="text-align: right;">集團(tuán)培訓(xùn)部 劉大海</h5> <h5></h5><h5> 管事部這個(gè)部門(mén)的日常工作之一是長(zhǎng)期與水、油、清潔劑及瓷器打交道，也是餐飲部的大管家。大家的工作雖然很累很辛苦，但是彼此之間互相信任、互相鼓勵(lì)、互相幫助。工作中，我們保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)部門(mén)同事做好技能培訓(xùn)，培養(yǎng)部門(mén)具有尖兵帶頭作用的員工，以點(diǎn)帶面，在部門(mén)最忙的時(shí)候能主動(dòng)站到第一位，以身作則、用實(shí)際行動(dòng)給身邊同事們帶來(lái)積極正面的影響。部門(mén)對(duì)于新同事采取一對(duì)一培訓(xùn)，通過(guò)傳幫帶，使新員工盡快熟悉工作環(huán)境，掌握工作技能，投入到工作中。<br> 在酒店接待各個(gè)大型的活動(dòng)期間，部門(mén)從物資的準(zhǔn)備、人員的安排協(xié)調(diào)都能提前做好準(zhǔn)備，為服務(wù)接待提供保障。每次完成接待任務(wù)之后，部門(mén)都會(huì)在例會(huì)上進(jìn)行分享，對(duì)于工作中的不足之處進(jìn)行復(fù)盤(pán)，通過(guò)不斷的磨練才能得以改進(jìn)。員工的辛苦付出也得到大家的肯定和認(rèn)可，管事部獲得酒店集團(tuán)2024年明星班組榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，這是酒店對(duì)部門(mén)全體員工的鼓勵(lì)及嘉獎(jiǎng)！</h5> <h5> 作為餐飲部的后線部門(mén)，日常工作中我們必須對(duì)前線經(jīng)營(yíng)部門(mén)給予無(wú)條件的支援及配合，哪怕是在夏季高溫季節(jié)，大家都能主動(dòng)站到最需要的地方，與其他部門(mén)同事一起同甘共苦，克服困難、迎難而上，為酒店的運(yùn)營(yíng)貢獻(xiàn)一份力量。 </h5><h5> “快樂(lè)把愛(ài)給了孤獨(dú)，心靈就有了歌的飛旋，理想把希望給了旅途，人生就有了生命的燦爛”，這首歌唱出了金盾人的心聲，“你我把真情給了金盾，友誼的彩橋?qū)⑼ㄏ蛉f(wàn)水千山?！惫ぷ髦械奈覀儼颜媲楦冻?，客人感受到了金盾酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客人的好評(píng)，體現(xiàn)了“全心全意做服務(wù)，細(xì)微之處真情”的服務(wù)理念，與快樂(lè)同行，與金盾共同成長(zhǎng)。</h5><br><h5 style="text-align: right;">光谷店餐飲部 蔡向陽(yáng)</h5> <h5> 時(shí)光飛逝，入職金盾已有三年的時(shí)間。和金盾的緣分從還未畢業(yè)就以開(kāi)始，當(dāng)時(shí)我作為一名實(shí)習(xí)生來(lái)到酒店實(shí)習(xí)，一切的一切都非常的稚嫩！但因?yàn)樽约簭奈唇佑|過(guò)酒店行業(yè)，擔(dān)心自己不能勝任，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)下，我逐漸熟悉了工作流程，也讓我逐漸有了歸屬感！人們常說(shuō)，一粒種子只有深植于一片沃土，才能有無(wú)限的生機(jī)。對(duì)我來(lái)說(shuō)金盾酒店集團(tuán)就是那片滋養(yǎng)我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的沃土。</h5> <h5> 在我來(lái)到金盾舒悅酒店的這三年里，同事們總說(shuō)我笑起來(lái)充滿(mǎn)陽(yáng)光，能時(shí)刻感染周邊的人。我覺(jué)得微笑不僅是一種情緒的表達(dá)，更是一種職業(yè)的素養(yǎng)，能夠讓客人感受到我們服務(wù)的真情實(shí)意。在酒店的工作中更是感受到上下團(tuán)結(jié)一心，作為前線部門(mén)，我深知只有各個(gè)部門(mén)之間默契的配合和服務(wù)鏈條的完整，才會(huì)使得每一位客人期待而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，客人才會(huì)從心底對(duì)酒店給予肯定。未來(lái)的道路我也將持續(xù)奮進(jìn)，繼續(xù)以滿(mǎn)腔的熱情和不懈的努力投入到工作中去，發(fā)揚(yáng)勤勞奮斗、團(tuán)結(jié)互助的精神，做好每一件事，服務(wù)好每一位客人，“想客人之所想，急客人之所急”。<br> 最后，讓我們成為更好的自己！讓我們攜手并肩，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加堅(jiān)定的信心，共同書(shū)寫(xiě)酒店的輝煌篇章！</h5><h5><br></h5><h5 style="text-align: right;">漢口店前廳部 胡雅蘭</h5> <h5> 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在武漢光谷金盾大酒店度過(guò)了充實(shí)而忙碌的一年。從前廳實(shí)習(xí)到接任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主任一職，我的每一天都充滿(mǎn)了新的挑戰(zhàn)與收獲。<br> 記得剛來(lái)到酒店時(shí)，對(duì)于酒店知識(shí)毫無(wú)頭緒的我，得到了全體前廳部成員的幫助，大家從產(chǎn)品知識(shí)、系統(tǒng)操作、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)方面給予我指導(dǎo)。特別感謝帶我的“師傅”吳俊大副，在我做錯(cuò)預(yù)訂險(xiǎn)些需要全陪房費(fèi)的時(shí)候及時(shí)幫我檢查出了錯(cuò)誤，并且讓我在此后的工作中經(jīng)常接觸各類(lèi)復(fù)雜的預(yù)訂，讓我迅速成長(zhǎng)。<br> 前臺(tái)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)我后續(xù)正式接手網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作提供了巨大的幫助，除了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)外，我還負(fù)責(zé)了酒店對(duì)外宣傳平臺(tái)的日常運(yùn)維工作。我每周維持平臺(tái)內(nèi)容的更新，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也注重與客戶(hù)與一線部門(mén)的溝通，經(jīng)常深入一線了解員工和顧客的反饋，并結(jié)合本職工作向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，這些工作雖然繁瑣，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻充滿(mǎn)了樂(lè)趣和成就感。<br><br></h5> <h5></h5><h5> 在這一年的工作中，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的重要性和溫暖。每當(dāng)我遇到難題或困惑時(shí)，徐敏經(jīng)理和辦公室的其他同事們總是耐心地為我解答和指導(dǎo)。他們的關(guān)心和支持讓我感受到了家的溫暖和力量。我也從他們身上學(xué)到了很多寶貴的東西，比如張小輝主管對(duì)于產(chǎn)品采購(gòu)錙銖必較的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度；陳航天秘書(shū)在前廳時(shí)遇事臨危不斷、微笑以對(duì)的職業(yè)素養(yǎng)；劉大海經(jīng)理在春晚期間以酒店為家，只為向大家呈現(xiàn)更精彩的演出效果的無(wú)私奉獻(xiàn)精神……<br></h5><h5> 展望未來(lái)，我將以更加堅(jiān)定的步伐和更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，繼續(xù)為金盾大酒店的品牌傳播貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在全體同仁的共同努力下，金盾的明天一定會(huì)更加輝煌燦爛！</h5><div><br></div><h5 style="text-align: right;">集團(tuán)傳媒部 吳汶沛</h5> <h5> 百尺竿頭須進(jìn)步，十方世界是全身。武漢金盾酒店集團(tuán)的“出彩金盾人”服務(wù)技能大賽則全面的闡釋了這句詩(shī)的精神內(nèi)核，不論何時(shí)仍需不斷進(jìn)步，在競(jìng)技中不斷挑戰(zhàn)和自我超越。作為車(chē)都金盾前廳部的一員，在收到即將舉辦武漢金盾酒店集團(tuán)第八屆“出彩金盾人”服務(wù)技能大賽的消息時(shí)是有些退縮，害怕自己比不過(guò)其他選手。關(guān)經(jīng)理第一時(shí)間察覺(jué)到了我的小心思并與我交流，鼓勵(lì)我參加比賽，告知我這是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，我剛?cè)虢鸲芷煜戮频辏瑓⒓颖荣惣饶芴嵘约河帜芤?jiàn)識(shí)到集團(tuán)其他同事的風(fēng)采，即使落后也沒(méi)有關(guān)系，可以多參加幾個(gè)項(xiàng)目，總會(huì)有你突出的。</h5> <h5> 在人力資源部周密的安排下我懷著忐忑的心情接過(guò)號(hào)碼牌貼在衣角上，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，我成功進(jìn)入了復(fù)賽。<br> 我感受到了認(rèn)可和責(zé)任，在隨后時(shí)間里我一邊梳理各個(gè)項(xiàng)目的要點(diǎn)，一邊在實(shí)操中進(jìn)行練習(xí)，爭(zhēng)取多接電話，多接待客人。終于決賽來(lái)啦！各個(gè)單位優(yōu)秀的選手齊聚光谷金盾進(jìn)行比賽，大家都非常的友好且有實(shí)力，我將比賽內(nèi)容在這輕松又激烈的氛圍里一遍遍的用腦海練習(xí)著，最終經(jīng)過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)激烈的角逐，我榮獲了兩個(gè)第一名和一個(gè)第二名的好成績(jī)。<br> 比賽已經(jīng)結(jié)束了，但是比賽中帶來(lái)的技能提升讓我在現(xiàn)在的工作中更加游刃有余，也更加自信。非常感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可與鼓勵(lì)，第九屆甚至后面每一屆我都想?yún)⒓永玻?lt;br><br></h5><h5 style="text-align: right;"><span style="color: inherit;">車(chē)都店前廳部 陳其其</span></h5> <h5> 長(zhǎng)達(dá)十六載，愛(ài)心永不輟。舒建輝董事長(zhǎng)始終秉持“以人為本，回饋社會(huì)”的辦企理念，自2009年成立金盾酒店集團(tuán)以來(lái)，每年舉辦“董事長(zhǎng)助學(xué)幫扶基金”活動(dòng)，真摯踐行社會(huì)責(zé)任，為更多孩子的夢(mèng)想插上飛翔的翅膀。<br> 我倍感榮幸，在入職的第一個(gè)月便有機(jī)會(huì)參與董事長(zhǎng)助學(xué)基金會(huì)的活動(dòng)。作為服務(wù)禮儀展示的節(jié)目表演人員和頒獎(jiǎng)接待人員，這次活動(dòng)不僅讓我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更深刻體會(huì)到了集團(tuán)企業(yè)文化的溫暖與力量。<br> 在活動(dòng)籌備期間，我與同事們共同討論創(chuàng)意，反復(fù)排練節(jié)目。從服務(wù)禮儀的基本動(dòng)作到每一個(gè)微笑的表情，每一個(gè)細(xì)節(jié)都凝聚了大家的心血。每一個(gè)節(jié)目表演動(dòng)作、每一次頒獎(jiǎng)接待，都代表著酒店員工的專(zhuān)業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到在工作中，需要以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和熱情的服務(wù)來(lái)迎接每一位賓客，為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</h5> <h5> 在助學(xué)基金會(huì)活動(dòng)中，我見(jiàn)證了金盾酒店集團(tuán)對(duì)教育事業(yè)的支持和關(guān)愛(ài)。每一位獲獎(jiǎng)學(xué)生的笑容和感激之情讓我深感觸動(dòng)，也讓我認(rèn)識(shí)到我們所做的不僅僅是工作，更是一種態(tài)度和使命。<br> 參與助學(xué)基金會(huì)讓我深刻地感受到了金盾酒店集團(tuán)大家庭的溫暖和團(tuán)結(jié)，也體會(huì)到了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和關(guān)愛(ài)之心。這次經(jīng)歷不僅提升了我的專(zhuān)業(yè)技能，還讓我對(duì)企業(yè)文化有了更深入的了解，更重要的是，它教會(huì)了我如何成為一個(gè)更有責(zé)任感、更加感恩的人。這無(wú)疑是我加入金盾酒店集團(tuán)以來(lái)的一次溫暖啟航，讓我更加期待在金盾大家庭中的成長(zhǎng)與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。<br><br></h5><h5 style="text-align: right;"><span style="color: inherit;">光谷店前廳部 李歡</span></h5> <h5> 作為車(chē)都金盾大酒店的一名廚師長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。廚房，作為餐廳重要的組成部分，其管理的好壞，往往決定著餐廳經(jīng)營(yíng)的成敗。要對(duì)廚房實(shí)施有效管理，必須弄清幾個(gè)觀念上的問(wèn)題。<br>其實(shí)，管理說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單。無(wú)非就是“管人理事”-人管好了，事情就能理清弄順。因此，管理的要點(diǎn)首先應(yīng)以人為對(duì)象。<br> 把“以人為本”的管理觀念作為指導(dǎo)思想來(lái)進(jìn)行管理，并取得良好效績(jī)。廚房的日常工作十分復(fù)雜，工作人員較多且相對(duì)集中。管理不善，廚房就會(huì)出現(xiàn)浪費(fèi)、混亂、埋怨等現(xiàn)象。管理廚房，技術(shù)好當(dāng)然可貴，但品行高、善組織、勤思考、會(huì)安排、講計(jì)劃的人更重要。</h5> <h5> 堅(jiān)持“紀(jì)律嚴(yán)明”的管理原則。也就是說(shuō)，工作時(shí)一切以紀(jì)律為準(zhǔn)則，平時(shí)尊重且關(guān)愛(ài)員工，營(yíng)造一種健康積極向上的工作氛圍。<br> 廚師長(zhǎng)應(yīng)積極配合餐廳其它部門(mén)搞好廚房的成本核算。在采購(gòu)時(shí)，要貨比三家，并且要發(fā)動(dòng)手下員工集思廣益，堵住廚房的一切漏洞。<br> 廳面與后廚必須有效溝通，客人反映的問(wèn)題需要引起高度重視。將當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題立即與廚房員工溝通以杜絕問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，讓大家知道客人的滿(mǎn)意是我們共同的工作目標(biāo)。<br> 以上是我從業(yè)多年以來(lái)工作拙見(jiàn)，與大家共勉。以后會(huì)更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年，我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情完成自己的本職工作。<br><br></h5><h5 style="text-align: right;"><span style="color: inherit;">車(chē)都店餐飲部 夏郁杰</span></h5> <h5> 我于2023年11月1日有幸成為酒店人力資源部的一員，從事人力資源的相關(guān)工作并為各位車(chē)都金盾家園的家人們做好后勤保障工作。我從一名部門(mén)秘書(shū)成長(zhǎng)成為人事主管，更高的平臺(tái)和更具有挑戰(zhàn)性的工作，讓我得以跳出固有的思維局限，從新的視角審視和提升自己，感悟良多。<br> 一、站在更高的角度看問(wèn)題，始終保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心情<br> 人事的工作繁瑣而重要，在面對(duì)一些問(wèn)題時(shí)我需要主動(dòng)和員工溝通，了解他們的需求和困難。盡可能為他們提供幫助，解決問(wèn)題，有時(shí)也需要承受一定的委屈與壓力，保持樂(lè)觀開(kāi)朗的心態(tài)有助于我更好的面對(duì)工作壓力，有助于我與同事建立良好的人際關(guān)系。</h5> <h5> 二、積極進(jìn)取、追求極致<br> 從以前的部門(mén)秘書(shū)到人事主管，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)決定成敗的道理。秘書(shū)的工作更多的是需要上傳下達(dá)，而人事工作除了做好這些以外需要更多的細(xì)心與耐心，比如考勤與工資，每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和員工的切身利益。因此，我始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，同時(shí)，我也加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，在2024年6月拿到了國(guó)家企業(yè)人力資源管理師三級(jí)證書(shū)，專(zhuān)業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備有助于我在日后的工作中能更準(zhǔn)確更迅速的解決問(wèn)題。<br> 三、砥礪前行，堅(jiān)定信念<br> 心中有光，前方不會(huì)黑暗。在工作中時(shí)常面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。但正是因?yàn)檫@些挑戰(zhàn)和困難，鍛造了我們堅(jiān)定的意志和品格。在我職業(yè)生涯前進(jìn)的道路上，不抱怨工作、不斷進(jìn)步、積極主動(dòng)承擔(dān)，努力為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)，是我一直不忘的初心。只要堅(jiān)定自己的信念，勇于面對(duì)困難，相信一定能獲得成功。在未來(lái)的日子里，創(chuàng)造更好的明天。<br><div style="text-align: right;"><br></div></h5><h5 style="text-align: right;">車(chē)都店人力資源部 張維嘉</h5> <h5> 我是一名光谷金盾大酒店的保安員工，每日穿梭于酒店的各個(gè)角落，清晨，絢爛的陽(yáng)光輕柔地灑落在光谷店宏偉壯麗的建筑之上，仿佛為其披上了一層璀璨奪目的金色華袍。我早早抵達(dá)崗位，整理好自己的著裝，以昂揚(yáng)飽滿(mǎn)的精神風(fēng)貌，迎接新一天的工作挑戰(zhàn)。<br> 酒店門(mén)口，車(chē)輛如潮水般來(lái)來(lái)往往。停車(chē)引導(dǎo)，是我的一項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，當(dāng)客人駕車(chē)緩緩靠近時(shí)，我迅速上前，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的手勢(shì)為車(chē)輛指引方向，確保每一輛車(chē)都能找到合適的停放位置。“您好，這邊請(qǐng)，小心駕駛?！蔽椅⑿χ蚩腿藷崆榇蛘泻?，讓他們?cè)诘诌_(dá)酒店的第一瞬間，便能感受到如沐春風(fēng)般的熱情服務(wù)。</h5> <h5> 我還會(huì)了解酒店周邊的商超、景點(diǎn)、美食餐廳等，當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)時(shí)，便能如數(shù)家珍般為他們進(jìn)行詳細(xì)推薦，讓客人在享受酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也能更好地領(lǐng)略周邊的風(fēng)土人情。巡邏，在我的日常工作中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。沿著工作路線細(xì)致入微地仔細(xì)查看，不放過(guò)任何一個(gè)角落；認(rèn)真檢查消防設(shè)施是否完好無(wú)損，確保在緊急關(guān)頭能發(fā)揮出作用；時(shí)刻留意有無(wú)可疑人員出現(xiàn)，全力保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。<br> 在光谷金盾大酒店，我雖然只是一名平凡無(wú)奇的保安，但我們的每一個(gè)舉動(dòng)、每一句言語(yǔ)，都猶如一面鏡子，折射出酒店的形象。我將全心全意做服務(wù)，讓光谷金盾大酒店的卓越品質(zhì)在每一個(gè)細(xì)節(jié)中綻放光芒。<br><br></h5><h5 style="text-align: right;"> 光谷店保安部 趙敦龍 </h5>