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163.聽管理之道：管人、管事、管自己

意難平

昨天開會(huì)，人事行政部提了一個(gè)方案：利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)管理知識(shí)，養(yǎng)成習(xí)慣之后分享心得。<div>我當(dāng)時(shí)的想法是，對(duì)于部分不主動(dòng)學(xué)習(xí)的管理人來說，這個(gè)也不失是一種被動(dòng)進(jìn)步的方法。</div><div>個(gè)人感覺應(yīng)該是對(duì)自己有效。</div><div>此文章主要強(qiáng)調(diào)的是：管理者在工作中的管理主要是管人、管事、管自己。</div><div>管人是管人心、管人性。</div><div>管人心是要挖掘員工需求，將她的需求同團(tuán)隊(duì)的需求結(jié)合在一起，只要幫下屬找到為什么做的理由，他才會(huì)有自驅(qū)力，在工作中有主人翁意識(shí)。管人性是根據(jù)合適的績效指揮驅(qū)動(dòng)下屬，根據(jù)合適的制度約束下屬，把人性不好的一面圈起來，激發(fā)下屬的善意和潛能。</div><div>管事主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：抓大放小、建立流程、嚴(yán)控細(xì)節(jié)。抓大放小：顧名思義多花心思在戰(zhàn)略性和例行外的工作，風(fēng)險(xiǎn)低的賦權(quán)給團(tuán)隊(duì)。</div><div>建立流程：是在做事情的時(shí)候建立流程，把事情流程化，用流程來管事。流程可以將復(fù)雜的事情簡單化，混亂的事情規(guī)范化，流程是為人和經(jīng)營服務(wù)的 流程一定要簡單實(shí)用。</div><div>嚴(yán)控細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)決定成敗，在關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)能出結(jié)果的地方一定要嚴(yán)格要求，只要狠狠的抓住細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控可能出錯(cuò)的地方，才不會(huì)出錯(cuò)。</div><div>管自己要做到以身作則、視人為人。</div><div>以身作則：要求別人做到的，自己一定要先做到。勇于承擔(dān)責(zé)任，做事情嚴(yán)以律己，形成信任感，言傳身教以身作則發(fā)揮榜樣作用。</div><div>視人為人：不要把下屬當(dāng)成工具，下屬跟自己是平等的，在做任何決定的時(shí)候要共情下屬，為下屬多體諒，多理解，多尊重下屬，為下屬謀福利，下屬自然會(huì)支持你，信任你。</div>