2023年10月28日 第32期閱讀筆記 第19天鄧修國(guó) <p class="ql-block"> 獲得人們的信任</p><p class="ql-block"> 如果人們覺(jué)得你對(duì)他們說(shuō)的話是為了自己的好處，那么他們抗拒你就會(huì)很自然了。但你可以通過(guò)間接的而不是直接的用語(yǔ)來(lái)避免這種人類天性的懷疑。</p><p class="ql-block"> 我的意思是，你最好引用別人的話語(yǔ)，而不是直接說(shuō)出自己的想法。獲得人們信任的最好方法是引用別人的話！不管你引用的那個(gè)人在你身邊，還是遠(yuǎn)在千里之外，都沒(méi)關(guān)系。別人說(shuō)的話比你能說(shuō)的所有話都更有分量。</p><p class="ql-block"> 比方說(shuō)，如果有人問(wèn)你某個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，你可以說(shuō)："我公司的一個(gè)同事說(shuō)她對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的效果感到驚訝。她說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)直是一個(gè)奇跡！"</p><p class="ql-block"> 那個(gè)回答比你自己所做的任何聲明都更加有效，因?yàn)樗殉阋酝獾牧硪粋€(gè)人帶進(jìn)談話當(dāng)中。突然間，另一個(gè)人，而不是你，做出這樣的聲明-﹣對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的效果感到驚訝。</p><p class="ql-block"> 引用別人的話就像是一個(gè)神奇的法術(shù)。不管你同意與否，人們最在意的就是"別人會(huì)怎樣想"。當(dāng)你引用別人說(shuō)的話的時(shí)候，就滿足了人們的這種需要。當(dāng)交談結(jié)束的時(shí)候，這樣做為你帶來(lái)的威信比自己為自己辯護(hù)大得多。</p><p class="ql-block"> 所以，當(dāng)人們問(wèn)起關(guān)于你的產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題時(shí)，你能給他們的最有說(shuō)服力的回答總是來(lái)自別人。這很奇怪，但人們很少懷疑第三方說(shuō)的話；而如果你直接回答的話，他們會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生質(zhì)疑。</p><p class="ql-block">原則是這樣的：通過(guò)第三方來(lái)回答。引用人們的話，利用他們的威信，而不是你自己的。</p><p class="ql-block"><br></p>