<p class="ql-block">?為進一步提升服務質效，交通銀行新昌支行負責人前往營業(yè)部開展“行長接待日”主題活動。</p> <p class="ql-block">在廳堂值守期間，何行長親自示范大堂經理規(guī)范流程，通過“一聲問候”、 “一次引導”、“一次分流”熱情接待每一位到訪客戶，詳細詢問客戶業(yè)務需求，聆聽和征詢客戶對我行服務的意見和建議，耐心解答客戶提出的問題，并在炎熱的天氣里為等候的客戶送上茶水。</p> <p class="ql-block">在此次“行長接待日”活動后，何行長與一線員工進行交流，對服務中存在的流程斷點、組織機制、硬件設施、服務水平等提出更高的要求。通過此次活動支行領導向員工做出表率，以實際行動詮釋交通銀行“以客戶為中心”的服務理念。</p> <p class="ql-block">交通銀行新昌支行將秉承行長接待日行動為契機，切實提升網點服務質量，讓“有溫度”的服務深入每一位客戶心中。</p>