<p class="ql-block">為落實集團公司建設客運強局的總體要求，不斷夯實“規(guī)范化、標準化”客運標桿站段建設的人員素質(zhì)基礎，著力提升廣九形象，展現(xiàn)服務理念，在值乘工作中切實把“一件好事、一個眼神、一個笑容”的“三個一”服務標準執(zhí)行到位，高鐵動一車隊組織全體乘務人員開展一次服務禮儀專項培訓暨隊列訓練。</p> <p class="ql-block">一個人的儀表、儀態(tài)，是其修養(yǎng)、文明程度的表現(xiàn)。舉止莊重，進退有禮，執(zhí)事謹敬，文質(zhì)彬彬，不僅能夠保持個人的尊嚴，還有助于服務的進步。</p> <p class="ql-block">熱情服務則要求乘務員發(fā)自內(nèi)心地、熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現(xiàn)出乘務員良好風度與素養(yǎng)。</p>