<p class="ql-block">全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)“三個(gè)年”活動(dòng)高標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)，作為“營(yíng)商環(huán)境突破年”活動(dòng)牽頭部門(mén)，消保部黨支部強(qiáng)化“黨建引擎”，以“干部作風(fēng)能力提升”為抓手，在落實(shí)部門(mén)重點(diǎn)任務(wù)中主動(dòng)求變、積極應(yīng)變，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作提速發(fā)力、提檔升級(jí)。一個(gè)月來(lái)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、思想發(fā)動(dòng)、建章立制、黨業(yè)聯(lián)動(dòng)，消保部黨員干部匯聚起干事創(chuàng)業(yè)的磅礴力量，在以高質(zhì)量消保護(hù)航陜西農(nóng)信高質(zhì)量發(fā)展的賽道上滿(mǎn)懷信心、篤行不怠。</p><p class="ql-block">3月30日上午，消保部黨支部以“爭(zhēng)做‘可為’年代的‘有為’青年黨員”為主題，開(kāi)展了一堂生動(dòng)黨課。本次黨課以“作風(fēng)能力提升”點(diǎn)題，以取得實(shí)績(jī)實(shí)效為目標(biāo)，在形式上守正創(chuàng)新，由“支部副書(shū)記+黨員”聯(lián)合授課的方式進(jìn)行，上半堂黨課通過(guò)引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，力求在常學(xué)常新上下功夫、在篤信篤行上見(jiàn)真章、在善作善成上求實(shí)效，錘煉過(guò)硬本領(lǐng)、凝聚奮進(jìn)合力。下半堂黨課以支部黨員易俊同志生動(dòng)的工作實(shí)踐展開(kāi)，就公文寫(xiě)作的體會(huì)和方法引發(fā)與會(huì)黨員思考，圍繞提升寫(xiě)作能力進(jìn)行了充分交流。這是消保部黨支部以提升組織功能落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)的積極探索，而在一月之前，按下業(yè)務(wù)快進(jìn)鍵的“黨建引擎”己開(kāi)始啟動(dòng)。</p><p class="ql-block"><b>突出“快”字，對(duì)標(biāo)對(duì)表抓部署。</b>全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)工作會(huì)議結(jié)束第一天，支部書(shū)記即召開(kāi)會(huì)議，就落實(shí)高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年、營(yíng)商環(huán)境突破年、干部作風(fēng)能力提升年“三個(gè)年”活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。在《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)高質(zhì)量項(xiàng)目推進(jìn)年、營(yíng)商環(huán)境突破年實(shí)施方案》《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)干部作風(fēng)能力提升實(shí)施方案》出臺(tái)后，第一時(shí)間組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)，對(duì)強(qiáng)化“勤快嚴(yán)實(shí)精細(xì)廉”作風(fēng)，充分發(fā)揮“四心銀行連心橋”作用再次明確行動(dòng)路徑。2月底，支部制定出臺(tái)《消保部2023年干部作風(fēng)能力提升考評(píng)方案》，通過(guò)科室交叉評(píng)議、部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)議、神秘人意見(jiàn)等對(duì)各條線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人開(kāi)展周考評(píng)、月總評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果運(yùn)用在黨員積分、評(píng)先評(píng)優(yōu)等各環(huán)節(jié)，力促干部強(qiáng)本領(lǐng)、嚴(yán)作風(fēng)。通過(guò)作風(fēng)能力考評(píng)，條線負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)中充分發(fā)揮“頭雁”作用，部門(mén)內(nèi)迅速形成了“跟我上”和“我要上”的良好氛圍。</p><p class="ql-block"><b>突出“深”字，從嚴(yán)從實(shí)抓學(xué)習(xí)。</b>學(xué)習(xí)是自我造血的唯一途徑，支部創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，通過(guò)“線上+線下”方式大抓學(xué)習(xí)，每天早上8點(diǎn)在“消保之家”微信群開(kāi)展“學(xué)習(xí)一刻”，與部門(mén)全體人員共同學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)、形勢(shì)政策、黨史、思政等內(nèi)容。線下深化開(kāi)展“讀好書(shū) 求新知 強(qiáng)本領(lǐng)”讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，工會(huì)小組為員工開(kāi)列書(shū)單，通過(guò)員工“自選書(shū)目+每季一書(shū)”，引導(dǎo)部門(mén)全員通過(guò)讀書(shū)增強(qiáng)知識(shí)本領(lǐng)、建立積極心態(tài)、激發(fā)工作激情。常態(tài)化開(kāi)展支委周例會(huì)+黨小組月例會(huì)，會(huì)前認(rèn)真落實(shí)前置學(xué)習(xí)制度，對(duì)中省及省聯(lián)社黨委會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程銀行中心以問(wèn)題為導(dǎo)向，每月組織客服人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，及時(shí)解決在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，讓認(rèn)真學(xué)習(xí)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為的工作作風(fēng)蔚然成風(fēng)。</p><p class="ql-block"><b>突出“真”字，不折不扣抓落實(shí)。</b>工作實(shí)效是檢驗(yàn)作風(fēng)能力提升成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。面臨著客戶(hù)投訴居高不下、遠(yuǎn)程銀行推廣處于起步階段、客服代表人手不足等問(wèn)題，部門(mén)大興調(diào)查研究之風(fēng)，條線負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入漢中、安康、寶雞、渭南、咸陽(yáng)、銅川等地開(kāi)展檢查、調(diào)研，吸納基層好的意見(jiàn)建議，不斷完善部門(mén)的管理體系、工作方法和遠(yuǎn)程銀行建設(shè)理念；為了解決全線路回遷后接通率不高等問(wèn)題，部門(mén)樹(shù)立“靠實(shí)干實(shí)績(jī)說(shuō)話(huà)”的鮮明導(dǎo)向，抽調(diào)黨、團(tuán)員優(yōu)秀骨干成立“智能客服效能提升攻堅(jiān)隊(duì)”，以最快速度優(yōu)化遠(yuǎn)程銀行智能客服系統(tǒng)，在客服人員中開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)話(huà)務(wù)先鋒、展現(xiàn)消保力量”話(huà)務(wù)量大比拼活動(dòng)，以最佳服務(wù)效能提高客戶(hù)體驗(yàn)；通過(guò)開(kāi)展一星級(jí)客服代表評(píng)定，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)使用管理崗班組長(zhǎng)，以鮮明導(dǎo)向激勵(lì)員工開(kāi)拓創(chuàng)新、苦拼實(shí)干，形成上下心往一處想、勁往一處使、齊心協(xié)力共謀發(fā)展的良好局面。</p><p class="ql-block">百舸爭(zhēng)流千帆進(jìn)，借海揚(yáng)帆奮者先。消保部黨支部將持續(xù)聚力干部作風(fēng)能力提升，在深入落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)中牢固樹(shù)立大局意識(shí)和看齊意識(shí)，在落實(shí)上級(jí)黨委安排部署中扛牢政治責(zé)任、展現(xiàn)政治擔(dān)當(dāng)，緊密結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求和全省農(nóng)合機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)造性履行工作責(zé)任，讓自己的“一畝三分地”不斷“增效擴(kuò)產(chǎn)”，在守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)的具體實(shí)踐中，做出更加亮眼的工作成績(jī)。</p><p class="ql-block"><br></p>