<p class="ql-block"> 3月27日早上，君悅國(guó)際居民李女士來(lái)到華夏南路營(yíng)業(yè)廳，送來(lái)一面印有“不忘初心 情系用戶，排憂解難 高效服務(wù)”的錦旗，對(duì)鶴煤營(yíng)銷區(qū)域經(jīng)理張欣和抄表員艾振梅表示感謝。</p><p class="ql-block"> 近日抄表員艾振梅在抄君悅國(guó)際小區(qū)水表時(shí)，發(fā)現(xiàn)8樓居民水表轉(zhuǎn)動(dòng)異常，便立即主動(dòng)與該用戶聯(lián)系，并協(xié)助用戶查找原因，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)該用戶的地埋管漏水，因漏水位置較特殊，需要將供水管道全部挖開進(jìn)行維修，操作復(fù)雜且工程量較大。區(qū)域經(jīng)理張欣得知消息后趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過實(shí)地查看、研究、分析后決定，采用從13樓表井另外引一條水管向下接到8樓的方法簡(jiǎn)單快速地解決該用戶的用水問題。用戶李女士為表達(dá)感激之情特送來(lái)一面錦旗。</p>