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<p class="ql-block"> 春分之日，晝夜均分，百花近春，龍南分局綜合服務(wù)大廳也收到了一捧馥郁的“春花”。</p> <p class="ql-block"> 2023年3月20日 龍南分局綜合服務(wù)大廳接到了一個特殊的求助。</p><p class="ql-block"> 李女士來到大廳咨詢:“能不能人不來，落戶和辦身份證呢?我家的情況挺特殊的?！边呎f邊落淚。</p><p class="ql-block"> 了解情況后得知，李女士的弟弟李先生2004年博士畢業(yè)于清華大學(xué),但 2006 年遭受一次重大的精神打擊后，患上了嚴(yán)重的精神疾病，從此足不出戶，十七年來病情一直未好轉(zhuǎn)。多年來戶籍與身份證均無法辦理，在如今更是寸步難行，生病都無法就醫(yī)。</p><p class="ql-block"> 綜合大廳林隊(duì)長握著李女士的手說:“女士別激動，你先仔細(xì)講講你弟弟的病情 ，咱們看看怎么給他辦 ，你放心我們一定盡全力幫您解決?！?lt;/p><p class="ql-block"> 在仔細(xì)的了解情況后，林隊(duì)長第一時間聯(lián)系社區(qū)民警核實(shí)情況，并組織服務(wù)大廳相關(guān)接待人員開會討論，最終為李先生搭建專屬綠色通道--落戶全程家人代辦，需要本人拍攝身份證的環(huán)節(jié)，約定辦事群眾流量少的時間段，減少人員接觸。并向辦事人員傳達(dá)言語溝通的注意事項(xiàng)。</p><p class="ql-block"> 林隊(duì)長說:“特殊群體大家一定要注意工作方式方法，對李先生既不能過分關(guān)注，又要實(shí)時注意到李先生的狀態(tài)?！?lt;/p><p class="ql-block"> 順利辦理結(jié)束后李女士眼含淚水的說:"這件事情壓在我們家心里好多年了，你們這樣耐心細(xì)致，我真的不知道怎么感謝你們了?！崩钆考拥膿肀恳粋€辦事人員，并且獻(xiàn)上一捧火紅的鮮花。”</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 民生無小事，枝葉總關(guān)情。在春日的明媚中，馥郁的芬芳如同群眾的信任一樣沁人心脾，聲聲的感謝表彰著龍南綜合服務(wù)大廳全心全意為人民服務(wù)的赤子初心。</p><p class="ql-block"> <b> </b></p> <p class="ql-block"><b> 為人民服務(wù)的道路上，我們一直前行。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b> ————龍南分局 姜雨廷</b></p>