<p class="ql-block"> ——公交駕駛員師傅帶徒弟</p> <p class="ql-block"> 弘揚(yáng)工匠精神，培育大國(guó)工匠，是時(shí)代的呼喚，更是國(guó)家民族的要求。作為北京公交集團(tuán)客六分公司第六車隊(duì)的首席駕駛員，深知大國(guó)工匠的分量，更真真切切的了解基層車隊(duì)駕駛員的現(xiàn)狀：大多來(lái)自農(nóng)村，年齡偏大，文化素質(zhì)不高。面對(duì)首都建設(shè)公交城市的艱巨任務(wù)，公交的大國(guó)工匠之路任重而道遠(yuǎn)。師者，傳道授業(yè)解惑也。</p><p class="ql-block"> 第一、苦練內(nèi)功，率先垂范。打鐵還需自身硬，只有自身技術(shù)過(guò)硬，水平夠高，才能名師出高徒。冬練三九，夏練三伏，持之以恒。每一次駕駛都是一次實(shí)習(xí)，每一步操作都是一種考驗(yàn)，屏氣凝神，用心去感受，用神去領(lǐng)會(huì)，至善至美。此時(shí)無(wú)聲勝有聲，用自己的汗水向徒弟灌輸勤學(xué)苦練，一路一帶，言傳身教。</p><p class="ql-block"> 第二、量體裁衣，對(duì)癥下藥。通過(guò)談心充分了解徒弟，洞悉徒弟的方方面面。然后一人一策，因材施教，堅(jiān)決反對(duì)教學(xué)模式固定化、機(jī)械化和神圣化，千篇一律。依據(jù)徒弟在學(xué)習(xí)和操作中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)性的提出建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。給徒弟時(shí)間，給徒弟空間，讓徒弟在放飛中找到自我，自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。</p><p class="ql-block"> 第三、規(guī)行矩步，精益求精。方向盤就是生命盤，要求技術(shù)精良，要求按部就班，堅(jiān)決反對(duì)揠苗助長(zhǎng)，更不能一蹴而就。每一個(gè)細(xì)微的舉動(dòng)，毫厘不爽；每一個(gè)輕微的眼神，恰如其分。行云流水，揮灑自如。不論是碧空如洗，還是風(fēng)雨雪霧；不論是暢通無(wú)阻，還是車水馬龍，都心如止水。滾滾車輪，四平八穩(wěn)。同一段路，同一道斑馬線，同一個(gè)轉(zhuǎn)彎……，十遍、百遍、千遍，甚至萬(wàn)遍，謹(jǐn)慎如初，如履薄冰。千錘百煉，精益求精。</p><p class="ql-block"> 第四、師生互動(dòng)，相得益彰。師徒相聚，一個(gè)中心，幾個(gè)基本點(diǎn)。你一言，我一語(yǔ)，暢所欲言。當(dāng)徒弟夸夸其談，言之無(wú)物，師傅要三緘其口，一針見(jiàn)血；當(dāng)徒弟拖泥帶水，猶豫不決，師傅要斬釘截鐵，簡(jiǎn)明扼要；當(dāng)徒弟朦朦朧朧，如鯁在喉，師傅要拋磚引玉，高屋建瓴；當(dāng)徒弟別具慧眼，獨(dú)具匠心，師傅要開(kāi)誠(chéng)布公，薦賢舉能。師徒上下同心，聚焦亮點(diǎn)，攜手同行。</p><p class="ql-block"> 第五、內(nèi)外交流，開(kāi)拓視野。車隊(duì)內(nèi)師傅互換，公司中師傅互換，國(guó)際間師傅互換。線下線上互換，師徒身份互換。勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新。手指一動(dòng)，音頻一開(kāi)，諄諄教誨，不絕于耳；高談闊論，如影相隨。不一樣的風(fēng)格，不一樣的效果。見(jiàn)多識(shí)廣，循序漸進(jìn)。你追我趕，迎難而上。站得更高，看得更遠(yuǎn)。</p><p class="ql-block"> 第六、志存高遠(yuǎn)，追夢(mèng)遠(yuǎn)航。心有多高，夢(mèng)有多遠(yuǎn)。乘客至上，服務(wù)為本。把有限的精力投入到無(wú)限的為乘客服務(wù)中去。用心去了解乘客，用情去打動(dòng)乘客，讓情滿車廂。穩(wěn)起步，穩(wěn)停車，不爭(zhēng)，不搶，心平氣和，不急不躁。事故零容忍，把乘客安全快捷的送到目的地永遠(yuǎn)是目標(biāo)，也是起點(diǎn)。服務(wù)零投訴，把車廂當(dāng)成自己的“家”，把乘客當(dāng)成自己的“親人”。文明服務(wù)暖人心，真誠(chéng)奉獻(xiàn)聚人氣。一路同行，一心為您。</p><p class="ql-block"> 師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶薪火相傳，攜手共進(jìn)。桃李滿天下，春暉遍四方。文明之花處處盛開(kāi)，城市窗口的明信片熠熠生輝！</p>