我想對你說句心里話 <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">府河菁華是我家 管理靠大家</b></p> <p class="ql-block"> 曾經(jīng)我們來到人杰地靈，經(jīng)濟繁華的川西壩子，跑遍了曾經(jīng)的中興場即現(xiàn)在的華陽。沒有少去光顧的地方有一路之隔的向陽名居，挨著的福澤花苑……。然而，最終選擇了臨河邊的府河菁華，大家有幸成為“華陽人家”，同飲岷江水，共住一個院。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 在華陽這片熱土上，除拆遷安置戶外，想必在這里安營扎寨的大部分業(yè)主都已近20余年了吧。我們從陌生，走到相識、相知，相遇時，大家笑臉相迎，揮手示好。無論大家走到街頭、菜市，還是公園、公交地鐵，似乎都有一種激動的心情和特別的親近感，如果我們走出華陽，成都乃至省外相遇時想必都會更有一種特別的同感：我們都是“華陽人家”——府河菁華人。</span></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 然而，我們現(xiàn)在回到同一院子里，有時似乎又成了一種尷尬的局面，大家意見紛紛，爭論不休。究其原因到底在哪里呢？其實，我和院子里頭的鄰居們同樣一直在四處尋找答案，甚至有時我也會怨言牢騷幾句，因為也觸及到了我的利益。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 為何小區(qū)物管和業(yè)主之間始終存在一種似乎對立的關(guān)系，業(yè)主委員會與業(yè)主之間也是分歧不少，矛盾重重呢？仔細琢磨分析，關(guān)鍵就在于管理監(jiān)督力量還薄弱，解決問題途徑盲然，造成服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)打了折扣。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 共性問題回應(yīng)處理效果不明顯，導(dǎo)致管理效率出現(xiàn)滑坡，業(yè)主權(quán)益受到不同程度的影響，跟蹤過問或處理不當(dāng)，無奈之下部分業(yè)主則以緩交物管費等方式，來促使監(jiān)督管理層能及時過問解決。久而久之，問題越積越多，矛盾更加突出，最終導(dǎo)致矛盾激化。</p> <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 如何化解這些矛盾，有效推動小區(qū)維護管理不脫節(jié)、共創(chuàng)良好氛圍。根據(jù)府河菁華現(xiàn)狀，我們應(yīng)當(dāng)從以下入手：</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">一、健全組織 完善制度</b></p><p class="ql-block"> 小區(qū)成立業(yè)委會時間約有十五、六年，樓棟長、監(jiān)事會相應(yīng)已有，都是出示戶口身份證、房產(chǎn)本本、個人登記申請，業(yè)主選舉認可，社區(qū)、街辦等均有審核備案。確保相互交流溝通渠道暢通，有助于各代表成員為小區(qū)有效實施監(jiān)督管理權(quán)，保障大家能放開手腳參與其實際工作之中，應(yīng)及時完善各項管理制度。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、健全組織，強化隊伍。</b>健全組織，推薦選舉建設(shè)強有力的隊伍，不應(yīng)以任何苛刻理由限制長期居住在本小區(qū)的業(yè)主家庭成員的參與權(quán)和話語權(quán)。對于<b style="color:rgb(237, 35, 8);">以下不具備管理能力成員應(yīng)當(dāng)及時辭退并不得入選業(yè)主代表：</b></p><p class="ql-block"> ①長期不居住府河菁華的業(yè)主成員；</p><p class="ql-block"> ②“老好人”和沒有時間參與管理；</p><p class="ql-block"> ③在其位不謀其職，小區(qū)長期見不著人影；</p><p class="ql-block"> ④見風(fēng)使舵，心素不正，搬弄是非；</p><p class="ql-block"> ⑤存有私心，缺乏自愿主動為小區(qū)業(yè)主做奉獻。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">候選或增補成員具備以下條件并經(jīng)業(yè)主推薦優(yōu)先考慮：</b></p><p class="ql-block"> ①大公無私，為人正直，協(xié)調(diào)、組織、管理能力強。</p><p class="ql-block"> ②不計個人得失，具有物業(yè)管理專長。如水電工、綠化園林技師、律師、財會等專長。</p><p class="ql-block"> ③胸懷大局，明辨是非能力強，聽得進意見，受得了委屈。</p><p class="ql-block"> ④上下協(xié)調(diào)能力強，甘愿一心為廣大業(yè)主排憂解難，奉獻個人時間和精力。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、修訂制度，共同遵守</b>。隨著城鄉(xiāng)發(fā)展不斷升級，沒有規(guī)矩不成方圓。小區(qū)管理難度本來就大，隨著建筑老化，商業(yè)需要，今后業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與商家之間的各種矛盾也會逐漸顯現(xiàn)。諸如噪音、污染及各類安全隱患……</p><p class="ql-block"> 如果沒有針對性的小區(qū)管理規(guī)章制度來約束，最終會導(dǎo)致各自為政，后果大家可以琢磨。對于已過失的監(jiān)管制度和服務(wù)條款要結(jié)合小區(qū)實情，根據(jù)需要及時修訂更新，并經(jīng)業(yè)主大會通過，供大家自覺遵守，主動按照“套路”走，以制度公約促管要時效和質(zhì)量。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">3、整理資料，嚴格交接。</b>為避免后續(xù)工作脫節(jié)和出現(xiàn)安全隱患，業(yè)委會在換屆交接工作時，應(yīng)將小區(qū)房管圖紙，文件等資料和賬目情況，以書面文字形式匯總，并有明細清單說明，交接雙方簽字、監(jiān)事會頭領(lǐng)簽字后一式四份并報社區(qū)（街道辦或房管部門）一份。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 二、熟悉法規(guī)，學(xué)用結(jié)合</b></p><p class="ql-block"> 小區(qū)的一草一木，一滴水一度電，都與每位業(yè)主密切相關(guān)，敏感事項謹慎抉擇。凡事都得有個“規(guī)矩”，不能以忽悠和亂作為的方式來達到目的，不然后面會吃虧的。</p><p class="ql-block"> 《中華人民共國民法典》于2021年1月1日已正式實施，這是我們的必修課，也是我們了解和學(xué)習(xí)的重點。結(jié)合社區(qū)、街辦及區(qū)、市政府等有關(guān)部門的相關(guān)規(guī)定精神學(xué)。</p><p class="ql-block"> 為提升小區(qū)監(jiān)管質(zhì)量，正確行使權(quán)利，既是對他人負責(zé)，也是保護自我，結(jié)合實際需要有針對性地學(xué)，不斷增強法規(guī)意識，熟悉各項制度公約，依法規(guī)程序施管，正確履行義務(wù)。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">三、盯住問題，對癥下藥</b></p><p class="ql-block"> 勇于面對問題，不斷提升分析問題和解決問題的能力。分工專人隨時收集整理線上線下業(yè)主們反應(yīng)的問題和整改建議，對于業(yè)主的合理要求要及時跟進，力爭做到件件有回復(fù)，事事有結(jié)果。</p><p class="ql-block"> 小區(qū)出現(xiàn)有些問題，有因老化、多年遺留，所處角度不同，利益顯現(xiàn)不同，意見難以達成共識，更需要多謀善斷。 </p><p class="ql-block"> 對于不能及時處理或難辦的問題，應(yīng)召開專題會議多加以分析研究，最終納出相對最佳抉擇方案，由主任簽字認可后通報業(yè)主，牽涉經(jīng)費較大的項目要綜合評議，納出可行方案，并經(jīng)業(yè)主大會通過后再實施，力求好事辦好，盡量減少矛盾。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 四、輕重緩急，跟蹤尋果</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> </b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">作為管理監(jiān)督層，應(yīng)當(dāng)圍繞“</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">四勤”</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">做工作（即：</span><b style="color:rgb(237, 35, 8);">眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤</b><span style="color:rgb(1, 1, 1);">）。對于</span>業(yè)主呼聲較大的事情要從速想辦法、納主意，尋找更加解決方案。特別是一些不花錢或少花的事情主動急速處理；對于一時解決有困難<span style="font-size:18px;">的事情緩后進行?？傊?，落實要到位，對于小區(qū)要落實的每件事要有專業(yè)跟蹤過問到底要結(jié)果，</span>避免干了事情得不到大家的認可。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 五、收支透明，嚴管賬物</b></p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">1、理清賬目，按月做賬</b>。按照財經(jīng)管理制度，收支科目明確，主體科目應(yīng)列有明細科目，做到家底有數(shù)。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">2、管好經(jīng)費，收支明確</b>。應(yīng)收款項及時催收，并記入相應(yīng)科目和分類科目（明細賬目）；應(yīng)開支款項應(yīng)有合法票據(jù)，票據(jù)上（背面）有經(jīng)手人和驗收人雙方簽字，最后由財務(wù)主管簽字后方可列入相應(yīng)科目。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">3、工程有預(yù)算，施工有方案</b>。工程項目應(yīng)提前做好預(yù)算，施工必有方案，盡可能征求各方意見，并經(jīng)業(yè)主大會討論通過后方可實施。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">4、按月結(jié)賬，公布賬目</b>。每月按時扎賬，“會計科目”要公示，列出“應(yīng)收未收”，“應(yīng)付未付”，杜絕出現(xiàn)糊涂賬。</p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(237, 35, 8);">5、防止財產(chǎn)流失，做好登記造冊</b>。公有財產(chǎn)和賬目等資料，嚴格交接手續(xù)，防止流失和損壞，包括小區(qū)建筑圖紙等。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 六、召開業(yè)主大會，報告工作</b></p><p class="ql-block"> 每年召開業(yè)主大會，由業(yè)主委員會向業(yè)主報告工作。主要內(nèi)容應(yīng)包括：干了哪些主要工作，為小區(qū)解決了一些什么突出疑難問題；還有哪些事情需要業(yè)主共同努力解決；小區(qū)公共財產(chǎn)有哪些，財務(wù)收支管理節(jié)余（超支）情況都應(yīng)向業(yè)主大會公布。</p><p class="ql-block"> 廣泛聽取意見，集思廣義，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，量力而行。打算下一步代表大家對小區(qū)如何加強整治管理，有些什么困難，大約需要多少人力財力納出預(yù)算，讓業(yè)主明白有數(shù)，減少誤會，力爭取得廣大業(yè)主的繼續(xù)支持，逐步走向和諧、友善的氛圍，讓大家生活在同一個院子里更具有舒服感，安全感和幸福感。</p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:18px;"> 七、同心協(xié)力，共建家園</b></p> <p class="ql-block"> 小區(qū)管理過程中，要調(diào)動廣大業(yè)主積極參與并獻計獻策，不能限制主業(yè)參與權(quán)或知曉權(quán)和話語權(quán)。作為業(yè)主應(yīng)當(dāng)理解和支持業(yè)委會工作，無特殊理由我們及時交納物管費。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 為了小區(qū)建設(shè)和管理，我們業(yè)主若有更好的建議也應(yīng)及時提出，便于管理層參考抉擇，業(yè)主委員會應(yīng)及時收集整理，回復(fù)或盡量采納。</p><p class="ql-block"> 鄰里關(guān)系我們也應(yīng)相互照應(yīng)，遇有分歧或矛盾時，不人身攻擊做出格的事，靜心溝通商定解決辦法，把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，力爭做到解決問題不出門，矛盾不上交，只要大家齊心，辦法總比困難多。</p> <p class="ql-block"> 府河菁華有你（您）有我也有他（她），同呼吸，共命運，讓我們相信并積極支持業(yè)委會全體成員放下包袱，輕裝上陣，甩開膀子加油干，為共創(chuàng)美好家園一起努力，相信明天會更好！</p><p class="ql-block"> （個人之見，謝謝關(guān)注！如有不妥，請多批評?。?lt;/p>