<h1><b style="color: rgb(237, 35, 8);">三灶鎮(zhèn)推進居家養(yǎng)老服務(wù)工作高效率高質(zhì)量發(fā)展</b></h1><p><br></p> <p>同往常一樣，11時45分，在魚月村居家養(yǎng)老服務(wù)站活動的會員長者們聽到了站內(nèi)工作人員說“午飯到了”的聲音。一份由三灶鎮(zhèn)長者配餐中心送來的飯餐，按時送到了會員長者們的手上。</p><p>現(xiàn)在，一份份營養(yǎng)豐富的飯菜已經(jīng)出現(xiàn)在了三灶鎮(zhèn)各個居家養(yǎng)老服務(wù)站會員長者手上。近年來，在得到金灣區(qū)民政局大力支持的同時，三灶鎮(zhèn)不斷加大財政資金投入，加快建設(shè)社會養(yǎng)老服務(wù)體系，從建立完善制度、加強設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新供給模式、強化綜合監(jiān)管等方面協(xié)同發(fā)力，全面推進養(yǎng)老服務(wù)工作高效率高質(zhì)量發(fā)展，而去年七月上旬啟動的配餐服務(wù)正是其中一個縮影。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">配餐中心工作人員正在分餐裝盤</span></p><p><br></p> <font color="#ff8a00"><b>一頓配餐吃出養(yǎng)老幸福味</b></font> <p>“今天的菜很豐盛，味道很不錯！”吃著送餐員準(zhǔn)時送到的午餐，張婆婆贊不絕口。三灶鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)八個村居居家養(yǎng)老服務(wù)站長者飯?zhí)瞄_展居家養(yǎng)老配餐服務(wù)后，鑒于子孫兩代在外上學(xué)的上學(xué)、上班的上班的實際情況，像張婆婆一樣的長者午餐用餐難問題得到了妥善解決。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">西城站會員長者正在有秩序地拉開社交距離排隊領(lǐng)餐</span></p><p><br></p> <p>今年75歲的張婆婆基本上獨自一人居住，和她的幾個子女居住地相隔比較遠(yuǎn)，平時和子女基本上通過電話溝通，以前因為求方便嫌麻煩，張婆婆會一次性買好近一星期的菜，常常一樣菜吃好幾天。“如今有了配餐服務(wù)，每天都有菜有肉有湯有水果有小吃，胃口大開，我的體重一直就減不下來！”張婆婆笑得非常燦爛。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">（魚月站會員長者）張婆婆正在打包飯餐回家享用</span></p><p><br></p> <p>2019年7月上旬，三灶鎮(zhèn)啟動了居家養(yǎng)老服務(wù)站長者飯?zhí)门洳头?wù)，將長者們訂餐配餐服務(wù)覆蓋到全鎮(zhèn)八個村居的長者飯?zhí)靡约叭齻€殘疾人工療站。張婆婆所在的魚月村長者飯?zhí)帽闶瞧渲幸粋€。</p><p>據(jù)了解，三灶鎮(zhèn)是全市第一個建設(shè)運營擁有中央廚房、四大先進系統(tǒng)的長者配餐中心的鎮(zhèn)街，也是全市第一個在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展居家養(yǎng)老配餐服務(wù)的鎮(zhèn)街。目前，每天報名用餐的會員長者近500人，采用了“鎮(zhèn)財政補貼+個人自費”的方式提供配餐服務(wù)。像張婆婆這樣符合條件的高齡獨居老人，每餐只需支付3元即可享用到餐標(biāo)為15元、營養(yǎng)可口的“三菜一湯+水果+糖水+小吃”。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">三灶鎮(zhèn)長者配餐中心外景</span></p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">配餐中心管理團隊建設(shè)常態(tài)化</span></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">三灶鎮(zhèn)社會福利中心召開會議布置配餐工作</span></p> <p>三灶鎮(zhèn)采用了“兩條線專車配送+派餐員派送”模式將“新鮮熱辣”的配餐送到長者手中。送到長者手上時，飯餐的中心溫度不低于75度。經(jīng)過前期充分調(diào)研后，配餐中心充分考慮到長者的飲食習(xí)慣和禁忌，根據(jù)時令季節(jié)變化，進行了葷素搭配，做到營養(yǎng)豐富，給長者們提供中餐。</p><p>“每天能吃到三菜一湯就是小康生活，最幸福就是現(xiàn)在啦！”關(guān)婆婆動情地說。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">配餐中心派餐員用保溫車將飯餐送到各站長者飯?zhí)?lt;/span></p><p><br></p> <p>目前，三灶鎮(zhèn)配餐工作已經(jīng)發(fā)展形成了常態(tài)化的配餐服務(wù)模式，提前報餐，提前公布菜品。同時，各長者飯?zhí)媒y(tǒng)一配備了可以“刷臉吃飯”的智慧養(yǎng)老助餐系統(tǒng)。長者只需攜帶身份證過來登記和刷臉，系統(tǒng)上就會顯示和長者相關(guān)的信息及補貼金額。核對完信息是否正確后，站內(nèi)工作人員就可以根據(jù)長者的報餐天數(shù)和金額進行餐費充值。長者每天來到服務(wù)站就可以進行刷臉就餐了，系統(tǒng)會自動打印出消費小票給到長者。</p> <h3 style="text-align: center"><font color="#39b54a">智慧養(yǎng)老助餐系統(tǒng)</font></h3> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">長者正在刷臉（就餐）</span></p><p><br></p> <h3><font color="#ff8a00"><b>送配餐更送精神食糧</b></font></h3> <p>“婆婆，我們來看您了！”7月13日這天，三灶鎮(zhèn)負(fù)責(zé)上門服務(wù)的社工小羅到中心站會員長者梁婆婆家中探訪。</p><p>梁婆婆今年79歲，一個人單獨居住。2018年起，她開始享受三灶鎮(zhèn)為轄區(qū)內(nèi)長者提供的居家養(yǎng)老上門服務(wù)，2019年起開始享受三灶鎮(zhèn)的長者配餐服務(wù)?！澳昙o(jì)大了，自己買菜做飯力不從心。自從有了社工上門幫忙打掃衛(wèi)生，大大減輕了生活壓力，也讓居住在香洲的兒女更放心?！绷浩牌判χf。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">社工小羅正在為梁婆婆按摩和聊天</span></p><p><br></p> <p>配餐中心聘請了廚師和營養(yǎng)師進行食材搭配，保持菜式符合長者的營養(yǎng)需求。配送公司嚴(yán)格保障飯菜食材質(zhì)量，菜式以符合當(dāng)?shù)亻L者口味的本地菜為主，更重要的是有“人情味”！三灶鎮(zhèn)從配餐為切入點，引導(dǎo)長者到居家養(yǎng)老服務(wù)站活動和接受服務(wù)，改變以往長者獨自在家“沒人傾訴、關(guān)心”的現(xiàn)象。 </p> <h3 style="text-align: center"><font color="#39b54a">長者在長者飯?zhí)瞄e聊等候開餐</font></h3> <p>在配餐送到長者飯?zhí)们?，社工們通過飯前閑聊、精神狀況觀察，加深了對長者居家生活的了解，了解長者的需求，以此發(fā)揮社工的專長，為長者提供更多針對性的關(guān)懷和服務(wù)，讓他們在熟悉的村居中享受幸福生活。</p><p>三灶鎮(zhèn)以送餐服務(wù)為切入點，進一步組織義工及愛心人士開展上門關(guān)愛長者活動，以及居家養(yǎng)老設(shè)施改善等服務(wù)?！霸诜?wù)站養(yǎng)老，吃得好、睡得香，心情也好了！”家住草堂灣社區(qū)的長者連連稱贊，幸福的笑容洋溢在他們臉上。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">草堂灣站為長者改造適老化居家環(huán)境</span></p><p><br></p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);">多元化提升居家養(yǎng)老服務(wù)</b></p> <p>配餐服務(wù)里體現(xiàn)的是實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的愿景。為了將這一民生工作做細(xì)做實，三灶鎮(zhèn)持續(xù)加大財政投入力度，在開展“大配餐”服務(wù)外，還通過政府購買服務(wù)的方式開展上門照料、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老、居家改造等工作。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">在與配餐中心同一層樓的智慧養(yǎng)老項目平安通工作人員通過電話、網(wǎng)絡(luò)第一時間回應(yīng)長者需求</span></p><p><br></p> <p>在三灶鎮(zhèn)多數(shù)的高齡獨居長者家中，常常能見到一部由小屏幕和數(shù)字鍵盤組成的設(shè)備，按中間的紅色按鈕即可接通平安通平臺……這是在2018年運營的居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，目前共有1361名長者通過使用平安通終端智能設(shè)備，享受應(yīng)急救援、定位、緊急呼叫、精神慰藉等24小時在線服務(wù)。</p><p>陳婆婆拿起家中的平安通設(shè)備告訴定期家訪的社工，她每天都要檢查一下設(shè)備有沒有故障，以備不時之需?！斑@個設(shè)備很好用啊，年紀(jì)大了，不記得兒女電話號碼了，但是我按這個按鈕去平安通，就有人幫我啦?！标惼牌鸥锌?。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">平安通工作人員到陳婆婆家中提供服務(wù)</span></p><p><br></p> <p>民生服務(wù)無小事。對基層而言，尤其是如此。為了借助互聯(lián)網(wǎng)提升養(yǎng)老服務(wù)，2018年7月16日，居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺正式在三灶鎮(zhèn)全面鋪開。如今這一平臺已上線“居家養(yǎng)老自助下單服務(wù)”線，居家養(yǎng)老服務(wù)對象可通過平安通呼叫設(shè)備，按需自主選擇服務(wù)項目。系統(tǒng)將根據(jù)老年人需求進行智能匹配和自動派單，由平安通終端工作人員進行電話服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)，充分滿足了老年人家庭個性化養(yǎng)老服務(wù)需求。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">工作人員在指導(dǎo)長者使用平安通呼叫設(shè)備</span></p><p><br></p> <font color="#ff8a00"><b>用大民生溫暖百姓小日子</b></font><br> <p>莫道桑榆晚，為霞尚滿天。家家有老人，人人都會老。養(yǎng)老是一個面向未來的事業(yè)，當(dāng)前為“老有所養(yǎng)”做的點滴努力，都可能是為未來積攢一份幸福！</p><p>對于不少高齡獨居長者來說，他們在買菜做飯方面存在一些困難，往往以“湊合”來解決一日三餐。三灶鎮(zhèn)用一份小配餐，一間長者飯?zhí)媒鉀Q了長者吃飯難的問題，把黨和政府的關(guān)懷與社會的溫暖及時地送到了長者的餐桌上，用熱騰騰的飯菜溫暖著長者們的心靈。</p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">長者將配餐打包回家非常滿意地享用</span></p><p><br></p> <p>三灶鎮(zhèn)加快建設(shè)社會養(yǎng)老服務(wù)體系，除了解決長者的用餐難題，還通過“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的方式為老年人家庭提供個性化需求的養(yǎng)老服務(wù)，同時各個居家養(yǎng)老服務(wù)站還與村居衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)簽訂協(xié)議，定期到居家養(yǎng)老服務(wù)站為會員長者們體檢，助力長者們實現(xiàn)真正意義上的足不出戶幸福養(yǎng)老。</p><p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(57, 181, 74);">魚林站會員長者在站內(nèi)體檢</span></p><p><br></p> <p>一個實事項目，要辦到老百姓的心坎上，還需要多方的合力。通過政府購買服務(wù)的方式，為長者提供上門照料、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老等服務(wù)。</p><p>小康生活一頭連著大夢想，另一頭連著小日子。牢牢兜住民生底線，切實提高三灶鎮(zhèn)長者的獲得感、幸福感、安全感。（三灶鎮(zhèn)社會福利中心趙自輝撰稿、編輯、設(shè)計、制作）</p>