<h3><font color="#167efb"><b> 為認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)”，搶抓歲末年初興建旺行的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)機(jī)遇，云南服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“三早三干”，早謀劃、早行動(dòng)、早見(jiàn)效，積極對(duì)接云南分行，實(shí)干、苦干、巧干，打下良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。</b></font></h3><h3><font color="#167efb"><b> 疫情來(lái)臨，為貫徹落實(shí)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組指示精神，做好疫情防控期間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，云南服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“運(yùn)營(yíng)不間斷，服務(wù)不打折，溝通不受阻”，兩手抓兩不誤，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)員工身體狀況，積極為武漢抗疫捐款。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司各部門(mén)的大力支持和團(tuán)隊(duì)成員的努力下，實(shí)現(xiàn)2020年旺季營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅。</b></font></h3> <h3><font color="#ff8a00"><b> 一、保存量，以規(guī)模貢獻(xiàn)為目標(biāo)</b></font></h3><h3><b style=""><font color="#167efb"> 截止2020年2月26日，完成旺季營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)收實(shí)收保費(fèi)3743萬(wàn)元，計(jì)劃完成率110.41%，占股東業(yè)務(wù)中心和公司非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入77%和32%，暫排第一。</font></b><br></h3><h3><font color="#167efb" style=""><b> 經(jīng)過(guò)三個(gè)多月，先后二十余次與分行溝通，爭(zhēng)取到最好的續(xù)保條件，并在極短的時(shí)間里與云南分行共同完成“龍集采”流程，以談判續(xù)約的方式順利完成2020年建行云南省分行3395萬(wàn)元同心計(jì)劃續(xù)保項(xiàng)目。同時(shí)，在疫情期間，持續(xù)保持與分行溝通，將按照合同約定的付款方式，完成首期實(shí)收保費(fèi)2040萬(wàn)元，為公司實(shí)現(xiàn)凈現(xiàn)金流盡一份力。</b></font></h3> <h3><font color="#ff8a00"><b> 二、重過(guò)程，以確保效益為目標(biāo)</b></font></h3><h3><b style=""><font color="#167efb"> 根據(jù)總行印發(fā)的“同心計(jì)劃”員工健康綜合保障方案實(shí)施意見(jiàn)的通知，云南分行的同心計(jì)劃續(xù)保方案需要做較大調(diào)整，為了最大程度滿(mǎn)足分行要求，并兼顧項(xiàng)目效益，云南服務(wù)團(tuán)隊(duì)以2020年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，反復(fù)與公司意健險(xiǎn)部（客戶(hù)服務(wù)部、理賠管理部）、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與精算部溝通，經(jīng)過(guò)十多次方案調(diào)整及九次報(bào)價(jià)，在承保端嚴(yán)格把控利潤(rùn)，完成方案制定。</font></b></h3> <h3><font color="#ff8a00"><b> 三、控費(fèi)用，以開(kāi)源節(jié)流為目標(biāo)</b></font></h3><h3><b style=""><font color="#167efb"> 同心計(jì)劃服務(wù)是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力的持久戰(zhàn)。近兩年來(lái)，云南團(tuán)隊(duì)僅用2人承接了原平安保險(xiǎn)公司幾十人的工作，服務(wù)建行云南省分行員工及家屬上萬(wàn)人，連續(xù)兩年客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到90%以上。同時(shí)，為了節(jié)約公司人力及非人力成本費(fèi)用，云南服務(wù)團(tuán)隊(duì)暫未采用外包收單方式，主動(dòng)承擔(dān)日常收單、查詢(xún)查復(fù)、答疑、咨詢(xún)、協(xié)助理賠、解決疑難問(wèn)題等服務(wù)工作，堅(jiān)持“五心”服務(wù)，用忠心、熱心、用心、耐心、細(xì)心對(duì)待每一位客戶(hù)和每一筆業(yè)務(wù)，一如既往地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大宣傳，為樹(shù)立公司良好的品牌與口碑。</font></b></h3> <h3><font color="#167efb"><b> 病毒無(wú)情人有情，建信財(cái)險(xiǎn)有溫度。云南服務(wù)團(tuán)隊(duì)將在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，防疫期間堅(jiān)持做好“三個(gè)服務(wù)”，降低疫情對(duì)業(yè)務(wù)拓展的影響，穩(wěn)妥有序地開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，堅(jiān)持打贏(yíng)“防疫戰(zhàn)”，為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗！</b></font></h3>