<h3><font color="#010101">2020這個(gè)特殊的春節(jié)假期，大部分小伙伴都宅在家中，這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)和電視成為居家必備精神食糧，那么遇到寬帶上不去網(wǎng)、看電視卡頓等故障，我們該腫么辦呢？其實(shí)，有很多問題是咱們可以自己就可以輕松搞定滴??。</font></h3> 一、學(xué)會識別家中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備<br>1、什么是光貓？<br> 光貓正面有中國移動(dòng)標(biāo)識，且有一排指示燈，光貓底部一般插有光纖線，如下圖所示 2、什么是路由器？<br> 路由器一般帶的有天線，正面也有一排指示燈，但是正面一般沒有中國移動(dòng)標(biāo)識，如下圖所示 3、什么是機(jī)頂盒(魔百和)？<br> 機(jī)頂盒一般為沒有天線的小方盒子，正面沒有很多指示燈，如下圖所示 二、手機(jī)或電腦無法上網(wǎng)怎么辦<br>1、 檢查手機(jī)是否欠費(fèi)或剛剛欠過費(fèi)<br> 如果發(fā)現(xiàn)手機(jī)欠費(fèi)，交完費(fèi)之后，把光貓、路由器斷電重新啟動(dòng)后就可以正常上網(wǎng)。<br>2、是否有人變更過路由器wifi密碼<br> 如果變更過路由器wifi密碼，您的手機(jī)需要重新連接wifi，并輸入新的密碼即可正常上網(wǎng)。<br>3、檢查光貓指示燈<br> 如果光貓閃紅燈，請您插緊光貓底部的光纖頭。如果紅燈還不熄滅，您可以撥打（0391）2593333寬帶維修熱線。<br>4、檢查路由器<br> 確認(rèn)路由器指示燈正常亮綠燈，如果不是，可關(guān)閉后等待幾分鐘進(jìn)行重啟；<br>5、終極大招兒<br> 把家里光貓路由器所有的線的兩端都插緊，設(shè)備都斷電幾秒鐘，再接通電源，百分之九十的故障都能好。<br>三、機(jī)頂盒無法觀看<br>1、首先看機(jī)頂盒電源線是否連接，是否正常開機(jī)，開機(jī)狀態(tài)時(shí)機(jī)頂盒前側(cè)亮綠燈；<br>2、再看機(jī)頂盒和電視是否連接好信號線(一般為扁頭的HDMI線)。<br>3、 如果以上都沒問題，電視上仍然顯示“無信號”，那就是電視的視頻源沒有切換正確。<br>請找到電視機(jī)的遙控器，注意不是機(jī)頂盒的遙控器，在上面找到“視頻源”“TV/AV”"信號源"“HDMI”等字樣的按鍵，如下圖所示 <h3><font color="#010101">按下按鍵后會顯示如下圖所示的幾個(gè)選項(xiàng)，選擇HDM1或者HDM2，或者切換其他選項(xiàng)，其中必有一個(gè)能讓你看到圖像。</font></h3> 5、如果點(diǎn)播電影電視劇時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼提示怎么辦？<br> 如果出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼，如下圖所示，請重啟機(jī)頂盒或者對機(jī)頂盒進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置，一般即可恢復(fù)。 6、如果找不到看直播的地方怎么辦<br> 在機(jī)頂盒首頁“推薦”里面找到“電視臺”模塊，點(diǎn)擊進(jìn)去即可看直播。<br> 四、網(wǎng)速慢該如何處理<br>1、如果您家光貓、路由器、機(jī)頂盒連續(xù)多天開機(jī)未重啟過，這很可能會導(dǎo)致您上網(wǎng)或看電視卡頓，這種情況將光貓、路由器、機(jī)頂盒等設(shè)備重啟即可。<br>2、如果是手機(jī)連接路由器wifi上網(wǎng)卡頓<br>1）建議您調(diào)整路由器的擺放位置。因?yàn)榻饘傥锲?、承重墻、電器都會干擾無線信號，將無線路由器擺放在居室的中心位置，避開障礙物才是最佳的選擇。<br>2）建議您查看路由器支持最高帶寬是否低于開通帶寬，同時(shí)查看路由器質(zhì)量是否有問題。<br> 因疫情防控需要大部分道路和村莊已經(jīng)封閉，裝維經(jīng)理可能無法到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行搶修。在此期間若您的寬帶、機(jī)頂盒出現(xiàn)故障，請撥打（0391）2593333，我們將安排工程師為您遠(yuǎn)程排障，感謝您的配合與理解。<br>祝大家新年快樂，身體健康，萬事如意！