<h3><p> 又到鮮花盛開的五月，在這個(gè)屬于勞動者的節(jié)日里，我們向全行廣大員工致以誠摯的節(jié)日祝賀！</p><p> 勞動創(chuàng)造財(cái)富，勞動創(chuàng)造未來。在金融戰(zhàn)線上，千千萬萬工行人以高度的主人翁責(zé)任感、卓越的勞動創(chuàng)造、忘我的拼搏奉獻(xiàn)，在平凡崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了“宇宙行”的美譽(yù)，在民族復(fù)興的偉大征程中成就人生價(jià)值，書寫無上榮光。</p><p> 今天，我們走進(jìn)基層一線，認(rèn)識幾位不同崗位的優(yōu)秀員工，他們是滁州分行員工的代表，在他們身上集中體現(xiàn)了工行人吃苦耐勞、勇于拼搏，忠誠如一，團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)。</p><p> 致敬，工行人！我們把五月的鮮花送給最美的您！</p></h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽<br></p><p> </p><p> “營銷能手” 姜輝，中國工商銀行明光支行客服經(jīng)理。作為一名即將退休的員工，姜輝在客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品營銷方面從未有過一絲松懈。她時(shí)刻保持工作熱情，積極營銷，在明光支行營業(yè)部一直以榜樣的形象存在著。2019年旺季營銷競賽中，她營銷代理躉交保險(xiǎn)200萬、代理期交保險(xiǎn)30萬、理財(cái)銷售800萬，月末攬存400萬，一鍵綁卡154戶……這些業(yè)績的取得，充分展示著她對工作的不懈努力和執(zhí)著追求。</p></h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p> 曹敏，是定遠(yuǎn)支行的一名普通的前臺柜員，融入工行這個(gè)大家庭已經(jīng)一年多了，這一年獲得了服務(wù)明星的稱號。對于臨柜人員要做好服務(wù)首先要對金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解。為此，我利用一切可利用的時(shí)間盡快掌握業(yè)務(wù)知識，始終擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。在工作中，每當(dāng)客戶走到我服務(wù)的柜口時(shí)，首先看到的是我陽光般燦爛的微笑，隨后“三聲服務(wù)”做到親切自然，讓每位我服務(wù)過的客戶真切地感受到來自我熱心真誠的態(tài)度和貼心細(xì)致的服務(wù)。一年來，我始終秉持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。</p></h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p> 馬遠(yuǎn)，定遠(yuǎn)支行員工，進(jìn)入工行已近三年，在工商銀行的以“客戶為尊，服務(wù)如意；員工為本，誠信如一”的服務(wù)文化核心理念的氛圍中，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。在工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次，客戶因身份證重錯號，無法在我行辦理業(yè)務(wù)，面對焦急的客戶，我首先安撫這位客戶，讓他不要著急，然后幫客戶解決問題，得到客戶的肯定。</p></h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽<br></h3><h3 align="left"> 劉雙是個(gè)文靜、不善言辭的姑娘，2013年入行后一直堅(jiān)守在瑯琊支行營業(yè)部最繁忙的對公柜臺上。每日對公開戶、外匯業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、信息變更、網(wǎng)銀注冊等復(fù)雜業(yè)務(wù)都集中在她手上處理，但她從不拒絕推諉，總是默默地保質(zhì)保量完成，在本職崗位上做到了愛崗敬業(yè)的表率。每年的業(yè)務(wù)量在全行名列前茅，連續(xù)三年被支行授予業(yè)務(wù)能手稱號。</h3> <h3><p align="center"> ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p> 陸晶晶，中國工商銀行滁州天長支行財(cái)富客戶經(jīng)理。在2019年旺季營銷競賽中，她營銷代理躉交保險(xiǎn)700萬、代理期交保險(xiǎn)49萬、月末攬存2000萬，積極開展二維碼e支付36戶、一鍵綁卡118戶、貴金屬銷售6套、代理基金銷售37萬、基金定投11戶，AI投4戶。這些業(yè)績的取得，展示了她為天長支行事業(yè)敬業(yè)奉獻(xiàn)、拓寬思路、扎實(shí)努力、吃苦耐勞、拼搏進(jìn)取的精神，詮釋著她對工行工作的不懈努力和執(zhí)著追求。</p></h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3><br></h3><h3> 米虹，瑯琊支行營銷能手，即使身患病在南京治療期間，還時(shí)常牽掛網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和客戶，躺在病床上還經(jīng)常答復(fù)客戶的咨詢，為客戶聯(lián)系解決疑難問題。出院后，本來可以借機(jī)好好休養(yǎng)身體。然而，還是工作讓這個(gè)處在康復(fù)期的她提前走上崗位。每天她戴著假發(fā)，面色憔悴但滿是真誠的笑容穿梭在大堂、迎接著客戶。人們發(fā)現(xiàn)她的頭發(fā)變短了、身體憔悴了，但那顆溫馨、周到為客戶服務(wù)的心依然沒變。她就這樣每天在自己平凡的崗位上，為金融事業(yè)默默奉獻(xiàn)著、勤懇工作著，在全行綜合業(yè)績考評中總是名列前矛。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> <br> 武玉碧，1997年參加工作至今，一直奮斗在工行的一線崗位上，2012年調(diào)入豐樂支行任職大堂值班經(jīng)理。2015年成為一名共產(chǎn)黨員。作為大堂經(jīng)理，她嚴(yán)格要求自己，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，堅(jiān)持每日帶領(lǐng)營業(yè)部全部員工學(xué)習(xí)7+7服務(wù)規(guī)范和大堂服務(wù)規(guī)范，以身作則，善待客戶，真誠服務(wù)，恪守制度，努力做到規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這么努力的工作是為了什么，她的回答是：我所做的一切都是憑著對銀行事業(yè)的熱愛，為了集體的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和關(guān)心，不論我將從事什么崗位，都將一如既往的和同事們一道，以飽滿的工作熱情，用心血、汗水和奉獻(xiàn)，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒，讓豐樂支行的業(yè)務(wù)發(fā)展更加輝煌燦爛。</h3> <h3><p align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</p><p> </p><p> 楊文好，明光支行營業(yè)部客服經(jīng)理，服務(wù)標(biāo)兵，2018年7月份加入中國工商銀行明光支行。初出校園，初入職場，她有著年輕人特有的活力與朝氣。身處柜臺，她始終展現(xiàn)著這個(gè)時(shí)代年輕人的擔(dān)當(dāng)。作為一線服務(wù)人員，她深知柜臺是銀行的窗口，柜面服務(wù)更是連接客戶的橋梁，她時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范自己，以微笑服務(wù)、七聲服務(wù)武裝自己“急客戶之所急，想客戶之所想”?？蛻粢粋€(gè)個(gè)滿意的笑容，一聲聲感謝的話語是對她服務(wù)的最好褒贊。</p></h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> <br> 張玲，2012年9月入行，目前在滁州豐樂支行工作。從入行至今，她愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，在工作中始終以一名優(yōu)秀銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作則，勤奮刻苦，積極主動學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)和金融知識，不斷完善自身的知識儲備，盡自己最大的努力為客戶提供最便捷、最貼心的服務(wù)，提升綜合業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。她說：“作為一名工行員工，肩上承載著工行廣大客戶和各級領(lǐng)導(dǎo)的信任，網(wǎng)點(diǎn)無案件、無差錯是對我工作最好的肯定。面對這份工作，我無怨無悔，我將一如既往，努力學(xué)習(xí)，積極工作，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事多我的信任和幫助?！?lt;/h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3><br></h3><h3> 朱凌云，入行時(shí)間2009年12月份，從事信貸工作3年時(shí)間，現(xiàn)任天長支行零售業(yè)務(wù)部副主任一職，該同志時(shí)刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作積極認(rèn)真，多次受到縣支行、市行的表彰。積極參加行內(nèi)組織的各項(xiàng)活動，與同事間相處融洽。自從接手公積金委托貸款以來，天長支行公積金委托貸款市場占比從第四攀升到第一，并保持著良好的上升態(tài)勢，現(xiàn)已占據(jù)天長市公積金委托貸款市場的85%以上。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> <br> 朱園園，三圣支行的一名客服經(jīng)理。身處一線崗位，她更加深知銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，而柜臺更是與客戶直接接觸的橋梁。她規(guī)范著裝，微笑迎客，努力做到“七加七”服務(wù)規(guī)范。愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，始終能夠做到“想客戶之所想，急客戶之所急”，一個(gè)個(gè)真誠的微笑，一句句親切的您好，她用她的實(shí)際行動詮釋著“工行您身邊的銀行，可信賴的銀行”服務(wù)宗旨。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> </h3><h3> 程雅靜是個(gè)思想覺悟高、熱心腸的人，在工會、團(tuán)支部、行內(nèi)組織的每一次公益活動，我們都能看到她樂于助人的身影。80后的她是兩個(gè)寶貝的母親，但是她總能夠克服家庭中兩個(gè)小孩需要照顧的困難，合理處理好家庭和工作之間矛盾，把如火的青春奉獻(xiàn)給平凡的工作崗位。作為一名網(wǎng)點(diǎn)副職，身兼財(cái)富客戶經(jīng)理，善于學(xué)習(xí)、勤于思考，經(jīng)常關(guān)注并走訪他行，比較他行的金融產(chǎn)品和服務(wù)與我行的區(qū)別，處處發(fā)揮榜樣作用。日常工作中，她細(xì)心維護(hù)老客戶，積極營銷新客戶，每日給管戶客戶打電話，根據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化定制金融服務(wù)，受到客戶的高度信賴，在財(cái)富客戶管理上的業(yè)績一路領(lǐng)跑，為我行大零售業(yè)務(wù)做出突出貢獻(xiàn)。</h3> <h3 align="center">∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽</h3><h3> </h3><h3> 盧芳，1984年6月加入工行，從事信貸工作7年，現(xiàn)任明光支行零售業(yè)務(wù)部主任。她辛勤耕耘，任勞任怨，在平凡的工作崗位上無怨無悔，真情奉獻(xiàn)。2019年迎來了她在工商銀行工作的最后一年,在過去35個(gè)年頭里,她從事過會計(jì)、后督、客戶經(jīng)理、營業(yè)部主任、零售業(yè)務(wù)部主任等崗位，多次獲得市、省級技術(shù)能手、巾幗標(biāo)兵、營銷明星、先進(jìn)工作者、年終考核優(yōu)秀。支行大零售業(yè)務(wù)指標(biāo)多項(xiàng)占比靠前,尤其是個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)占比從第四攀升到第一,且?guī)啄攴€(wěn)居第一,在工商銀行這片廣闊天地里，她盡情施展著才華，成績斐然。</h3>