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手是冷的，心是熱的

河南省中醫(yī)院骨病二科張羽飛

<h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">　　我院在近年來狠抓護理質(zhì)量，不斷提高服務(wù)意識和能力，改進服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，要求切實做到“以病人為中心”。我科護理人員在李琳護士長的帶領(lǐng)下積極響應(yīng)醫(yī)院號召，大家集思廣益，為科室更好實施親情優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供服務(wù)措施，用行動讓患者在住院期間感受到親人般的關(guān)愛和溫暖。</span></span></h3><div class="s8" style="text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s7" style="line-height: 14.399999618530273px; font-size: 12px; font-family: Calibri;">1、&nbsp;</span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">小小風車轉(zhuǎn)起來</span></span></div><h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;"> 我科接診臺有一臺</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">護理告知風車展示架</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">，它</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">是</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">李琳護士長</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">由風車造型的相片擺臺改良而來</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">。每位患者都會被這臺漂亮精致的小風車吸引，顯然大家也更喜歡這種新穎有趣的宣教模式。</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">風車展示架</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">內(nèi)容展示為骨病二科住院須知、常見病種如頸椎病、肩周炎、膝痹病的臨床分型及自我保健、科室特色治療如督灸、體外沖擊波、脊柱無創(chuàng)減壓的介紹等。</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">小小風車展示架的應(yīng)用使得護理告知便得簡單有趣方便記憶，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供了有效的告知前提，同時也方便了護士的日常工作，提高了護士的工作效率。</span></span></h3> <div class="s10" style="text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s9" style="line-height: 12px; font-size: 10px; font-family: Calibri;">2.&nbsp;</span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">螢火之光大用處</span></span></div><p class="s11" style="line-height: 21.600000381469727px; text-indent: 26px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">夜間熄燈后病室較黑，患者有緊急情況找不到呼叫器或床頭燈，因此在呼叫器及床頭燈上貼夜光貼，方便患者夜晚有情況時能及時找到床頭燈及呼叫器，以減少不良事件發(fā)生。</span></span></h3> <div class="s10" style="text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">3.省心的收納袋</span></span></div><h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;"> 為了病人賬目清晰，我們護理人員每天都會為每一位住院病人發(fā)放一日清單。一日清單不僅可以讓病人明白自己每一筆錢的去處，還可以當做醫(yī)院停車的免費券哦，甚至是有些保險公司的報銷憑證，所以很重要。但是老是有病人反應(yīng)清單找不到了，所以李琳護士長便想到為每一位住院病人愛心發(fā)放一個收納袋?？梢苑畔履幸蝗涨鍐?、住院繳費單、醫(yī)?？?、還有我們特別制作的病人治療項目卡，再也不怕丟三落四了。</span></span></h3> <div class="s10" style="text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">4.可愛的綠色小腳丫</span></span></div><h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;"> 隨著天氣轉(zhuǎn)冷，科室老年病人越來越多，這就需要我們更加用心去照顧。為了提醒病人注意腳下，防止摔倒，我們在每個衛(wèi)生間和開水間門口都貼上了小心地滑的綠小腳丫，很貼心。</span></span></h3> <h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">5.萬能的百寶箱</span></span></h3><div class="s11" style="text-indent: 26px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s12" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: Calibri;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">①</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">放大鏡和老花鏡：我科老年患者較多，老年人大多伴有不同程度的視力下降，為方便老人閱讀一日清單及科室訂閱的報紙，我們準備了放大鏡和老花鏡供他們使用。</span></span></div><div class="s13" style="text-indent: 13px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s12" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: Calibri;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">②</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">熱水袋和暖身貼：冬日靜脈輸液液體較涼，輸入體內(nèi)恐患者產(chǎn)生不適，百寶箱提供熱水袋和暖身貼來幫忙驅(qū)寒。</span></span></div><div class="s11" style="text-indent: 26px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s14" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 仿宋_GB2312;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">③</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">一次性水杯：有許多患者首次入院未自帶水杯，口渴或需立即服藥者，因此百寶箱為患者提供了一次性水杯以備患者的不時之需。</span></span></div><h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">④指甲剪和針線盒等：備齊患者可能需要的用物，盡可能的為患者提供方便。</span></span></h3> <div class="s10" style="text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">6.“穿衣服”的開關(guān)貼</span></span></div><h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;"> 病房開關(guān)較多，患者容易分辨不清各自的作用，為了讓病房溫馨舒適，也為了讓患者使用方便，我們給每個開關(guān)都穿上了帶有濃濃河南省中醫(yī)院情懷的衣服，是不是看上去更有家的感覺呢？</span></span></h3> <div class="s15" style="text-indent: 39px; text-align: justify; font-family: -webkit-standard; font-size: 18px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">美國醫(yī)生特魯多墓志銘上的行醫(yī)格言“總是去安慰，常常是幫助，有時去治愈”。這也是我們護理人員的使命。在護理工作中我們也不斷摸索，不斷成長著，學(xué)會了用一顆善解人意的心、一雙溫暖的手，微笑著面對每一位患者。在冰冷的病房里做一名有溫度的護士，在寒冷的冬日為患者帶來幫助和溫暖，在患者最無助的時候，帶他一起走出人生的低谷。</span></span></div><h3><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;"> 時值元旦佳節(jié)到來之際，</span></span><span class="s5" style="line-height: 14.399999618530273px; color: rgb(51, 51, 51); font-size: 12px; font-family: 微軟雅黑;"><span class="bumpedFont15" style="line-height: 21.600000381469727px; font-size: 1.5em;">河南省中醫(yī)院骨病二科王勤儉主任攜李琳護士長及全體醫(yī)護人員在此恭祝各位節(jié)日快樂，新的一年身體健康，萬事如意，闔家幸福！我們骨病二科大家庭在新的一年里會竭誠為大家提供更精湛的醫(yī)療技術(shù)和更貼心的護理服務(wù)。</span></span></h3>