<h3>客戶前來(lái)清理名下賬戶,柜員提交時(shí),系統(tǒng)提示“該卡有移動(dòng)支付卡未解約，報(bào)錯(cuò)YBLA01929034”。</h3> <h3>解決方案如下:</h3><h3>1.1019身份證聯(lián)網(wǎng)核查。<br></h3><h3>2.客戶信息管理>對(duì)私客戶信息>客戶概覽信息查詢(xún),查詢(xún)到客戶名下的銀行卡信息,可發(fā)現(xiàn)客戶名下存在卡種:HCE移動(dòng)支付卡。</h3> <h3>3.存款>借記卡>銀行卡查詢(xún)>銀行卡簽約信息查詢(xún)>移動(dòng)支付映射關(guān)系查詢(xún)(5261-2),選擇手工輸入,HCE移動(dòng)支付卡卡號(hào)。點(diǎn)擊查詢(xún)找到與移動(dòng)支付卡對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)卡卡號(hào),發(fā)現(xiàn)即為我們要銷(xiāo)的卡。</h3> <h3>4.在智慧柜員機(jī)處對(duì)該移動(dòng)支付卡做永久掛失。</h3><div>5.存款>借記卡。銀行卡賬務(wù).銀行卡圈存圈提>銀行卡圈提(5124),手工輸入HCE移動(dòng)支付卡卡號(hào).序列號(hào)輸入001后點(diǎn)擊提交。</div> <h3>6.再對(duì)主卡銷(xiāo)戶,此時(shí)客戶銀行卡及移動(dòng)支付卡同時(shí)銷(xiāo)除。<br></h3>