<h3>北航（南航）大連公司客艙部～這是我的主戰(zhàn)場，自1995年始至2002年終，我和我的小伙伴們在這張白紙上畫出活色生香的美圖；在這個(gè)舞臺(tái)上舞出長袖善舞的歌舞；在這個(gè)群體里得到惠風(fēng)和暢的包容；在這個(gè)時(shí)期里體驗(yàn)了多姿多彩的人生。</h3><h3><br /></h3> <h3>我們曾榮獲過共青團(tuán)中央、民航總局、北方航空公司、大連市人民政府及大連分公司在內(nèi)的先進(jìn)集體及第一名等榮譽(yù)。8年間從未間斷…</h3> <h3>我本人也被當(dāng)時(shí)的市領(lǐng)導(dǎo)送個(gè)鳳主花王的綽號(hào)。</h3> <h3>北航大連分公司于1993年三月底成立，當(dāng)時(shí)只有19名乘務(wù)員、3架飛機(jī)、十幾條航線。乘務(wù)中隊(duì)隸屬飛行大隊(duì)。</h3><h3><br /></h3> <h3>乘務(wù)員都是從沈陽乘務(wù)大隊(duì)調(diào)來的大連藉人，還有幾個(gè)因嫁給了當(dāng)?shù)厝宋礆w。</h3><h3>3月28日分公司正式成立，我?guī)О囡w大連-北京-平壤，再返回。在北京落地時(shí)一個(gè)未能回連的沈陽乘務(wù)員到我們飛機(jī)上告我，"你們公司沒掛成牌，牌子被雇的卡車司機(jī)給顛丟了，哈哈…逗死人了"。</h3> <h3>飛回來一打聽果如其然，最后把售票處的牌子蒙了紅布代替的?？倓?wù)處長是我哥們，這老兄心挺大的還逗趣的說，咱們公司在民航界一牌打響了。哈哈…</h3> <h3>95年底客艙部成立，那時(shí)巳有一百多人，7架飛機(jī)，幾十條航線，5個(gè)國際和地區(qū)航班。公司派我?guī)ш?duì)去新、馬、泰航空公司學(xué)習(xí)取經(jīng)。</h3> <h3>九十年代中期，帶著副經(jīng)理和三個(gè)中隊(duì)長去大韓航空公司學(xué)習(xí)。</h3> <h3>這幾個(gè)是老乘務(wù)干部了。</h3><h3>幾十年的風(fēng)雨航程，幾十年的無私奉獻(xiàn)，她們踏踏實(shí)實(shí)的一步步的從平凡中走過，并繼續(xù)前行，敬業(yè)而平靜…</h3> <h3>幽默詼諧的～阿麗。</h3> <h3>溫柔可人的～阿娟。</h3> <h3>1994年11月首飛韓國漢城。在中國民航率現(xiàn)招收朝鮮族乘務(wù)員。</h3> <h3>2000年首飛日本名古屋。</h3> <h3>我們有12個(gè)優(yōu)秀的大組。</h3><h3>一人有一張笑臉，一組有一組故事。</h3> <h3>槐花乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長是我徒弟～劉艷。</h3><h3>頭等艙乘務(wù)員是她的徒弟～曉潔。</h3><h3>服務(wù)頗具特色，特別是要客服務(wù)，總是服務(wù)在要客開口之前。冬天一上飛機(jī)就有熱毛毯，文件批累了揩臉觸手可及的熱毛巾，記住每個(gè)要客的飲食需求…</h3> <h3>她們熱愛藍(lán)天，更熱愛藍(lán)天上這份能夠給別人快樂的工作。</h3> <h3>停飛后徒弟做了著名國企的處級(jí)干部，徒兒開店做老板。她們把對旅客的愛傳遞的更好更多更遠(yuǎn)…</h3> <h3>藍(lán)天白鴿乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～孫艷。</h3><h3>"你們是愛心與友誼的使者，猶如一群翱翔在藍(lán)天，小憩在屋脊的白鴿。～勞拉"</h3><h3>這是組名的由來。</h3><h3><br /></h3> <h3>她們特色服務(wù)很出色，小旅客、無人陪伴兒童、病殘及老年旅客，所受過服務(wù)的無不贊之。<br /></h3> <h3>牡丹乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～趙華。</h3><h3>藍(lán)天白云間，這是一群飛舞的天使。她們用浪漫的青春擁抱著藍(lán)天，她們離太陽最近，并把陽光和快樂帶給了旅客。</h3> <h3>她是干一行愛一行的那種人，從事乘務(wù)工作以來，勤勤懇懇、任勞任怨，悉心揣摩技能。不僅自己成為乘務(wù)專業(yè)能手，還在不斷的傳幫學(xué)帶新學(xué)員。</h3> <h3>彩虹乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～黎紅。<br /></h3><h3>一次大連至廣州的航班上，一位殘疾老奶奶一路上不敢吃喝，恐如廁麻煩。紅知道后主動(dòng)喂她，不斷地為她按摩殘肢，并勸慰老奶奶把她們當(dāng)做孫女，無需客氣。三個(gè)多小時(shí)的航程，幾個(gè)乘務(wù)員輪流背奶奶上廁所。</h3><h3>旁邊的一位先生感動(dòng)地寫到："一直以來有個(gè)夢想—我們的服務(wù)何時(shí)能與外航相媲美，如今在CJ6321航班上我終于夢想成真。"</h3> <h3>這個(gè)組從微笑服務(wù)、到細(xì)微服務(wù)、再到愛心服務(wù)，她們用心去想，認(rèn)真去做，踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)踐著"旅客為尊，追求卓越"不變的承諾。</h3> <h3>陽光乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～邢志萍。</h3> <h3>潤馨乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～車麗麗。</h3> <h3>北燕乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～盛悅。</h3> <h3>長天鴻雁乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～姜小爽。</h3> <h3>海燕乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～吳穎。</h3> <h3>溫馨乘務(wù)組，</h3><h3>主任乘務(wù)長～李楠。</h3> <h3>這是一對雙胞姐妹～空中姐妹花。</h3><h3>姐姐叫麗楠，妹妹叫麗媛。長的一模一樣，性格一個(gè)好靜，一個(gè)好動(dòng)。</h3> <h3>服務(wù)盡善盡美，且又能歌善舞活潑可愛。<br /></h3> <h3>在飛機(jī)上也常有笑話，姐姐答應(yīng)的事旅客找妹妹要，妹妹蒙圈的發(fā)呆，旅客可急的臉紅脖子粗。此時(shí)姐姐飄然而至，蒙圈的是旅客了。</h3> <h3>姐妹倆相濡以沫親密無間，后來雙雙嫁給飛行員，現(xiàn)在南航北京公司繼續(xù)演繹藍(lán)天姐妹花的故事。</h3> <h3>紅燦燦喜洋洋，迎接千囍之年。</h3> <h3>為了讓更多回家的旅客，路短些、??些、樂些她們興致勃勃的布置客艙。</h3> <h3>她們飛著，笑意寫在臉上，快樂流出心間…</h3> <h3>客艙部的姑娘們正是用夸父追日般的執(zhí)著追求著更上乘的服務(wù)境界。</h3> <h3>純真的雙眸</h3><h3>依舊清澈如水</h3><h3>掛在唇角的微笑</h3><h3>還帶些許靦腆</h3> <h3>｛青春是一首詩</h3><h3>幸福</h3><h3>深深淺淺地綴滿雙眼</h3> <h3>當(dāng)往事巳遠(yuǎn)</h3><h3>艷陽下的歡聲笑語</h3><h3>會(huì)否</h3> <h3>是記憶中</h3><h3>最重的</h3><h3>那一抹繽紛｝</h3> <h3>【青春的韻律如詩</h3><h3> 千回百轉(zhuǎn)間</h3><h3> 翩然而至</h3><h3><br /></h3> <h3>如陽春三月里拂面的柔風(fēng)</h3><h3>也如盛開在路旁的滿樹花香】</h3> <h3>因?yàn)樯c藍(lán)天結(jié)緣，她們的歡樂和悲傷，她們的夢想與期待，便一起隨著青春飛楊在藍(lán)天上。</h3> <h3>航班上的出色表現(xiàn)，離不開航班下的專業(yè)培訓(xùn)。</h3> <h3>航前準(zhǔn)備</h3> <h3>航后講評</h3> <h3>海上迫降的緊急脫離訓(xùn)練。</h3><h3>為了在緊急情況下旅客能速迅安全的脫離飛機(jī)，乘務(wù)員每年度都要做陸地和海上做應(yīng)急訓(xùn)練。</h3> <h3>有恐高癥的治好了，不會(huì)游泳的也學(xué)會(huì)了。二層樓般高的空中客車一分鐘內(nèi)幾十CC都要跳下緊急滑梯，如超時(shí)就要反復(fù)練，再不行教員就會(huì)推你下梯或踹你進(jìn)泳池，再撲騰到對岸方可上來。</h3> <h3>機(jī)上安全設(shè)備演示</h3> <h3>有的CC上有年邁的父母下有年幼的子女，她們衷情藍(lán)天、摯愛家庭。在事業(yè)與家庭之間左右逢源。</h3> <h3>將為人子為人母的真情融入到服務(wù)中，演繹出活生生的感人故事。</h3> <h3>最美的大連在九月，因?yàn)榫旁碌拇筮B經(jīng)常成為達(dá)沃斯論壇的主會(huì)場。</h3> <h3>此時(shí)機(jī)坪上停滿各式各樣的公務(wù)機(jī)百般紅紫斗芳菲，也有不少賈商政客乘坐我們航班。</h3> <h3>精英們記住的不僅有藍(lán)色的海和滿成的綠，還有這些飛舞在碧海藍(lán)天之間的天使。</h3> <h3>趙雅芝</h3> <h3>林青霞</h3> <h3>陳真</h3> <h3>董文華</h3> <h3>葛優(yōu)</h3> <h3>酷似蔡瀾</h3> <h3>花樣年華里，笑容是歌，夢想是詩和遠(yuǎn)方…</h3> <h3>激情燃燒中，歡聲笑語，蕩滿青蔥的歲月…</h3> <h3>不飛的時(shí)候，生活是絢麗多彩，別有天地。</h3> <h3>五彩繽紛，流光溢彩。</h3> <h3>年輕，所以快樂…</h3> <h3>我們是海的女兒，天高海闊之間兌現(xiàn)著兒時(shí)的幻想。</h3> <h3>發(fā)現(xiàn)夢想依舊是深遂而廣袤的藍(lán)，是藍(lán)天？還是大海？</h3> <h3>暢游其間，仿佛飛在藍(lán)天白云間。</h3> <h3>夕陽西下，遠(yuǎn)方的親人，可知道夕陽里我的思念…</h3> <h3>豐富多彩的活動(dòng)，方顯青春的本色。</h3> <h3>各個(gè)聲情并茂，文才武略，剔透玲瓏。</h3> <h3>老同志也不甘落后，載歌載舞的。</h3> <h3>年末慶功酒。</h3> <h3>【天是藍(lán)的</h3><h3>海也是藍(lán)的</h3><h3>融入藍(lán)色之中的精靈</h3><h3>踏著海浪</h3><h3>舞著飛著</h3><h3><br /></h3> <h3>為快樂無比的青春</h3><h3>也為美麗如初的夢想】</h3> <h3>新生代</h3> <h3>小美女</h3> <h3>90后</h3> <h3>婷婷玉立</h3> <h3>美不勝收</h3> <h3>最初停飛的乘務(wù)骨干里有的出了國、有的做了總經(jīng)理、有的做了老板、有的做了處級(jí)干部、有的做了闊太、有的…</h3><h3>其中一個(gè)干的非常出色，在市建行做了中級(jí)干部。培訓(xùn)管理的建行窗口服務(wù)在全市銀行業(yè)NO.1。</h3> <h3>【送給遠(yuǎn)在天堂的妹妹】</h3><h3>……</h3><h3>多想再看你的笑魘</h3><h3>多想再與你把臂而談</h3><h3>多想再同飛一個(gè)航班</h3><h3>……</h3> <h3>……</h3><h3>有一天我們還會(huì)</h3><h3>相聚</h3><h3>再續(xù)朋友誼姐妹情</h3><h3>……</h3> <h3>益茹不僅傳承了你的事業(yè)，也遺傳了你的高挑美麗，溫馨如玉，赤子之心。</h3> <h3>客艙是一個(gè)小社會(huì)，什么樣的人都有，什么樣的事都會(huì)發(fā)生。用心、用情、用理、用智去服務(wù)。</h3> <h3>客艙部是一個(gè)大家庭，整體年輕、單純、感性，如果讓她們服務(wù)好旅客，先把愛傳遞給她們。</h3> <h3>感謝曾經(jīng)的歲月，感謝工作過的姐妹，感謝提供照片的朋友?！段液臀业目罩薪忝脗儭飞稀⒅?、下終于完成，也感謝所有閱讀的親。</h3><h3>一條路，</h3><h3>落葉無輕，</h3><h3>走過我，</h3><h3>走過你。</h3><h3>我想問你的足跡，</h3><h3>山無言，</h3><h3>水無語。</h3><h3>走過春天，</h3><h3>走過四季，</h3><h3>走過我自己……</h3><h3> 吳若增</h3> <h3>小部分照片和文字選自我主編的《藍(lán)天倩影》雜志。 謝謝欣賞！</h3>