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酒店服務(wù)的終極哲學,在陌生中搭建心靈的原鄉(xiāng)
近期,湖南某酒店總經(jīng)理在朋友圈分享的一句關(guān)于服務(wù)核心的洞見,深深觸動了我:“懂您所想,超您預(yù)期!真正的好服務(wù),是讓客人在
2025-12-09
1897 11 6其它真正的朋友,始于志趣,敬于人品,久于歲月
近期,一位友人在閑談中無意間談及“朋友應(yīng)如何相處”這一話題,寥寥數(shù)語卻如投石入湖,在我心中漾開層層漣漪,竟讓我陷入了長久
2025-12-08
7254 63 10其它一代歌神許冠杰,跨越時代的回響
在香港娛樂史的璀璨星河中,有這樣一位傳奇人物:他以一把吉他、一腔赤誠,開創(chuàng)了粵語流行歌的黃金時代,被尊為“歌神”;他以靈
2025-12-07
6695 67 3其它四十載管理感悟:敢說真話的團隊,才是單位最珍貴的資產(chǎn)
離開職場已逾兩年多,回望四十余年的職場深耕之路,從一線實操到管理統(tǒng)籌,從行業(yè)浪潮的起起伏伏到團隊生態(tài)的迭代變遷,這段跨越
2025-12-06
9655 75 11其它當酒店化身服務(wù)業(yè)天花板,洛陽華陽國際大飯店,何以成為“胖東來式”典范?
近日,我前往從化游玩中,入住了某家掛牌五星級的溫泉酒店,本懷著對高端住宿的期待奔赴一場放松之旅,最終卻被落差感填滿——從
2025-12-05
9938 92 10其它我喝我的茶,與你無關(guān)
茶桌是一方濃縮天地的方寸凈土,有人在此尋覓獨處時的清寧致遠,有人在此邂逅靈魂同頻的知己良朋。世人總說知音難覓,其實茶桌之
2025-12-05
11839 90 10其它廣州人的幸福,不在乎排第幾,只在乎早茶夠靚、生活夠順
在中國的城市版圖上,廣州始終是一個獨特的存在。它不似上海那般將精致與繁華寫在街頭巷尾的霓虹里,也不似深圳那般以科技的迭代
2025-12-02
9370 96 9其它從化:山水、煙火與匠心的詩意邂逅
12月3日,晨光初綻,廣州城在微光中蘇醒,摩天樓宇的輪廓被鍍上一層溫柔的金邊。我與家人及好友滿心憧憬,驅(qū)車奔赴從化深處的一場
2025-12-01
5774 40 12其它吃透胖東來“人心經(jīng)營學”,酒店輕松實現(xiàn)“贏人心+穩(wěn)增長”雙突破
當整個酒店行業(yè)都在被利潤率、入住率、RevPAR(每間可售房收入)等冰冷數(shù)據(jù)裹挾,陷入價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、設(shè)施軍備競賽的內(nèi)卷漩渦時
2025-11-30
6587 44 9其它《增廣賢文》最扎心的10句,道盡人性涼薄,道破世間本質(zhì),通透時已過半生
諺語,是流淌在民間的智慧結(jié)晶,是勞動人民用千百年生活實踐沉淀的“短句哲學”。它不似經(jīng)史子集那般晦澀難懂,卻字字珠璣,藏著
2025-11-30
7740 61 10其它
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