<p class="ql-block"> 這個框架核心是“承前啟后”，先通過回顧拉近距離、沉淀價值，再用未來愿景激發(fā)期待，適合會議收尾、項目總結(jié)等場景。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">1. 稱呼問好（10秒內(nèi)）</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 精準(zhǔn)定位聽眾，快速建立連接，避免泛泛而談。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 例：“各位奮戰(zhàn)到最后的項目伙伴，晚上好！”</p><p class="ql-block">?</p><p class="ql-block">- 例：“尊敬的各位導(dǎo)師、親愛的同學(xué)們，大家下午好！”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">2. 感謝（30秒內(nèi)）</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 聚焦具體人群或行為，讓感謝不空洞，突出“針對性”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 例：“特別感謝技術(shù)組的同事們，連續(xù)三天熬夜調(diào)試，才讓今天的演示一次成功?！?lt;/p><p class="ql-block">?</p><p class="ql-block">- 例：“要謝謝每一位到場的朋友，是你們的掌聲，讓這個分享更有意義。”</p> <p class="ql-block">3. 回顧（1-2分鐘）</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 抓1-2個核心“高光/關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)”，用細(xì)節(jié)喚醒共同記憶，不堆砌事件。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 例：“還記得三個月前啟動會，我們對著空白的方案表發(fā)愁，有人說‘這個目標(biāo)太難了’；但今天再看，我們不僅完成了KPI，還摸索出了新的合作模式?！?lt;/p><p class="ql-block">?</p><p class="ql-block">- 例：“回想這門課的第一節(jié)課，大家連基礎(chǔ)概念都要反復(fù)問；而現(xiàn)在，每個人都能獨(dú)立完成案例分析，這種成長比分?jǐn)?shù)更珍貴?！?lt;/p> <p class="ql-block">4. 未來愿景（30秒-1分鐘）</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 綁定“共同利益”，讓愿景可感知，避免喊口號。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">- 例：“接下來，我們可以把這次的經(jīng)驗復(fù)制到新項目里，相信再過半年，咱們能打造出行業(yè)里的標(biāo)桿案例！”</p><p class="ql-block">?</p><p class="ql-block">- 例：“希望未來不管大家走到哪里，都能帶著這門課教會的思維方式，解決更多難題，也常回來和我們分享新故事。”</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">餐飲場景演講稿（以“門店周年慶員工+顧客答謝”為例）</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 各位親愛的顧客朋友、并肩作戰(zhàn)的伙伴們，晚上好！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 今天特別想先跟大家說聲“謝謝”。感謝每一位顧客，愿意把日常的三餐、重要的家庭聚餐交給我們，有位阿姨每周都來買早餐，說“你們家的粥像家里熬的”，這句話我們記了一整年；更要感謝后廚的師傅、前廳的伙伴，凌晨5點(diǎn)備菜、高峰時小跑著上菜，是大家的手和心，撐起了這家店的溫度。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 回想去年開業(yè)那天，我們手忙腳亂，甚至送錯了三單外賣，是顧客笑著說“沒關(guān)系，慢慢來”；這一年里，我們調(diào)整了12次菜品口味，從沒人點(diǎn)的青菜，變成現(xiàn)在的“桌桌必點(diǎn)”；也記得暴雨天，伙伴們打著傘把老人送到公交車站，這些小事，比賺多少錢都讓我們踏實(shí)。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 未來啊，我們想把這份踏實(shí)繼續(xù)做下去——師傅們會研究更多家?？谖兜男虏?，前廳會把取餐的速度再提快一點(diǎn)，也想在店里加個小書架，讓大家等餐時能多份輕松。希望明年今天，我們還能圍在這里，你說“你們家還是老味道”，我們說“謝謝你還來”。</p> <p class="ql-block">餐飲門店月度啟動會演講稿</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 各位堅守在崗位上的伙伴們，上午好！</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 首先必須要好好感謝大家——感謝后廚師傅們上個月頂住晚餐高峰，把出餐速度提快了15%；也感謝前廳伙伴們耐心回應(yīng)顧客建議，讓咱們的大眾點(diǎn)評評分又漲了0.3分。這份成績，是每個人用手、用心拼出來的。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 咱們回頭看看上個月的情況：有做得特別好的地方，比如新推出的番茄牛腩面，首月就賣了300多份，很多顧客說“湯鮮得能喝完”；但也有需要改進(jìn)的，比如有3位顧客反饋“涼菜分量偏少”，還有2次因為備菜不足導(dǎo)致熱門菜售罄。這些問題，正好是咱們這個月要補(bǔ)的“短板”。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 接下來的30天，咱們目標(biāo)很明確，也很好實(shí)現(xiàn)：第一，后廚把涼菜分量精準(zhǔn)調(diào)整，確保每份都夠量；第二，前廳每天提前核對熱門菜庫存，不夠了及時補(bǔ)；第三，咱們每周三下班后花20分鐘開個小會，分享下遇到的問題和好用的服務(wù)技巧。我相信，只要咱們擰成一股勁，這個月不僅能讓顧客更滿意，大家的績效獎金也能再漲一截！</p>