<p class="ql-block">年終，是不論地方、單位，還是個(gè)人總結(jié)全年得失比較集中的時(shí)候。退休后參加過一些民間的年會(huì)。熟知的朋友說：你做過多年調(diào)研工作，可否談點(diǎn)體會(huì)。脫離工作崗位多年，時(shí)過境遷，說屬于公文寫作范疇的總結(jié)似不合時(shí)宜。</p> <p class="ql-block">但是，總結(jié)有沒有效果，什么好，什么不妥，受眾心里其實(shí)都是有數(shù)的。<span style="font-size:18px;">許多事情應(yīng)該是有規(guī)律可循的。首先，</span>講真話，敘真情，應(yīng)該是總結(jié)的題中之義。<span style="font-size:18px;">好的表達(dá)，是提高，而不是走過場(chǎng)，會(huì)給人們留下深刻的印記或啟示。</span></p> <p class="ql-block">一、明確目的和聽眾。先得弄清楚你匯報(bào)的目的是什么，是要匯報(bào)進(jìn)度、解決問題，還是提建議？還得考慮聽眾是誰(shuí)，領(lǐng)導(dǎo)、老板、同事還是客戶？不同人群關(guān)注的點(diǎn)不一樣，匯報(bào)的內(nèi)容和方式也得跟著變。</p> <p class="ql-block">二、數(shù)據(jù)和事實(shí)支持。空口白話沒人信，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。拿出實(shí)際案例和具體數(shù)據(jù)支撐你的觀點(diǎn)，讓人一聽就知道你不是信口開河。</p> <p class="ql-block">三、突出重點(diǎn)。匯報(bào)的時(shí)候，不能什么都往外倒。重點(diǎn)、難點(diǎn)、亮點(diǎn)這些東西，得著重講清楚，次要的內(nèi)容可以一句或一筆帶過。讓人家聽完后，能記住幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，而不是被一大堆無(wú)關(guān)緊要的信息淹沒。</p> <p class="ql-block">四、簡(jiǎn)潔明了。匯報(bào)不是表演話劇，長(zhǎng)篇大論、繞來繞去會(huì)令聽眾不快。每句話都要簡(jiǎn)潔有力，直接說到點(diǎn)子上。時(shí)間就是金錢，沒人愿意并且有耐心聽你啰嗦。</p> <p class="ql-block">五、結(jié)構(gòu)清晰。忌東一句西一句的閑扯，匯報(bào)內(nèi)容要有個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)。一般來說，開頭簡(jiǎn)明扼要地說清楚主題，然后分段講解各個(gè)部分，最后總結(jié)和提建議。</p> <p class="ql-block">六、掌握匯報(bào)喜憂的分寸。原則上說，不論是向受眾還是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，必須實(shí)事求是，是喜說喜，是憂說憂，不夸大成績(jī)，不縮小缺點(diǎn)。但原則不等于技巧，原則不能代替方法。自己經(jīng)歷的事情，要能切中要害。<span style="font-size:18px;">報(bào)喜或者報(bào)憂，原則上也應(yīng)注意只談自己，不談別人。</span></p> <p class="ql-block">七、切忌攬功推過。匯報(bào)工作最大的忌諱是攬功推過。攬功，就是有意夸大自己的作用和貢獻(xiàn)；推過，就是把工作中的過錯(cuò)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任推向別人，采取這種態(tài)度、作法的人往往處心積慮、心態(tài)不良，明白人一聽一看就會(huì)知曉三分。</p> <p class="ql-block">八、提前準(zhǔn)備。不能指望臨場(chǎng)發(fā)揮。匯報(bào)之前得準(zhǔn)備好大綱，提前練習(xí)，確保自己知道要講什么、怎么講，正式表達(dá)時(shí)才可能有好效果。</p> <p class="ql-block">具體的要點(diǎn)是：1. 合適的匯報(bào)時(shí)機(jī)。了解領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間：在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前，考慮領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前的時(shí)間安排和心情。預(yù)約匯報(bào)時(shí)間：對(duì)于特別重要的內(nèi)容，提前與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約匯報(bào)的時(shí)間和地點(diǎn)。定時(shí)匯報(bào)：盡可能使匯報(bào)程序化，比如每周一上午匯報(bào)本周工作計(jì)劃。</p> <p class="ql-block">2. 明確匯報(bào)內(nèi)容。包括觀點(diǎn)、事實(shí)和建議：匯報(bào)應(yīng)圍繞核心思想展開，提供相關(guān)事實(shí)作為論據(jù)，并提出基于事實(shí)的建議。</p> <p class="ql-block">3. 掌握匯報(bào)時(shí)長(zhǎng)。精簡(jiǎn)內(nèi)容：盡量在2分鐘內(nèi)完成匯報(bào)，遵循“30秒電梯法則”，確保在極短的時(shí)間內(nèi)清晰傳達(dá)信息。</p> <p class="ql-block">4. 熟悉領(lǐng)導(dǎo)類型。了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性和風(fēng)格及受眾特點(diǎn)：不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的個(gè)性和關(guān)注點(diǎn)。例如，控制欲強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)需要詳細(xì)的匯報(bào)，而注重整體的領(lǐng)導(dǎo)則更適合簡(jiǎn)明扼要的匯報(bào)。</p> <p class="ql-block">5.遵循寫作要求。確保開頭自然、主題鮮明、條理清晰，并符合受眾或領(lǐng)導(dǎo)的口味和需求。</p> <p class="ql-block">6.匯報(bào)時(shí)的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備：掌握匯報(bào)材料的基本知識(shí)和技巧，通過學(xué)習(xí)范文和積累資料來提高寫作能力。反復(fù)修改：優(yōu)秀的匯報(bào)作品都是在不斷修改中完善的。不要害怕修改，每次修改都可能使匯報(bào)更加精彩。</p> <p class="ql-block">如此，您可以更有效地與各種不同人群進(jìn)行溝通，以及在機(jī)關(guān)做好口頭匯報(bào)，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，展示自己的能力和專業(yè)性。那些言不由衷、虛頭巴腦的閑言之話，無(wú)疑于浪費(fèi)時(shí)間乃至生命。</p> <p class="ql-block">以上乃個(gè)人的一孔之見，期待有興趣提高表達(dá)能力的同志事半功倍。<span style="font-size:18px;">至于某些投其所好，故意扭曲的總結(jié)匯報(bào)材料，不在此討論之列。最后，惟愿大大小小的匯報(bào)材料，不論口頭的，還是書面的，多一點(diǎn)真情實(shí)感，少一點(diǎn)文字游戲，更少一點(diǎn)復(fù)制粘貼，如此，則聽者讀者幸也。</span></p>